| Вопрос: |
Здравствуйте. Перестал работать сайт: "Аккаунт отключен администратором сервера". Я ничего не отключал точно, хотел зайти в панель ISPManager, но там пишет "Неверное имя пользователя или пароль". Прошу разобраться. |
| Ответ: |
Здравствуйте ваш аккаунт создал очень высокую нагрузку насервере Вамугрожали атакой? |
| Вопрос: |
Вроде никто не угрожал.. возможно конкуренты. Какие теперь действия нужно сделать для продолжения работы с сайтом? |
| Ответ: |
доступ открыт провеьте посещения |
| Вопрос: |
Спасибо, будем разбираться.. А как-нибудь можно в дальнейшем сократить риски на повторные атаки? Какая-нибудь защита или как это делается? |
| Ответ: |
вы можете пожключить сервис cloudflare для фильтрации атак |
| Ответ: |
к сожалению атака повторилась ** whirl*** ** * ****** ***** **** D *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** **** D *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * * * * Z *.* *.* *:**.** [php] <defunct>
***** whirl*** ** * * * * R *.* *.* *:**.** [php]
***** whirl*** ** * ****** ***** **** D *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ***** **** **** D *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ***** **** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ***** **** **** D *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * * * * R *.* *.* *:**.** [php]
***** whirl*** ** * ***** **** **** D *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * * * * Z *.* *.* *:**.** [php] <defunct>
***** whirl*** ** * ***** **** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * * * * Z *.* *.* *:**.** [php] <defunct>
***** whirl*** ** * ***** **** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ***** **** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * * * * R *.* *.* *:**.** [php]
***** whirl*** ** * ****** ***** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * * * * R *.* *.* *:**.** [php]
***** whirl*** ** * ****** ***** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ***** **** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * * * * R *.* *.* *:**.** [php]
***** whirl*** ** * ****** ***** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * * * * R *.* *.* *:**.** [php]
***** whirl*** ** * ****** ***** ***** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** **** D *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ***** **** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** ***** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** ***** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** ***** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** **** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** ***** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** ***** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** ***** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php
***** whirl*** ** * ****** ***** ***** R *.* *.* *:**.** /*php**/*php-cgi /**php-bin-isp-php**/whirl***/php можем редложить вам только vps сервера на хостинге ваш сайт размещать нельзя https://www.empire-host.com/tarif_vps_cloud.php тариф cloud-* |
| Вопрос: |
Так.. А если мы перейдем на этот vps*, это же тоже никак не защитит от атак? Потом, как можно будет подключить этот * и сколько это будет стоить? И третий вопрос, можно ли перейти с текущего тарифа на, например, *-*, с перерасчетом и доплатой оставшихся дней по новому тарифу, или придется платить заново всю сумму? |
| Ответ: |
cloudflare бсплатный *login при заказе сервера вы можете перевести баданс на него иничего не потеряете. но мы не можем включить доступ к сайтут.к сайт создает очень сильную нагрузку |
| Вопрос: |
Понял, но перенести сайт вы сможете на новый хостинг? Если да, тогда давайте сменим тариф на *-* и переведем баланс |
| Ответ: |
скажите у вас сайты только на битнрикс? у вас один сайт? мы можем предложить Вам сервер с битрикс окружением |
| Вопрос: |
У нас * сайта, *.* - функционирующий интернет-магазин на битриксе, и второй простой сайт-одностраничка, который просто лежит в каталоге: *.*. Да, нужно битрикс окружение... |
| Ответ: |
жидайте, мы создадим вам сервер после чего вам нужно будет сменить днс когда обновятся днс можно будет сделать бекап в админке сайта и сделать перенос |
| Ответ: |
смените сейчас днс на ns*.vps-dns.info
ns*.vps-dns.info |
| Вопрос: |
Так, там вроде уже стоят эти днс. А еще вроде как панель должна быть *, но написано "Без панели управления", можно ее как-то поставить? |
| Ответ: |
вам нужен сервер с панелью. или битрикс окружением? |
| Вопрос: |
окружение, я думал они совмещаются друг другом, но если нет, то ладно) |
| Ответ: |
нет, битрикс окружение не имеет панели , почты и файлового менеджера. там только консоль но сервер максимально оптимизирован для раоты битрикса |
| Вопрос: |
Хорошо, отлично |
| Ответ: |
теперь нужно сделать на старом сайте бекап
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * * * * * * ***.***.***.* * ** * * * * * **.***.***.*** * * * ** * **.***.***.*** * ** * ** * ** *95.**.***.**.*.*.* [**.**.***.**] * ** * ** * ** *95.**.***.**.*.*.* [**.**.***.**] * *** * *** * ** * **.***.***.** * *** * *** * *** ***.**.*.ip.*.* [***.***.**.*] * * *** * * *.*.* [**.**.***.***] * *** * *** * *** ***.**.*.* [***.***.***.**] ** *** * *** * *** ****.**.**.*.* [***.***.***.***] ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * *** *.252.***.***.***.*.*.* [***.***.***.***]Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * * * * ***.***.***.* * * * * * **.***.***.*** * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * * * 95.**.***.**.*.*.* [**.**.***.**] * * * ** * ***.***.**.** * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * *** * * ***.**.*.* [***.***.***.**] ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** *** * * *** *.253.***.***.***.*.*.* [***.***.***.***]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
