| Вопрос: |
Здравствуйте! Как изменить версию php? |
| Ответ: |
Здравствуйте к сожалению ваша панель не поддерживает изменение версии * мы можем предложить переход на другую панель. есть варианты двух бесплатных панелей, brainy и vesta и платная isp* (*$ в мес) , так же можем предложить Вам наше новое предложение облачного vps https://www.empire-host.com/tarif_vps_cloud.php |
| Вопрос: |
А вы можете сами обновить (изменить) версию пхп, мне не надо её постоянно туда сюда менять, нужна новая, так как движёк CMS, не обновляется без новой версии пхп. |
| Ответ: |
к сожалению на вашей текущей панели это невозможно |
| Вопрос: |
Здравствуйте! Переведите пожалуйста на * |
| Ответ: |
Здравствуйте. Требуется переустановка сервера |
| Вопрос: |
Хорошо, это можно сделать сегодня ночью? например, часа через *? |
| Вопрос: |
И сколько это займёт времени? |
| Ответ: |
Ночью переносы и переустановки мы не делаем. Только завтра в течении дня |
| Вопрос: |
Хорошо, как все будет готово вы сообщите? |
| Ответ: |
Да |
| Ответ: |
ваш новый сервер http://***.***.***.*:**** |
| Ответ: |
уточните чтотребуется перенести |
| Вопрос: |
Здравствуйте! http://snookerist.*/, совсем, базы, вобщем все. Чтоб сайт так же работал ничего не слетело. |
| Вопрос: |
и скажите пожалуйста какие доступы к новой панели, такие же как и к старой? |
| Вопрос: |
в старой панели в ходил под *, под ним в новую не заходить |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
http://***.***.***.*:**** root пароль такой же как на старом сервере. у вас один сайт? пожалуйста конкретные данные, т.к панели совершенно разные и имеет быть место ручной перенос понятие "все" тут не подходит.конкретные данные |
| Вопрос: |
На старом сервере это папка snookerist.* , в ней находятся все файлы сайта, ну и база данных соответственно admin_wpr |
| Вопрос: |
на старый сервер я захожу с * - логином и паролем, а новый пишет логин или пароль неверный |
| Вопрос: |
зашел по по старому паролю, но у меня уже недели *-* как новый пароль |
| Ответ: |
root пароль тотже каой вы вводите? |
| Вопрос: |
* - входит под этим, но у меня уже недели *-* как другой пароль(я его поменял) |
| Ответ: |
нам не известн ваш пароль, сервер создан с паролем по умолчанию |
| Вопрос: |
Добрый вечер, уже все готово? |
| Ответ: |
Здравствуйте. Извините, готово что? |
| Вопрос: |
http://***.***.***.*:***** пароль такой же как на старом сервере.у вас один сайт? пожалуйста конкретные данные, т.к панели совершенно разные и имеет быть место ручной перенос понятие "все" тут не подходит.конкретные данныеперенос сайта на новый сервер |
| Ответ: |
Перенос сайта в процессе. Ожидайте, пожалуйста. |
| Вопрос: |
И почему так страшно тормозит админ панель, ответ сервера по минуте - по ** секунд |
| Ответ: |
Перенос сайта в процессе. Ожидайте, пожалуйста. |
| Вопрос: |
Ок |
| Вопрос: |
Здравствуйте, Вы завершили перенос сайта? |
| Ответ: |
Здравствуйте. К сожалению ещё в процессе. Мы решаем проблему с новым сервером. Мы сообщим вам об завершении . |
| Ответ: |
Ваш сайт перенесен. Доступы отправлены на почту. сайт перенвели на новый IP. |
| Вопрос: |
Почему сайт лежит ?? |
| Вопрос: |
Время ожидания истекло |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скопировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затруднение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к snookerist.* [***.**.***.***]с максимальным числом прыжков **: * ** * * * * * ***.***.*.* * * * ** * * * ***.***.*.* * * ** * ** * **.**.***.** * ** * ** * ** * **.***.*.** * ** * ** * ** * **.***.*.** * ** * ** * ** * ***.***.***.** * ** * ** * ** * ***.***.***.** * *** * *** * ** * ***.***.***.** * ** * ** * ** **-***-*****.*.* [**.***.***.*] ** *** * *** * *** **-**-*****.*.* [**.**.***.***] ** ** * ** * ** **-**-*****.*.* [**.***.***.**] ** *** * *** * ** *.*.* [**.**.***.***] ** ** * ** * ** **.*.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***] ** ** * ** * ** **.**.**.*.* [***.***.***.***] ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** ** * ** * ** * *****.*.host [***.***.**.**] ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** ** * ** * ** *.141.***.**.***.*.*.* [***.**.***.***]Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
Уже работает |
| Ответ: |
хорошо |
| Вопрос: |
Благодарю вас!!! |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
| Вопрос: |
Здравствуйте. А почему изменен сервер? Сайт начал заметно тупить. До этого был сервер *, а сейчас клауд с более низкими показателями. Зачем сменили сервер, если нужна была только панель? Сайт теперь тормозит. |
| Ответ: |
Здравствуйте Так как был перенос, а не переустановка - из свободных серверов был клауд. Cloud в разы стабильнее, чем vps. уточните пожалуйста о каких проблемах с сайтом идёт речь? в производительности вы не потеряли ничего |
| Вопрос: |
Как это не потерял??? У клауд-* на порядок ниже показатели чем у ВПС-*, вот какой впс у меня был:http://*.**Сейчас этот:http://*.*ooljipпроцессор в два раза хуже и чуть меньше оперативы. Сайт грузится медленно очень, раньше такого не было. Налицо потеря производительности. |
| Ответ: |
Мы можем вернуть Вас нобратно на тариф VPS сегодня ночью? |
| Ответ: |
Сообщите. пожалуйста. о Вашем решении. |
| Вопрос: |
Пока откладываем вопрос, тут проблема посерьезнее. Почему сайт на https???? Он был на http, все позиции в поисковиках были на зеркало http!!! На какоом основании вы самовольно ставите https??? Пошло проседание позиций! Срочно верните на http!!! |
| Ответ: |
Сертификат отключили. Мы сертификат не устанавливали. |
| Вопрос: |
Что вы отключили??? https, как было так и осталось, на сайт вообще попасть нельзя, что вы сделали??? Верните нормальную работу сайта, идет турнир, куча денег потеряно, что вы творите??? |
| Ответ: |
Извините, но Ваш сайт работает по http. * Очистите кэш и куки Вашего бразуреа и проверьте повторно. |
| Ответ: |
Извините, но Ваш сайт работает по http. * Очистите кэш и куки Вашего бразуреа и проверьте повторно. |
