| Вопрос: |
Добрый день, сайт находится на платформе битрикс, при отправки письма возвращает ошибку в поле "*" (там стоит *). Судя по документации это не настроена функция mail() на хостинге. Решается с хостером. Можете пожалуйста посмотреть всё ли настроено? |
| Ответ: |
Здравствуйте . Приведите пожалуйста ссылку на страницу на которой можно увидеть проблему и опишите проблему подробнее
|
| Вопрос: |
https://*.*/ на этой есть форма. Можете просто посмотреть настроена ли функция mail? |
| Вопрос: |
https://*.** вот в самом битриксе пишет.Если после этого * стоит * - функция mail() по какой-то причине вернула * при отправке. Наиболее типичные проблемы:*. Не настроена функция mail() на хостинге. Решается с хостером.*. Почтовый сервер не поддерживает формат письма. Пробовать изменять настройки отправки, убирать поле ВСС, убирать галочку "Дублировать email адрес в заголовке", ставить "Конвертировать *-битные заголовки". Не помогает - запросить логи у администратора почтового сервера, чтобы посмотреть, в чем конкретно ошибка при отправке. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста.
|
| Вопрос: |
Что то известно в чем проблема? |
| Ответ: |
php mail работает *mailtest.php |
| Ответ: |
функция php EXEC запрещена |
| Вопрос: |
Она затрещина Вами или битриксом? |
| Ответ: |
функция exec крайне небезопасна и запрещена на хостинге. на хостинге ни одни сайт ее не использует и нормально работает с почтой |
| Вопрос: |
Написали мы по этому поводу в битрикс. Они попросили скинуть лог *, но у нас этого лога нету и мы это написали в битрикс на что мы получили ответ:Если вы используете стандартный функционал отправки почты и у вас настроен * сервис по этой инструкции:https://*.**bitrix.*.php*=**&*=****&*=****.****.****.****.****То для определения места хранения лога вам необходимо обратиться к вашему администратору *хостеруможете подсказать где лежит это лог. |
| Ответ: |
Проверяем. |
| Ответ: |
Уточните. пожалуйста. какую почту Вы использутее для SMTP а сайте? так как доменной почты в вашем аккуанте мы не видим. |
| Вопрос: |
Там ситуация такая что основной домен *.*, а получается *.* это псевдоним. Значит получается что бы всё работало нам нужно почта отправителя *.*. |
| Ответ: |
Но у Вас нет такой почты. Вы хотите лог. Уточните, по какому почтовому ящику Вам нужен лог? По какому у Вас сейчас настроена почта по SMTP? Если у Вас его нет, то создайте его в меню почта в панели. А после добавляйте в битрикс. |
| Вопрос: |
Смотрите я создал почту, привязал почту к сайту. Заполнил форму, отправил, но лога не появилось |
| Ответ: |
Письмо дошло? |
| Вопрос: |
Нет( |
| Ответ: |
Можете привести скрин настроек почты в битриксе? |
| Вопрос: |
Добрый день, смотрите если отсылать письма через * то всё ок, но это только в админке. Если заполнить форму на сайте и отправить то получаю ошибку *** *mailer*. |
| Ответ: |
Уточните. пожалуйста, как настроена почта в на формен на сайте* |
| Вопрос: |
Обычная стандартная форма битрикса. |
| Ответ: |
Форма использует свои настройки почты или подвязана к почтовым настройкам админки сайта? |
| Вопрос: |
Настройки в админке. Стандартные настройки битрикса. |
| Ответ: |
Пожалуйста, поймите. Мы не видим настроек, мы не понимаем как работает Ваша форма. Если с адмиинки по SMTP отправка работает, то настройте ее так же в форме. |