тепрь в админке старого сайта надо создать бекап войи на сайт вы можете используя файл hosts указав в нем ***.***.***.*** automationhouse.kz |
| Вопрос: |
Добавил строку в hosts, но все равно не могу зайти на сайт |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * * * * ***.***.***.* * * * * * **.***.***.*** * * * ** * **.***.***.*** * * * ** *95.**.***.**.*.*.* [**.**.***.**] * ** * ** * ** *95.**.***.**.*.*.* [**.**.***.**] * *** * *** * ** * **.***.***.** * *** * *** * *** * *.***.**.** * * *** * * *.*.* [**.**.***.***] * * *** * * ***.**.*.* [***.***.***.**] ** * *** * * ****.**.**.*.* [***.***.***.***] ** *** * *** * *** *.* [***.***.***.***]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
у вас еще не обновилисб днс пока не обновятся открыть сайт невозможно |
| Вопрос: |
понял, ждем. А что делать со вторым сайтом, который не на битриксе? как сделать его бэкап? |
| Вопрос: |
понял, ждем. А что делать со вторым сайтом, который не на битриксе? как сделать его бэкап? |
| Ответ: |
Скачайте файлы в папке сайта по ftp, сделайте дамп базы данных с помощью phpMyAdmin |
| Вопрос: |
Здравстуйте, * обновился, а доступа к сайту так же нет.. не могу сделать бэкап. В хостс строчка: ***.***.***.*** *.* |
| Ответ: |
Здравствуйте сейчас мы выключим акаунт на хостинег что бы вы сделали бекап |
| Вопрос: |
Хорошо, жду |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
работает, делаю копию |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Сделал копии. Пытаюсь зайти через ftp на новый сервер, чтобы перезалить файл *.php (пишет: Ошибка! IP адрес клиента изменился, продолжение невозможно.), но при попытке входа пишет: Подключение не установлено, т.к. конечный компьютер отверг запрос на подключение.Не получается соединиться. |
| Ответ: |
зачем перезаливать restore? просто ткройте сайт и введиет внего ссылку |
| Вопрос: |
Я не могу дойти до ввода ссылки, при нажатии на кнопку "Восстановить копию" мне пишет: "Ошибка! IP адрес клиента изменился, продолжение невозможно", из-за того что у меня поменялся ip адрес на ноутбуке. Я прочитал как решить эту проблему: "В скрипте восстановления резервных копий специально встроена защита, чтобы злоумышленники не могли запустить скрипт восстановления. Поэтому, если у вас действительно сменился IP и возникла такая ошибка, то нужно заново скачать файл *.php и разместить его в корневой папке сайта. |
| Вопрос: |
Ну или я что-то не так делаю опять. Вот ссылка для переноса, куда именно ее вставлять? http:///bitrix*/***********************.*.* |
| Ответ: |
уточните ссылку на архив бекапа |
| Вопрос: |
http://*.*bitrix*/***********************.*.* |
| Ответ: |
вы что то сейчас устанавливаете? |
| Ответ: |
мы перересоздадим сервер. ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Нет, я ничего не делаю, хорошо |
| Вопрос: |
Так что там по сайту? Вы что-то делаете или уже мне нужно что-то делать там? Или ещё подождать? |
| Ответ: |
vs видим что вы все уже перенесли или не так? |
| Вопрос: |
Нет, я же ничего не делал.. вы сказали перезагрузите сервер, я ждал, а сейчас там вообще какой-то левый сайт... |
| Ответ: |
к сожалению сервер снова подвергся атаке ***** bitrix ** * ****** ***** **** R **.* *.* *:**.** nginx
***** bitrix ** * ****** ***** **** R **.* *.* *:**.** nginx
***** bitrix ** * ****** ***** **** R **.* *.* *:**.** nginx
***** bitrix ** * ****** ***** **** R **.* *.* *:**.** nginx
***** bitrix ** * ****** ***** **** R **.* *.* *:**.** nginx
***** bitrix ** * ****** ***** **** R **.* *.* *:**.** nginx
***** bitrix ** * ****** ***** **** R **.* *.* *:**.** nginx
***** bitrix ** * ****** ***** **** R **.* *.* *:**.** nginx
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** mysql ** * ******* ****** **** S *.* *.* *:**.** mysqld
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd |
| Вопрос: |
Да как так? Какой атаке? Он же ещё не успел даже заработать. Что делать? |
| Ответ: |
подключить сам домен к сервису cloudflare дляфильтарции атаки |
| Вопрос: |
Получается нужно опять сменить * на *? |
| Ответ: |
да, и направить на ip ***.***.***.** |
| Вопрос: |
Вроде сделал, сайт работает, но это совсем не тот сайт, который был по ссылке. Вы можете удалить его * сервера и восстановить тот, который я вам скидывал? Или дать доступ к ftp и я сам все сделаю? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста.
|
| Ответ: |
у вас очнеь высокая нагрухка на сервере cloudflare не справляется **** bitrix ** * ******* ***** ***** R **.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R **.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R **.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ****** ****** ***** R *.* *.* **:**.** nginx
***** bitrix ** * ****** ****** ***** R *.* *.* **:**.** nginx
***** bitrix ** * ****** ****** ***** R *.* *.* **:**.** nginx
***** bitrix ** * ****** ****** ***** R *.* *.* **:**.** nginx
***** bitrix ** * ****** ****** ***** R *.* *.* **:**.** nginx
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** S *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd
***** bitrix ** * ******* ***** ***** R *.* *.* *:**.** httpd |
