| Вопрос: |
Возможно ли перенести с хостинга *.*.*.* все мои сайты на Ваш? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Опишите, пожалуйста, подробнее. Сколько сайтов? |
| Вопрос: |
там * сайтов с бд |
| Вопрос: |
хочу все перенести на ваш хостинг у меня там срок продления заканчиваеться |
| Ответ: |
В тарифном плане Гефест Вы можете разместить только * сайта Вы можете изменить тарифный план на выше. Для переноса сайта(ов) Вам необходимо предоставить:
данные FTP доступа
данные phpmyadmin досутпа
или же можете предоставить доступ к панели управления сайта откуда осуществлять перенос.
|
| Вопрос: |
эти данные подойдкт?Информация о доступеSSL*URL панели управления: https://**.***.***.**:****/*ispmgrПользователь: riokramaПароль: ***там есть два сайта они не активные https://*.*.*/ и https://*.*.*/можно их перенести наверное просто бд на всякий случай |
| Ответ: |
Ожидайте, пожалуйста. |
| Ответ: |
У Вас * домена *Xo*lrPH.png всего возмонжно *. какие из доменов оставлять? какие удалять? |
| Вопрос: |
а можно написать какие есть |
| Ответ: |
****https://*.*.***.***** |
| Вопрос: |
этот не надо http://riokramatorsk.*.*/ остальные надо http://*.*.*/ И http://*.*.*/ |
| Ответ: |
в тарифном плане Гефест доступно только * доменных имени. Все перенести не получиться. Измените тарифный план или удалите нынешние сайты. |
| Вопрос: |
я перешол в тариф Артемида |
| Ответ: |
Ожидайте. пожалуйста. |
| Вопрос: |
а по времени это сколько займет времени? |
| Ответ: |
Всё зависит от объёма данных. |
| Ответ: |
Ваши сайты перенесены. Доступы высланы Вам на почтовый ящик. Для того, чтобы проверить работу сайта на новом сервере Вам необходимо сделать перенаправление через файл hosts. запустите Блокнот или любой другой редактор от имени администратора. Для этого найдите его в Пуске, нажмите по нему правой кнопкой мыши и выберите Запуск от имени администратора. в меню Файл нажмите Открыть и перейдите в каталог, где расположен файл C:Windows\System**\drivers\etc\hosts. Измените тип файла на Все файлы(*.*) добавьте в конец файла следующую строку: IPадрес ВАШ ДОМЕН.ru www.ВАШДОМЕН.ru А именно: **.***.**.* aurahd.net.ua www.aurahd.net.ua aurahd.pp.ua www.aurahd.pp.ua goldennet.org.ua www.goldennet.org.ua goldennet.pp.ua www.goldennet.pp.ua После этого очистите кэш и куки Вашего браузера и проведите проверку работы сайта. Проверьте странички сайта и админ панель. Так же изменения в БД, если такие имеются. Если проверка пройдёт успешно, Вам необходимо сменить NS на: ns*.ded**.net
ns*.ded**.net и дождаться обновления DNS. (это занимает от *х до **х часов. проверить можно на любом сервисе whois сравнив строку NS) После этого с файла hosts можно убрать запись с доменом. |
| Вопрос: |
зачем это все проделывать?не проше просто поменять * сервера и все?? |
| Вопрос: |
Основной мой сайт админка перестала работать да и сам сайт Похоже, в вашей конфигурации PHP отсутствует расширение MySQL, необходимое для работы WordPress. |
| Ответ: |
измените днс домена |
| Вопрос: |
вы же основной сайт не трогали я вчера * менял на новые сайт http://*.*.*/ пишет следуюшие Похоже, в вашей конфигурации PHP отсутствует расширение MySQL, необходимое для работы WordPress. а сайт http://*.*.*/пишет следуюшие *PHP*MySQL*WordPress. |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
ждемс |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. уочните, Вы меняли версию php через MultiPHP Manager ?
|
| Вопрос: |
ничего не меняли |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
сайт http://*.*.*/ все также не работает *PHP*MySQL*WordPress. остальные проверяю |
| Ответ: |
причина все та еж. вы меняли настрйоки php
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
сайты http://*.*.*http://*.*.*http://*.*.*/ не работа.ют |
| Вопрос: |
Я НИЧЕГО НЕ МЕНЯЛ!!!!!!сайт http://*.*.* заработал |
| Ответ: |
какая версия php им требуется? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Спасибо все сайты работают ,только в админку зайти не получается сайт http://*.*.*administrator и http://*.*.** и что то * сервер не изменился на сайте *.*.* пингует старый йп хотя менял одновременно |
| Ответ: |
опишите проблему подробнее |
| Вопрос: |
в админку этих двух сайтов раньше заходил без проблем счас пишет ошибку *** * |
| Ответ: |
в дополнительное окно аворизации введите логин admin пароль boss |
| Вопрос: |
при пинге сайтов пингуеться ваш йп **.***.**.*а сайт *.*.* **.***,***,* все * прописаны правильно на этом сайте |
| Ответ: |
у него неверные днс пропишите ему наши днс |
| Вопрос: |
я проверил там стоит * ваш **.***.**.***.* |
| Ответ: |
нет у вас стоиттак Информация о домене из сервиса whois:
domain: aurahd.net.ua
registrant: unknown
admin-c: nuuitt*-***
tech-c: ukrhostin-***-*
mnt-by: co.ukrhosting
nserver: ns*.gooddnsserver.com
nserver: ns*.gooddnsserver.com |
| Вопрос: |
я по этому вопросу свяжусь с тех поддержкой там где я домен регистрировал а по первому вопросу как дела? с админками |
| Ответ: |
какая проблема с админками? |
| Вопрос: |
http://*.*.*administrator пишет *** *Requiredhttp://*.*.** пишет *** * До переноса все работало счас выдает ошибку |
| Ответ: |
Укажиет: log: admin pas: boss |
| Вопрос: |
у меня до этого не доходит ввожу в браузере в строчку *** * выскакивает *** * |
