| Вопрос: |
Добрый день.Нет доступа к панели управления и почте, подскажите с чем это связано? |
| Ответ: |
здравствуйте. вы проводили рассылки? |
| Вопрос: |
нет |
| Вопрос: |
Это не рассылки, а переписка сразу с несколькими получателями |
| Ответ: |
в очереди было более **** писем |
| Вопрос: |
по вашим данным за сегодня было отправлено ** письма, а за вчера *** |
| Ответ: |
за сегодня ***** очень много proekt@w-tell.com лог выслан на wt.welltell@gmail.com |
| Вопрос: |
мне нужен доступ в Панель управления, чтобы заблокировать этот почтовый адрес |
| Вопрос: |
можно лог продублировать на *.*gmail.*?и с какого IP шла рассылка? |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Вопрос: |
Подскажите, можно как-то ускорить решение вопроса? |
| Ответ: |
мы открыли полный доступ |
| Вопрос: |
К сожалению не пускает |
| Вопрос: |
В панель управления |
| Ответ: |
Какую ошибку у вас показывает? |
| Вопрос: |
Не удается получить доступ к сайтуПревышено время ожидания ответа от сайта *host.*.*.Попробуйте сделать следующее:Проверьте подключение к Интернету.Проверьте настройки прокси-сервера и брандмауэра.* |
| Ответ: |
Сообщите свой IP, вы можете узнать его на странице **ip.php |
| Вопрос: |
**.***.***.** |
| Ответ: |
Ваш IP был в блоке: csf.deny: **.***.***.** # lfd: (smtpauth) Failed SMTP AUTH login from **.***.***.** (****-***-***-**.pppoe.TeleportSV.net): * in the last **** secs - Wed Feb ** **:**:** **** Блок снят. |
| Вопрос: |
снова нет доступа, видимо снова в блок попал |
| Ответ: |
Да. csf.deny: **.***.***.** # lfd: (smtpauth) Failed SMTP AUTH login from **.***.***.** (****-***-***-**.pppoe.TeleportSV.net): * in the last **** secs - Wed Feb ** **:**:** **** Блок снят. |
| Вопрос: |
спасибо, это снова из-за спама с почтового ящика *.*? |
| Вопрос: |
ящик удалил |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Странно, снова в бан попал, можете сказать почему? |
| Вопрос: |
или попал еще до удаления ящика? |
| Ответ: |
Да, в блоке: csf.deny: **.***.***.** # lfd: (smtpauth) Failed SMTP AUTH login from **.***.***.** (****-***-***-**.pppoe.TeleportSV.net): * in the last **** secs - Wed Feb ** **:**:** **** Блок снят. |
| Вопрос: |
Снова в бане, можете сказать причину? |
| Ответ: |
Причина указана в блоке: Failed SMTP AUTH Вы авторизуетесь на пчтовый ящик? |
| Вопрос: |
на какой именно?*.*? |
| Ответ: |
да dovecot_plain authenticator failed for (localhost.localdomain) [**.***.***.**]:*****: *** Incorrect authentication data (set_id=proekt@w-tell.com) |
| Ответ: |
да dovecot_plain authenticator failed for (localhost.localdomain) [**.***.***.**]:*****: *** Incorrect authentication data (set_id=proekt@w-tell.com) |
| Вопрос: |
а есть возможность добавить в бан только эти запросы от *.*?пока не разберусь в чем дело |
| Ответ: |
в блокотправляется ip "взломщика" . файрвол видит ошибки авторизации и блокирует ip "подбирающего пароли" |
| Вопрос: |
проверьте, запросы на авторизацию поступают? |
| Ответ: |
с вашего ip или вообще? |
| Вопрос: |
с ip **.***.***.** для авторизации почты *.* |
| Ответ: |
вот крайние ****-**-** **:**:** dovecot_plain authenticator failed for (localhost.localdomain) [**.***.***.**]:*****: *** Incorrect authentication data (set_id=proekt@w-tell.com)
****-**-** **:**:** dovecot_plain authenticator failed for (localhost.localdomain) [**.***.***.**]:*****: *** Incorrect authentication data (set_id=proekt@w-tell.com) |
| Вопрос: |
Удалите, пожалуйста, из бана наш IP |
| Ответ: |
какой? **.***.***.**не блокируется |
| Вопрос: |
Добрый день, удалите, пожалуйста, из бана наш IP **.***.***.** |
| Ответ: |
Здравствуйте. Блок снят: csf.deny: **.***.***.** # lfd: (smtpauth) Failed SMTP AUTH login from **.***.***.** (****-***-***-**.pppoe.TeleportSV.net): * in the last **** secs - Wed Apr ** **:**:** **** |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
