| Вопрос: |
Добрый день!Я на днях перевожу клиента на ваш хостинг. Задача перенести два его почтовых адреса в том числе. Вы могли бы мне помочь это сделать? У меня есть его детали доступа на *. |
| Ответ: |
Здравствуйте требуется ftp доступ для переноса файлов почты. он у вас есть? |
| Вопрос: |
Сегодня будет, спасибо! |
| Ответ: |
ожидаем |
| Вопрос: |
Добрый день!Такой *: доменное имя клиент покупал у * смотрят на *. Я их поменяю в пятницу на ваши.Email* клиента - *. Суппорт * сказал, что что ftp в данном случае не понадобится, так как это Google*mailboxes, но показали MX*, которые надо будет добавить у вас, когда мы направим на вас *:Host*.*aspmx.*.google.* ** * *.**.aspmx.*.google.* ** * *.**.aspmx.*.google.* ** * *.**.aspmx.*.google.* ** * *.**.aspmx.*.google.* ** * *Дайте мне, пожалуйста, знать, нужна ли еще какая-нибудь информация. |
| Ответ: |
тогда речь идет не о переносе почты, т.к почта рабоате с googlt а об изменнии mx записей. вам нужно просто указать эти записи в днс редакторе панели после того как выдобавите домен |
| Вопрос: |
А вы могли бы сделать это вместо меня, пожалуйста? В прошлый раз кто-то из ваших ребят помог мне обновить MX записи для клиента, почта которого работает через * (мы перевели его на ваш хостинг), и переход был абсолютно бесшовный. Я была бы очень благодарна. |
| Ответ: |
вы не сообщили самую главную информацию- о каком домене идет речь? |
| Вопрос: |
Я его еще не добавила )) но добавлю сегодня в ночь, у вас будет завтра утро*.* |
| Ответ: |
сообщите как добавите |
| Вопрос: |
Добрый день, добавила! Вот еще раз MX*, на всякий:*Host**) * @ **** MX * ASPMX.*.GOOGLE.*.* @ **** MX * **.ASPMX.*.GOOGLE.*.* @ **** MX * **.ASPMX.*.GOOGLE.*.* @ **** MX ** **.ASPMX.*.GOOGLE.*.* @ **** MX ** **.ASPMX.*.GOOGLE.*. |
| Вопрос: |
И вот *google********KGoogle пишет, ее нужно тоже добавить:https://*.google.*/*******?* |
| Ответ: |
данные добавлены |
| Вопрос: |
Почта не заработала (( Тестовое письмо, которое я отправила на *.*, вернулось обратно:*.*. *.*:*** *mail*. mail**-***.google.* [***.**.***.**]:***** *.Подскажите, пожалуйста, что делать. |
| Ответ: |
у нас другие данные тетовое письмо было отправлено и доставлдено
****-**-** **:**:** *gpq*j-****QS-Ni <= root@zala.host**.info U=root P=local S=*** T="test" for info@titanpavers.com
****-**-** **:**:** cwd=/**exim * args: /**exim -Mc *gpq*j-****QS-Ni
****-**-** **:**:** *gpq*j-****QS-Ni => info@titanpavers.com R=lookuphost T=remote_smtp H=aspmx.l.google.com [***.***.***.**] X=TLSv*.*:ECDHE-RSA-AES***-GCM-SHA***:*** CV=yes C="*** *.*.* OK ********** e*-v*si*******lja.*** - gsmtp"
****-**-** **:**:** *gpq*j-****QS-Ni Completed
|
| Вопрос: |
Я отправила второе письмо, оно снова вернулось. Когда мы меняли записи для *.*, письма стали уходить сразу. Хотите, я перешлю вам письмо, чтобы вы убедились, что у нас проблема с настройками? |
| Ответ: |
Вам пришло тестовое письмо отправленое нами? |
| Ответ: |
так же проверьет чт бы ящика info@titanpavers.com в панели пользователя небыло. его в панели cpanel быть не должно |
| Вопрос: |
Вам пришло тестовое письмо отправленое нами? - неттак же проверьет чт бы ящика *.* в панели пользователя небыло. его в панели cpanel быть не должно - его нет |
| Вопрос: |
Что означает эта строчка в ошибке: [***.**.***.**]:***** * ? |
| Ответ: |
значит вы сообщилти неверные данные, т.к все что вы привелимы указали в свойствах домена. вы можете проверить все записи в панели управления в меню - редакторднс зон и убелиться что они все присуствуют. |
| Ответ: |
о стороны сервера все насройки произведены. проверьте теперь настройки google аккаунта |
| Вопрос: |
Вы использовали эти записи?*.*aspmx.*.google.* ** * *.**.aspmx.*.google.* ** * *.**.aspmx.*.google.* ** * *.**.aspmx.*.google.* ** * *.**.aspmx.*.google.* ** * * |
| Ответ: |
Вы привели MX записи Blank or @ **** MX * ASPMX.L.GOOGLE.COM.
Blank or @ **** MX * ALT*.ASPMX.L.GOOGLE.COM.
Blank or @ **** MX * ALT*.ASPMX.L.GOOGLE.COM.
Blank or @ **** MX ** ALT*.ASPMX.L.GOOGLE.COM.
Blank or @ **** MX ** ALT*.ASPMX.L.GOOGLE.COM. они и ииспользуются , это видно в редакторе днс зон панели вопрос больше к ключу txt. вы его проверили? вы его подклбючали в google аккаунте? домен нужно верифицировать в google аккаунте, для этого вы долдны проверить ключ и при надобности выпутсить новый |
| Вопрос: |
Вы могли бы, пожалуйста, попробовать эти:*Host**) * @ **** MX * ASPMX.*.GOOGLE.*.* @ **** MX * **.ASPMX.*.GOOGLE.*.* @ **** MX * **.ASPMX.*.GOOGLE.*.* @ **** MX ** **.ASPMX.*.GOOGLE.*.* @ **** MX ** **.ASPMX.*.GOOGLE.*. |
| Ответ: |
они и стоят прямо сейчас |
| Вопрос: |
Ключ * скопировала из панели *. Свяжусь с Google по этому вопросу. |
| Ответ: |
уточните ключ и формат записи |
| Вопрос: |
Получила записи,вот они:CNAME: *.googlehosted.*: google***************** Дайте, пожалуйста, знать, как добавите их! Спасибо! |
| Ответ: |
Ожидайте пож. |
| Ответ: |
готово |
| Вопрос: |
Почта заработала, огромное спасибо за поддержку! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