| Ответ: |
у Вас страница сейчас открывается из кеша, войдите по прежнему адресу, но с приставкой www. |
| Вопрос: |
почистил и куки и кеш и через другой браузер все тоже и как вы писали с * |
| Ответ: |
прочтите пожалуйста https://www.empire-host.com/*wp-admin.html |
| Вопрос: |
прочел но у меня при вхлде отоюражаеься ощибка могу сделать скрин как его вам отправить? |
| Ответ: |
у вас при входе долждно быть окно в которое нужно ввести данные |
| Вопрос: |
у меня при вхлде отображаеться ощибка окно никакое не выскакивает и не отображает могу сделать скрин как его вам отправить? |
| Ответ: |
загрузите на piccy.info |
| Вопрос: |
http://*.**/********/******************************/http://*.**/********/*****************************/ |
| Ответ: |
закройте и снова откройте браузер и вы увидите окно |
| Вопрос: |
все пошло спасибо! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
второй вопросик можно ли сделать как то отдельно вход для програмиста который будет доделывать мне мой сайт(*.*.*) но чтобы он другие мои сайты не видел,и не смог их удалить |
| Ответ: |
вы можете создать отдельногоаез пользователя, но лучше вообще не работать с програмистом которому Вы не доверяете |
| Вопрос: |
я ему полностью доверяю,но не хочу чтобы он знал что у меня не один сайт |
| Ответ: |
Тогда создайте ftp пользователя и укажите ему папку сайта publc_html |
| Вопрос: |
????можно поподробнее пожалуйста?скажите а можно предположим пару сайтов на украинском хостинге а остальные на другом зарубежном хостин сервере |
| Ответ: |
http://ded*** помощь по пользованию панелью
Можно но на разных аккаунтах |
| Вопрос: |
что то не нахожу там помощь по пользованию панельюи можно поподробнее плиз насчет разных аккаунтах |
| Ответ: |
если вам нужен еще один акаунт то вы просто еще раз регистрируете и оплачиваете его |
| Вопрос: |
а может по другому как то? |
| Ответ: |
Все сайты одного акаунта на одном сервере так что вариантов нет |
| Вопрос: |
создали поддомен http://*.*.*.*/ и закинули файлі (также в корне исходный каталог), создали базу данных и пользователя ********* залиил базу, поставили настройки бд, но какаято ошибка выпадает, Возможно, что чтото неверно прописали в настройках.,подскажите и помогите пожалуйста |
| Ответ: |
Уточните что вы устанавливали |
| Вопрос: |
новый сайт в поддомене http://*.*.*.*/ на Joomla! |
| Ответ: |
Вы его устанавливали или переносили? |
| Вопрос: |
переносили |
| Ответ: |
Проблема проверяется |
| Вопрос: |
спасибо ждемс |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. вы не далиправа пользователю на базу
|
| Вопрос: |
все заработало Спасибо Вам огромнейшее |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
еше нужна Ваша помощь,в админке моего нового сайта http://*.*.*.**Высветилось сдедуюшеее Мы обнаружили, что ваш сервер использует версию PHP *.*.**, которая является устаревшей и не получает официальные обновления от разработчиков. Проект Joomla рекомендует обновить ваш сайт до версии PHP *.* или более поздней версии, которые будут получать обновления для системы безопасности по крайней мере до **.**.**. Пожалуйста, попросите вашего хостинг-провайдера, чтобы он сделал PHP *.* или более позднюю версию по умолчанию для вашего сайта. Если ваш хост уже готов к PHP *.* включите PHP *.* для корня вашего сайта и панели администрирования |
| Ответ: |
вы можете поменять версию php в меню - смена версии php , но она сменится на все сайты и сайты которые работают на старой врсии php перстанут работать |
| Вопрос: |
а чтобы и те сайы рабоали на новой версии php можно сделать?что мне дает новая версия php?сайт будет рабоать? |
| Ответ: |
Вы может сменить версию на *.*, но после этого нужно перепроверить все сайты, посколь если сайт на саром движке и т.п. то он может не работать. |
| Вопрос: |
а вы сможете в этом мне помочь?чтобы все сайты работали на новой версиии php? |
| Ответ: |
Версию php мы сменили на *.*, но после проверки, часть сайтов перестало работать поэтому вернули обратно на *.* |
| Вопрос: |
очень жаль! а если не обновить на новую версию сайт http://*.*.*.* будет нормально работать???? |
| Ответ: |
Если, сайт корректно работает, то в целом это не обязательно на joomla, в большенстве это касается безопастности. |
| Вопрос: |
вопросик если я поменяю пароль мне нужно заново сделать бэкап ,старый пароль к бэкап или бд он как то привязан ? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Пароль чего именно Вы хотели бы изменить? Пароли пользователя к БД связаны. бекап придётся переделывать. |
| Вопрос: |
https://empire*host.*.php пароль сюда влияет на бэкап |
| Ответ: |
Пароль в личный кабинет не влияет. Но обязательно поставьте галочку - "Синхронизировать с панелью", для Вашего удобства. |
| Вопрос: |
спасибо а где это будет тавьте галочку - "Синхронизировать с панелью" |
| Ответ: |
Здесь *YjifCkh.png *billing.php?do=change-password |
| Вопрос: |
Большое Вам спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
| Вопрос: |
извините но у меня опять вопрос я изменил пароль а к бд и к бэкапу это тоже относиться мне нужно заново сделать новый юэкап и бд? |
| Ответ: |
можете сделать новый бекап и бд |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в техническую поддержку.
|
