| Вопрос: |
Добрый день, установила плагин *, который отслеживает замену пермалинков и автоматически прописывает редиректы. Он не заработал на вашем хостинге (работает без проблем на другом). Проверьте, пожалуйста, стоят ли какие-то ограничения, не дающие плагину делать свою работу (вот детали доступа, на всякий: https://*.*wp*admin*************!). Вот что пишет автор плагина:*WordPress*API*WordPress. *. *API*:*.*.*.*APIIf*host*.Вторая просьба: вы могли бы слить кэш на сервере? У меня на сайте в мобильной версии показывается логотип разработчика темы, хотя я его давно поменяла. Спасибо! |
| Ответ: |
здравствуйте у хостинга не может быть ограничений т.к правила редиректа одинаковы везде проверьте это A security plugin (e.g Wordfence)
Caching software (e.g Cloudflare) этоне серверные пааметры это плагин вашего сайта и кеш cloudflare (tckb ваш домен к нему подключен) на сервере кеша нет, кеш может быть только в вашем браузере. очистите кеш браузера |
| Вопрос: |
Как я вам уже говорила, вы - не мой единственный хостинг провайдер, поэтому просьба "почистить" кэш на сервере исходит из опыта работы с другими провайдерами.Проверила это:*.*) - не установлен*.*) - не подключенПлагины выключила по одному, * по прежнему не работает.Остается только это:*.*)Будьте добры, проверьте.Повторюсь, у другого хостера плагин работает без нареканий. |
| Ответ: |
Ваш вопрос направлен администратору. Ожидайте, пожалуйста. |
| Ответ: |
A server firewall or other server configuration (e.g OVH) ? для проверки нужны данные, к какому ip и каком порту подключается сайт? |
| Вопрос: |
Вы не можете это сами проверить? Я понятия не имею. |
| Ответ: |
так эта информация для проверкии требуется, нам она не известна.вы можете уточнить у разработчика? |
| Вопрос: |
Вы не имеете доступа в мою *? Вам эта информация нужна?*IP****.***.**.** |
| Ответ: |
нам нужна информация о плагине. фраза A server firewall or other server configuration озхначает о том что нужно проверить файрвол, для проверки нужно знать к какому ip на какой порт обращается сайт, нам эта информция не известна. если Вам писал автор плагина уточниет у него что конкретно имелось ввиду под A server firewall or other server configuration |
| Вопрос: |
Информация о плагине:https://*.*/ |
| Ответ: |
Ожидайте пож. |
| Ответ: |
мы не нашли никакой информации как можно увидеть проблему? |
| Вопрос: |
Вы можете пройти в админке в *Спуститься на *, например, перейти на нее.Поменять на URL на *Если бы редирект работал, он автоматически сделал бы запись редиректа (я получила бы сообщение, что запись сделана успешно), и она появилась бы в * /Та запись, которая там есть, была введена мной вручную.Если хотите, я могу дать вам доступ на другой сайт, который хостится у другого хостера, и где плагин работает без проблем (чтобы вы посмотрели, как он создает записи). |
| Ответ: |
если есть возможность, предоставьте дсотуп к работающему варианту, и сообщиет что делать пошагово что бы не создать на нем проблемы. нам нжно для сравнения т.к не совсем ясна проблема |
| Вопрос: |
Вот доступhttps://*.*.*wp*admin*!******Вы можете просто создать новую страницу (я только что создала *)потом поменять *URLЯ поменяла на *Плагин должен автоматически создать запись редиректаОн ее создал --&*/Моя проблема в том, что на вашем хостинге этот же плагин не работает: изменение пермалинков не мониторится, записи редиректов не делаются. |
| Ответ: |
вы можете привести скриншот? мы не рабоатли с этими плагинами и не увеены что правильно вас понимаем. скриншот загрузите пожалуйста на piccy.info |
| Вопрос: |
http://*.**/********/************************/ |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста, проблема проверяется |
| Ответ: |
предоставьте пожалуйста доступ к вашему сайту |
| Вопрос: |
https://*.*wp*adminlana*************! |
| Ответ: |
проверяем |
| Ответ: |
у вас есть еще где либо этот плагин на других ваших сайтах? нас интересует содержимое .htaccess , у сайта velvdesign.com он станлартный нам не известно меняет его плагин или нет но по логике должен так же у вас сайт velvdesign.com вложен в сайт avrnetworking.com у котрого тоже свои редиректы и они влияют на сайт velvdesign.com. сайт velvdesign.com неверно размещен , его нужно выносить в отдельную папку для избежание перекреста редиректов. Вы можете показать содержимое .htaccess yourappliancerepairla.com ? |
| Вопрос: |
Я могу вам дать доступ в cPanel, чтобы вы посмотрели .*А вы могли бы вынести его в отдельную папку? Я могу совсем не туда вынести. |
| Ответ: |
нам нужен доступ к .htaccess сайта yourappliancerepairla.com , вы можете его предоставить? |
