| Вопрос: |
mail* панель управления *панель управления создаю mail но дальше не могу попасть в почту по этому адресу из панели управления * |
| Ответ: |
Здравствуйте . Приведите пожалуйста ссылку на страницу на которой можно увидеть проблему и опишите проблему подробнее
|
| Вопрос: |
http://***.***.***.**/*по переходу пустая страница |
| Ответ: |
вы меняли что о в настройках сервера? |
| Вопрос: |
давно причем не меняли просто не работает прилично по времени |
| Ответ: |
а когда перестала рабоать? |
| Вопрос: |
так и не работало наверное все время счас попытался почту настроить и вот так |
| Ответ: |
проверяем |
| Вопрос: |
отлично можете сами что создать и проверить |
| Вопрос: |
доброе утро есть положительные новости? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста.
|
| Вопрос: |
как процесс? |
| Ответ: |
к сожалению пока не ясно. связались с разработчиками |
| Вопрос: |
с разработчиками? какой из систем ? *? |
| Ответ: |
да |
| Вопрос: |
Панель управления *ISP или *или изтенить * на другую систему ? |
| Ответ: |
панель ставится только на чистый сервер. т.е требуется полная переустновка, при этом данные на сервере полностью теряются |
| Вопрос: |
есть же байкап системы . а если решенияне будет ? |
| Вопрос: |
или переходить на другого сервер провайдера?) |
| Ответ: |
если речь о смене системы то тут бекапне поможет т.к они не подходят между собой |
| Вопрос: |
хорошо но это не первое предложение для работы системы * . есть же такиеже у вас на хостинге . там же работает ? |
| Ответ: |
да , ам рабоате, почему не рабоатет у Вас разбираемся |
| Вопрос: |
отлично |
| Вопрос: |
мысли есть ? как думаете победим? |
| Ответ: |
разбираемчя |
| Вопрос: |
доброе утро изменения есть ? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Видим нарушения в пакетах. Мы можем предложить Вам переустановить сервер и восстановить данные с бекапа? |
| Вопрос: |
да только создайте байкап сегодняшним числом и тогда можно переустановить сервердайте знать как закончите |
| Ответ: |
Хорошо. |
| Ответ: |
Реквизиты доступа высланы на Вашу почту
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
проверил mail работает сайт работает * ссылка на форум не работает ? почему http://*.*/ |
| Ответ: |
Проблема проверяется.. Мы видим ,что архив был неполон до переустановки сервера. Хотя и завершился успешно... Уточните, пожалуйста. у Вас имеется бекап папки forum? |
| Вопрос: |
нет нету |
| Вопрос: |
смотрите у вас должна последняя копия рабочего сайта сохранятся можно откатится ((( |
| Вопрос: |
ой ой такто сайт полностью не уложите)) я потом скрипты назад не куплю |
| Ответ: |
В пследнем бекапе ,который был выполнен непосредственно перед переустановкой имеются копии бд, писем, файлов. Но ваот как раз папка ащкгь в нём неполная. при проверке бекапа - статус был - выполнено, тоесть без ошибок.. У вас было мало места на сервере при выполнении бекапа. Это могло служить причиной того ,что восстановился форум неполностью |
| Вопрос: |
вы ж с уверенностью сносили систему посмотрев перед этим все настройки так что же стало ? не внимательность ?проверить есть возможность целосность сайта движок весь сохранился ? ссылку на байкам дайте |
| Вопрос: |
сайт на данный момент не работает.? |
| Ответ: |
Сайт полностью рабочий. * Мы проверяем информацию по форуму. |
| Вопрос: |
если не получится с форумом у меня есть байкап .****-**-**главное сайт чтоб не затронуло там скриптов много нужных |
| Ответ: |
Загрузите, пожалуйста, бекап по FTP. в папку сайта |
| Вопрос: |
через * часа поставлю на загрузку |
| Ответ: |
Ожидаем. |
| Вопрос: |
места маловато заказал переход на другой тариф |
| Ответ: |
Вы можете закачать файлы на бекап сервер Данные FTP которого находятся здесь *billing.php?do=fs_bckp |
| Вопрос: |
на сайте в админку захожу все окиз админки переход на сайт отображается пустые страницы это чуть временидолжно пройти или еще что то ? |
| Вопрос: |
да и сам сайт главная не отображается или обождем ? |
| Ответ: |
Можете предоставить досутпы в админ панель сайта и привести ссылку где это происходит? |
| Вопрос: |
http://*.*/вы если заходите у вас сайт работает? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Да теперь отображается и пользователь может войти |
| Ответ: |
хорошо |
| Вопрос: |
загрузил байкап |
| Ответ: |
уочните куда |
| Вопрос: |
Данные FTP которого находятся здесьhttps://empire*host.*.php* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста.
|
| Ответ: |
** проверьте, пожалуйста. сейчас. |
| Вопрос: |
отлично работает спас и бозаставил я вас немного понервничать *) |
| Ответ: |
Мы проверим правильность новых бекапов |
| Вопрос: |
хорошо |
| Ответ: |
Здравствуйте. Бекапирование проверено. Архивы создаются согласно расписанию. Архивы целые.рекомендуем Вам скачать последнюю актуальную резервную копию на свой ПК, для того, что бы иметь бекап рабочего сайта. |
| Вопрос: |
Хорошо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
