| Вопрос: |
Не могу получить доступу к моему сайту http://*.*/Сайт не грузится (даже главная страница). Не могу так же зайти в админку.В чем может быть причина? |
| Ответ: |
Здравствуйте
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.***.*.**]с максимальным числом прыжков **: * * * * * *Windows*.*.* [***.***.***.*] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * *** * ** * ** * ***.**.*.*** * *** * *** * *** * **.***.***.*** * *** * *** * ** * **.***.**.* * ** * ** * ** * **.***.**.* * *** * *** * ** * **.***.**.*** * *** * ** * ** * **.***.**.** * ** * ** * ** * **.***.**.** ** *** * ** * ** * **.***.***.*** ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** * * * Превышен интервал ожидания для запроса. ** ** * *** * ** *.hostven**.* [**.***.*.**]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
уточниет какие изменения делались на сайте |
| Вопрос: |
Изменений за последнее время не было. |
| Ответ: |
какие плагины используются на сайте? менялся ли вами пароль? |
| Вопрос: |
пароль не менялся. Плагины довольно стандартные, которые работали очень давно. Новые плагины не устанавливались. |
| Ответ: |
вы при устнвоке плагинов использовали свой логин в качестве подключения к базе? какой то исз плагинов запрашивает подключение к базе через ваш логин |
| Вопрос: |
его можно просто удалить с сервера через файлменеджер? |
| Ответ: |
Вы можете удалить или переимено ват папку с данным плагином, чтоб отключить его работу. |
| Вопрос: |
Удалил папку с плагином контактной формы. Я ее не устанавливал, но она появилась с **.**.****. После удаления ничего не произошло |
| Ответ: |
пожалуйста ничего сейчас не меняйте |
| Вопрос: |
ок! |
| Ответ: |
проблема в плагиен /******wp-headfoot/ |
| Вопрос: |
Спасибо. Так проблема устранена? сайт, смотрю, грузится. |
| Ответ: |
Вам привели причину проблемы. Проверте работу сайта полноценно. |
