| Вопрос: |
Дюбрый день! Не могу зайти в админку сайта http://geymerok.*wp** пишет Страница недоступнаСайт geymerok.* пока не может обработать этот запрос. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Вы делали какие либо изменения на сайте? |
| Вопрос: |
до этого не деала |
| Ответ: |
**-го числыы Вы устанавливали какие либо плаганы? С этого числа у Вас идут ошибки. |
| Вопрос: |
нет |
| Ответ: |
у Вас нехватало файла, из-за чего не работала админка, файл восстановили из резервной копии, админка доступна. Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
в админку зашла, но когда нажимаю на плагины- Ошибка *** - Не найдено |
| Ответ: |
уточните пож. когда примерно последний раз на сайте делались обновления и когда последнйи раз Вы видели, что все работает корректно? |
| Вопрос: |
я в админку давно не заходила, месяц точно |
| Ответ: |
Ожидайте пож. попробуем полностью восстановить сайт из резервной копии. |
| Ответ: |
Все файлы восстановены из рез копии, проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
Благодарю, все работает |
| Ответ: |
Отлично! Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
Добрый день! Опять та же история, не могу зайти в админку Страница недоступнаСайт geymerok.* пока не может обработать этот запрос.на сайте ничего не меняла, даже не заходила после того как вы все восстановили |
| Ответ: |
Здравствуйтке у вас взломаны сайты отчет проверки сайта *AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html |
| Вопрос: |
что мне нужно теперь сделать? |
| Ответ: |
сейчас попробуем восстнвоить из бекап ано эт оненадолго, если вы не очистите сайт то проблема повторится |
| Вопрос: |
в админку так и не могу войти |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
Добрый день! в админку так и не могу войти |
| Ответ: |
проблема покане решена |
| Вопрос: |
когда же решится вопрос с сайтом? |
| Ответ: |
у вас сайт заражен и поврежден вирусамимы можем только восстнвоить из бекапа, если бекап уже не заражен |
| Ответ: |
админке требуется файл /******class-wp-internal-pointers.php , в бекапе к сожалению его нет |
| Вопрос: |
и что теперь можно сделать? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
благодарю, работает |
| Ответ: |
теперь чистите вирусы |
| Вопрос: |
нажимаю в админке на плагины, высвечивает страница не найдена |
| Ответ: |
просмотрите файл error_log в папке админки |
| Вопрос: |
смотрю в * - есть |
| Ответ: |
откройте его и устраните ошибки |
| Вопрос: |
я блондинка и не понимаю в этом ничего |
| Ответ: |
тогда нужно переустновить сайт |
