Хостинг от Empire Host
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Перенос сайтов

Вопрос: Добрый день. Прошу помочь. Нужно перенести сайты протестирую * сутки думаю норм будет сразу оплачу. *.hosting.*login: *: ******** . Писал им тех поддержку делаю бекапы https://*.hosting.*.*.*/*********/*.*.*user_view.html*=*&*user_view_tts.html*=******. Нужно перенести все сайты и так же почтовые аккаунты. (днс сменю вечером)
Вопрос: П.с. На том хостинге я сегодня попросил что бы зарубежный IP были заблокированы, не знаю в настройках скрипта они сделали или в настройках хоста. При переносе мне нужно что бы вход был со всего мира открыт. Заранее благодарю
Ответ:

Здравствуйте

предоставьте пожалуйста данные для перноса. нужны данные доступа ftp и phpmyadmin

Вопрос: ftp*.******** . П.с. у меня там несколько сайтов и несколько майсгл, всегда захожу через hosting.*
Вопрос: П.с. https://*.hosting.*.*.*/*********/*.*.*user_view.html*=*&*user_view_tts.html*=****** Я им написал что бы сделали бекап , на данный момент на стадии выполнение
Ответ:

ok

Вопрос: Хостер написал *: Резервная копия выполнена и расположена в директории *. Файлы сайта - *.********.*.* Базы данных - *.********.sql.*
Ответ:

ка кнам получить доступ?

Вопрос: Доступ к FTP (через файлзиллу я захожу) как выше писал Хост: *.* Имя пользователя: *.* пароль: ******** Так же часто захожу через сайт хостинг провайдера: https://hosting.*/ логин: * пароль: ********
Вопрос: они сделали бекап всех сайтов . П.с. кстати там есть * он тоже нужен. Заранее благодарю
Ответ:

данные неверны. мы не можем подключиться

Вопрос: Сейчас я им в саппорт напишу может ип забокирован. Незнаю как правильно ли у Вас спрашивать с какого Вы ип заходите. Я Бы им написал в саппорт*https://*.***awhttps://*.*
Ответ:

мы получаем ошибку

 Error 

Login incorrect for user median.az

Вопрос: Я очень извиняюсь что у Вас отбираю там много времени. У этого хостинга есть минус что часто ип блокирует. Если конечно можно Ли Ваш ИП я бы им в саппорт написал бы что с такого ип не могут зайти в панель
Вопрос: Дико извеняюсь Хост: *.* Имя пользователя: * пароль: ********
Ответ:

добавьте в довереные ip ***.***.***.**

Вопрос: Дико извиняюсь Хост: *.* Имя пользователя: * пароль: ********Насчёт ип сейчас скажу добавят
Ответ:

ok

Вопрос: Добрый вечер извиняюсь что беспокою добавьте этот ип ***.***.***.** в доверенный. не может зайти на *.* и так же подсоединится к фтп[**.**.**** **:**:**]*: ?[**.**.**** **:**:**]*: Здравствуйте. Мы не наблюдаем сложностей с работой данного IP адреса ***.***.***.**, сложностей с открытием сайта быть не должно. Предоставьте ошибку которую Вы получаете при обращении на сайт с этого IP адреса. Так же мы не Видим попыток подключения ftp* данного IP адреса. Предоставьте лог подключения с ftp-клиента. Так же необходимо предоставить трассировку с данного IP адреса к сайту в момент недоступности. Спасибо.
Вопрос: Попробуйте ещё раз с фтп Хост; *.* имя пользов. * пароль ********так же заходит и с другим хостом *.*
Ответ:

сообщите какие сайты нужно перенести

Вопрос: Все сайты полностью + *. Я с другого хоста перехожу на Ваш VPS(первый раз пользуюсь VPS)
Ответ:

перечислите сайты

список пожалуйста

Вопрос: И Можно ли Ваш скайп или что нибудь для быстрой связи. Мне нужно что бы я завтра смог работать уже над сайтами и в конце скажите какие мне ДНС прописать
Вопрос: *.*admin.*.*.*.*.*.*.*.*.*.*.*.azkaraoke.*.*.*.*.* (многие сайты просто редиректы или с одним html файлом)
Ответ:

редиректы откуда куда* просьба предоставить полную информацию. какие сайты являются самостоятельными а какие алиасами каких сайтов

Вопрос: admin.*.*.*.* поддомен *.*.* стоит .* переадрессация на сайт *.*.*.* поддомен *.*.*.* п .* переадрессация на сайт *.* нужен для сайтов *.* и *.* в скриптах стоит языковая панель (смена пользовательского языка пример *)
Вопрос: Почты: *.* принимает почту так же пересылается копия на *mail.* и *gmail.*.* принимает почту так же пересылается копия на *gmail.*
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Вопрос: Окей)
Ответ:

Ожидайте пож.

