| Вопрос: |
Доброго дна у меня опять проблема сегодня перестал работать мой сайт |
| Ответ: |
Здравствуйте. У вас ошибка работы с плагином. [**-Nov-**** **:**:** UTC] PHP Fatal error: require_once(): Failed opening required '/*e*******/***class-wp-list-table.php' (include_path='.:/**php**/**pear:/**php**/**php') in /*e*******/*****WPGTable.php on line * Исправьте ее. |
| Вопрос: |
как???? я ничего не делал |
| Вопрос: |
я не умею это делать |
| Ответ: |
У вас в папке /public_html не хватает файлов. какие то изменения проводились. Проверьте на целосность сайт rio-kramatorsk.net.ua . Его файлы должны находиться в папке /public_html |
| Вопрос: |
я ничего не делал,и не изменял,т.к. не соображаю в этом ,зачем не себе пакостить!??????????? |
| Ответ: |
Ожидайте...проверяем.. |
| Вопрос: |
хорошо спасибо |
| Вопрос: |
можно узнать как долго происходит проверка? |
| Ответ: |
Мы восстанавливаем файлы из бекапа. |
| Вопрос: |
спасибо подожду |
| Ответ: |
Вы явно проводили изменения. т.к у вас и базы нет. кому вы давали доступ? |
| Вопрос: |
никому я ничего не давал |
| Вопрос: |
вчера все работало!!!! |
| Ответ: |
зачем вы опять удалили файлы? |
| Вопрос: |
я ничего не удаляю,я вообше что не умею то не делаю и ничего не удаляю!!!мне нет смысла сам себе пакостить |
| Ответ: |
файлы и база восстановлены |
| Вопрос: |
дело в том что это не мой сайт восстановлен!у меня реклама информация обьявления краматорска а счас аудиомагазин открываеться |
| Ответ: |
отключите переадроесацию на https что бы была возможность выдать сертификат |
| Вопрос: |
я это не умею делать! мне сайт сделали все я только знаю как админ модератор и все |
| Ответ: |
кто вам делал сайт? они н емогли его удалить? |
| Вопрос: |
даже и не знаю,я наверное токо счас понял что кроме того больше некому,но зачем? и как мне дольше быть нужно все логины и пароли изменить |
| Ответ: |
Разумеется смените все пароли |
| Вопрос: |
а как мне восстановить именно мой сайт!? |
| Ответ: |
именно ваш сайт там и есть. но у вашего домена нет сертификата поэитому иждет переадресация на ближайший домен с сертификатом на этом * что бы выдать сертификат у вас не должно быть переадресации до получения сертификата. так же не лишним будет вычяснить кто вам удалил сайт. это сделал тот кто имел доступ к панели аккаунта. |
| Вопрос: |
а как сменить или отменить переадресацию??? |
| Вопрос: |
можно сменить все доступы чтобы никто кроме меня не смог зайти |
| Ответ: |
Ожидайте.. |
| Вопрос: |
СПАСИБО ВАМ ОГРОМНОЕ |
| Вопрос: |
и сделайте плиз бэкап всех данныхи смените все пароли к достумам плиз |
| Ответ: |
riokramatorsk.pp.ua - это Ваш сайт? |
| Ответ: |
riokramatorsk.pp.ua - это Ваш сайт? Пароли изменены. Отправлены вам на почту **********@i.ua - это ваша почта? может и ее измените? резервная копия сайта в корне каталога вашего backup*****.zip e*******_nicks****_riok*c.sql.gz - база |
| Вопрос: |
да мой,только там стоит директ,а можно его сделать зеркалом основного моего сайта!?где мне изменить емаил моей почты? |
| Ответ: |
Что вы имеете ввиду "зеркало"? Редирект на rio-kramatorsk.net.ua? пришлите сюда email, мы изменим
|
| Вопрос: |
не понял куда мне написать?сайт основной как то странно начал открываться сперва подключение зашишено после нажимаеш на ссылку Перейти на сайт *.*.* (небезопасно) тогда заходит |
| Ответ: |
email можете написать сюда, новый, что бы мы изменили. уточните что не так с сайтом |
| Вопрос: |
*mail.* |
| Ответ: |
Почта изменена |
| Вопрос: |
При открытии моего основного сайта *.*.* открывается страничка сперва подключение зашишено послевнизу нажимаеш на ссылку Перейти на сайт *.*.* (небезопасно) тогда заходит |
| Вопрос: |
как тут скинуть скрипт!?картинку |
| Вопрос: |
опять другой сайт открываеться |
| Вопрос: |
как можно это предотвратить?я опять ничего не делал и новые данные никому не давал |
| Ответ: |
не так быстро... Проверьте сейчас работу с https |
| Вопрос: |
все работает,спасибо Вам еше раз огромноевопросик еше мне для другого специалиста нужен доступ к ftp,чтобы другой програмист смог доделать сайт,и чтобы опять такая проблема не повторилась как мне быть что ему дать чтобы было все безопасно и надежно |
