| Вопрос: |
Здравствуйте! Не могу попасть в админ-панель сервера http://***.**.***.***:****/*.phpпосле ввода логина пароля ничего не происходит просто обновляется страница авторизации. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ожидайте пож. проблема проверяется. |
| Ответ: |
Уточните пож. какие изменения Вы делали на сервере? |
| Вопрос: |
запустил антивирус, и он один файл отправил в карантин, написав что это вирус. |
| Ответ: |
не припомните какой? |
| Вопрос: |
расширение * вроде, в имени файла было что-то вроде * |
| Ответ: |
Проблема проверяется |
| Ответ: |
опишите, пожалуйста, очень подробно чт ои как вы запускали? потому что у Вас разбита вся файловая система диска. тоесть VPS не функционирует. Мы можем попробовать переустановить сервер и восстановить бекап за ** число. |
| Вопрос: |
Сайт тоже лежит! Зашел в админ панель и запустил антивирус, антивирус нашел один вирус и отправил на карантин, после этого через минуту может, я выпал из админки сервера и уже не мог войти.Есть какие-то еще варианты? |
| Вопрос: |
Если нет других вариантов то востанавливайте |
| Вопрос: |
сайт работал после того как меня выкинуло из админки сервера еще час где-то а может и больше |
| Вопрос: |
а более свежих бекапов нету? |
| Ответ: |
Проверяем. |
| Вопрос: |
Посмотрел по статистике сайт работал еще до **:** |
| Вопрос: |
Посмотрел по статистике сайт работал еще до **:** |
| Вопрос: |
Добрый вечер, есть новости? |
| Вопрос: |
по бекапу? |
| Вопрос: |
Здравствуйте! |
| Вопрос: |
Вы нашли более свежий бекап? нужно срочно восстановить сайт |
| Ответ: |
к сожалению нет |
| Вопрос: |
Давайте тогда восстанавливать за ** декабря |
| Ответ: |
ожидайте |
| Вопрос: |
Скажите пожалуйста, сколько времени ожидать приблизительно? |
| Ответ: |
мы еще разбираемся в проблеме. пожалуйста ожидайте |
| Ответ: |
уточните пожалуйста вы меняли что то нао сервер то возникновения проблемы? |
| Вопрос: |
В этот день не чего не менял, после того как выкинуло с админки поменял пароль в аккаунте от админпанели сервера, но это не помогло. |
| Вопрос: |
удалил с сайта текстовый файлик (если это поможет), который ранее сам создал для сбора статистики. |
| Ответ: |
если не получится восстанвить то нам нужно будет переустановить сервер |
| Вопрос: |
делайте то что быстрее, главное восстановить сайт с самым крайним бекапом что возможен(вы говорили за ** декабря), а если потом сможете достать базу сайта, с еще более свежими постами (данными), будет хорошо. |
| Вопрос: |
Восстановите сайт, если быстрее будет с установкой нового сервера, то делайте пока так |
| Вопрос: |
Так как сайт лежит уже кучу времени |
| Ответ: |
сервер переустанавливается. ожидайте |
| Ответ: |
работа сервера и сайта восстановлена |
| Вопрос: |
Благодарю! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