| Вопрос: |
https://login.bluehost.*login: *.*: !****** |
| Ответ: |
Ожидайте, пожаулйста. |
| Ответ: |
вы можете предоставить ftp доступ? по адресу * сообщение Under Maintenance We're sorry! Bluehost is currently experiencing difficulty with portions of our network which may impact our valued customers. We are working to have this resolved as soon as possible. Should you have any questions, do not hesitate to contact us at * (***) ***-****. |
| Вопрос: |
*host - **.***.***.**** - **User***: !****** |
| Ответ: |
проверяем |
| Ответ: |
все рабоатет, мы ничего не меняли. вы вероятно сами не разобрались в работе плагина там нельзя вставлять URД, на втором вашем сайте нет url а тут вы вставляли url вот пожалуйста *** сделали редирект на /* |
| Вопрос: |
Я ничего нигде не вставляю, плагин отслеживает смену пермалинков и делает записи автоматически. На вашем хостинге он их не отслеживает и записи не делает. Пожалуйста, не делайте редиректы с https://*.* на https://*.*.*Редирект должен был быть сделан сhttps://*.*/на https://*.*/Моя задача - поменять пермалинки на https://*.*, добавить слово * в URL* (для *). Но если не будет сделан редирект, это будет очень плохо для того же *. |
| Ответ: |
о каком редиректе с https://velvdesign.com на https://www.yourappliancerepairla.com идет речь? почему вы в редиректе указывали не roll-labels-printing а *** ?кто настраивал сайт yourappliancerepairla.com ? повторяем мы ничего НЕ! трогаем на yourappliancerepairla.com |
| Вопрос: |
Сайт *.* был приведен в качестве примера, где тот же плагин работает без проблем.Сайт настраивала я.Мне нужно, чтобы этот плагин работал так же (без проблем) на вашем хостинге. |
| Ответ: |
так редиректы там были настроены по разному, поэтому и не работало. |
| Вопрос: |
До сих пор не работает, только проверила. |
| Ответ: |
уточните что имено не работает. редирект происходил, мы проверяли, а ошибка у вас была потамучто вы невенопрописали редирект, вы указали вместо /** всю строку *** |
| Вопрос: |
Так писала же, плагин не отслеживает смену пермалинков и не создает редиректы автоматически. Я вам дала доступ на хостинг, на котором такой проблемы нету - создайте там тестовую страницу и попробуйте поменять URL. Потм проверьте, добавилась ли запись (она добавится). На вашем хостинге этого не происходит. |
| Ответ: |
что такое пермалинки и какие автоматические редиректы он должен создавать? мы не понимаем как рабоатет этот плагин, опишите подробнее. в перовм варианте что вы показали вы указали неверную ссылку на редиректе, из за этого была циклическая переадресация, мы сравнили два сайта и обнаружили несоотвествия, пол еприведения в порядок вашей тестовой ссылки она рабтала и проблема с переадресацией исчезла, какие автоматические редиректы должны добавляться? по какому условию? |
| Вопрос: |
Я выше написала, если не понимаете, как работает плагин, попробуйте создать новую страницу и поменяйте URL. Вы все поймете. |
| Ответ: |
т.к у вас реслерский аккаунт, мы можем переести ваш аккаунт yourapp* с дргого хостинга и привяжем к вашему реселеру. т.к мы уже видели нарушение вами правил созданипя сылок, возможно вы где то еще допустили ошибку. мы сообщим когда сделаме копию аккаунта и как проверить. ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
уточните пожалуйста как попасть в нормальный интерфейс cpanel на вашем втором хотинге что бы сделать подный бекап. мы не нашли такого меню |
| Вопрос: |
Мне не нужно переносить аккаунт **. Я вам дала доступ просто для того, чтобы вы посмотрели, как работает плагин на другом хостинге. |
| Ответ: |
но он рабоатет на другом сайте, что бы проверить проблему его нужно перенести к нам т.к мы не увидели как рабоатет плагин. мы ничего не меняли и менять на сайте yourappliancerepairla.com на другом хостинге не будем. если перенести аккаунт с сайтом целиком на наш хотинг то мождно сравнивать работу сайтов а сейчас это разные сайты и их особенности настройки нам не известны. мы не видим ошибок со стороны хостинга. для сравнения нужно разместить именно тот сайт yourappliancerepairla.com на нашем хостинге и сделать это переносом акаунта целиком (сайт бкдет рабоать оттуда откуда и работал самого переноса сайта НЕ будет будет только копия на нашем хостинге) |
| Вопрос: |
Поняла. А что именно вызывает у вас затруднение? Вы можете попробовать залогиниться на bluehost.* с теми же деталями, которые я вам посылала? И оттуда пройти в cPanel? |
| Ответ: |
вызывает затруднение отсуствие cpanel там нет менюб создания полного бекапа, мы ы еще вчера перенесли но такого у вас нет. вы можете попросить полный бекап аккаунта? |