| Ответ: |
перед темкак что то давать сделайте бекап и скачайте.то единственная гарантия того что если он сделает что то не так вы сумеет востановить как было |
| Вопрос: |
а данные опять сменять потом!? |
| Ответ: |
сделать бекап (и скачать его) сменить данные предоставить доступ проверить сменить данные |
| Вопрос: |
Доброго дня,что то после Ваших последних действий сайт стал очень медленно грузиться,открываються станицки очень медленно |
| Ответ: |
Наши последние действия были установка сертификата, и только. Вы ничего не изменяли на сайте? |
| Вопрос: |
нет |
| Ответ: |
Уточните как вы проверяете. |
| Вопрос: |
открываю заглавную страницку моего сайта и иду пить чай,скорость интернета *** мб,раньше быстренько открывалось и также переход по страницкам сайта |
| Ответ: |
сайт требует оптимизации. проверьте пожалуйста создаваемую нагрузку модулями сайта, проверьет настройку модуля кешировнаия , проверьет переадресации и запросы к базе. выполните оптимизацию базы в phpmyadmin |
| Вопрос: |
я в этом деле не очень подскажите пожалуйста как это сделатьи еше подскажите плиз как мне сделать резервную копию всего бд и т.д.? |
| Ответ: |
По оптимизации сайта ****?hl=uk По поводу резервной копии перейдите в панель управления cpanel - воспользуйтесь мастером резервного копирования - backup Там вы сможете создатьь копию всего сайта или выборочно. |
| Вопрос: |
ok спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку.
|
| Вопрос: |
еше один вопросик |
| Ответ: |
?? |
| Вопрос: |
файл который я сохранил *-**.*.*******-**-**********.*.* если в него специалист сделает изменения,доработки то потом в таком же виде назат я смогу его восстановить,больше ничего мне не нужно будет делать? |
| Ответ: |
Вы имеете ввиду, что если администратор. сделает какие-то неверные действия, сможетели Вы вернуть все как в резервной копии? |
| Вопрос: |
да |
| Ответ: |
Да, для этого и нужна резервная копия. Перед любыми "сомнительными" действиями - делайте бекапы файлов и базы и только потом производите изменения на сайте |
| Вопрос: |
опять сайт не работает |
| Вопрос: |
опять сайт не работает |
| Ответ: |
Какие изменения Вы проводили перед этим на сайте? |
| Вопрос: |
обновление вайпресс и все |
| Ответ: |
Вы делали резервную копию после предыдущего раза, когда мы вам писали об этом? Вы делали резервную копию перед обновлением? |
| Вопрос: |
что то оцень странно получаеться,после обновления ночью еше раюотал а на утро нет |
| Вопрос: |
нет |
| Ответ: |
Ожидайте, проверяем... |
| Вопрос: |
ok |
| Ответ: |
Можем предложить вам восстановить резервную копию за ** декабря, если у вас нет вашей резервной копии |
| Вопрос: |
хорошо,давайте за **.** восстановим,а что происходит почему так неоднократно выходит что сайт перестает работать!? |
| Ответ: |
Вы вносите изменения на сайт - не мы. Обратитесь к разработчикам cms, почему так происходит.. |
| Вопрос: |
ок,что то сайт таки не открываеться |
| Ответ: |
Мы восстанавливаем, ожидайте |
| Вопрос: |
спасибо ждемс |
| Ответ: |
Сайт восстановлен из резервной копии. Пожалуйста, проверьте. И пожалуйста, сделайте резервноую копию. |
| Вопрос: |
ок, Спасибо вам огромное! |
| Ответ: |
Спасибо за обращение |
| Вопрос: |
Доброго дня ,мой сайт снова перестал работать,в чем проблема??? |
| Вопрос: |
почему такое переодически появляеться??? |
| Ответ: |
Здравствуйте. domain: rio-kramatorsk.net.uaregistrant: unknownadmin-c: nuuitt*-***tech-c: ukrhostin-***-*mnt-by: co.ukrhostingnserver: ns*.hosthp.netnserver: ns*.hosthp.netstatus: clientHoldstatus: AutoRenewGracePeriodstatus: clientTransferProhibitedcreated: ****-**-** **:**:**+**modified: ****-**-** **:**:**+**expires: ****-**-** **:**:**+**source: EUNIC Срок регистрации вашего домена истек |
| Вопрос: |
почему не работает резервный сайт http://*.*.*/ |
| Ответ: |
Домен rio-kramatorsk.pp.ua в вашем аккануте и на сервере не настроен, у вас добавлен Дополнительный домен riokramatorsk.pp.ua |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
Спасибо за обращение в тех.поддержку. |