Вопрос: Я очень извиняюсь примерно когда будет готово ? Мне нужно ещё в конце днс поменять ночью протестировать что бы утром смог работать
Ответ:

во избежании путаницы просьба сообщить какому сайту какой архив принадлежит, т.к такое большое количестов сайтов не переносится сразу, тут речь о скорости не идет,

вы дали список сайтов

median.az

admin.mediancard.com
antikorrupsiya.az
besmart.az
citycard.az
corruption.az
counter.median.az
evolution.az
geo.mediancard.com
istintaq.az
karaoke.az
mediancard.az
mediancard.com
mojo.az
ramazanoff.az

какому сайту какой архив принадлежит?

Ответ:

арихивы почти скопированы

Вопрос: Первую очередь мне нужно обязательно этот сайт *.* так как посетителей в день бывает около * тыс. *.*.* Как я Понял тут майсгл *.*.*.********.*.*.********.sqlAntikorrupsiya.*.*.********.*.********.sqlMediancard.*.*.********.*.********.sqlCounter.*.*.*.*.********.*.* без майсгл*.*.*.********.*.* без майсглKaraoke.*karaoke.*.********.*.* без майсгл*.*. *.* просто домены внутри один .* он сам все сайты перепавляет на *.*.*.*.*.* можно просто добавить доменны с пустым Html (надними потом буду работать)admin.*.* - то же пустой поддомен создать потом сам разберусь*.*.* можно не грузитьостальные майсгл просто загрузить ненужные по удаляю.Посмотрите я всё правильно смог ли объяснить ?
Ответ:

мы будем переносить а вы проверите

Вопрос: окей я сейчас в панель смогу войти? Можно ли Ваш скайп ,немного вас побеспокою что бы все сайты правильно могли бы с Вами посадить.
Ответ:

да, доступ на сервер выслан вам на почту

на сервере с сайтами нужно рабоатть как пользователь median

Вопрос: Данные на маил не пришли. Можно ли Ваш скайп что бы удобно общатся?
Ответ:

общение только через тикеты

ящик указан вами верно?

ramazanoffpro@gmail.com

Вопрос: /*.* я вижу в этой папке дополнительные папки на подобие *logs*public_html*public_shtml*Так должно быть или сразу должны быть показанны файлы из Public_html
Вопрос: Всё данные пришли
Ответ:


ok

Вопрос: Не забудьте * у меня сайт на *х языков если его не будет не будет показывать языковая панель
Ответ:

ioncube уже стоит

Вопрос: вы можете мне обьяснить для чего * ? нужен ли мне он? я привык * и phpmyadmin , а так же добавлять домены и почтовые аккаунты(и делать переадрессацию)
Вопрос: И есть ли временны ип для просмотра сайта?
Ответ:

рабоатйте с логином и паролем пользователя     median

Вопрос: По временному ИП адрессу можно ли смотреть какой нибудь сайт ? и так днс вы отправили мне только буквенные прописать или цифренные?**.vps*.**.vps*.*- - - - -**.**.**.******.***.***.**
Ответ:

файлы сайтов размещены. какая база какомусайту принадлежит?

Вопрос: *DBHOST*localhost*Localhost оставить в настройки скрипта или?
Вопрос: *.*.*.*
Ответ:

ожидайте пожалуйста

Вопрос: Окей. Время будет прошу выше заданные вопрос то же ответите если Вам не трудно
Ответ:

на вашем компьютере в файле hosts пропишите

***.***.***.**  median.az

и другие по аналогии

так вы можеет проверить сайты на сервере

Вопрос: Я очень извиняюсь с браузера временно как то можно ли зайти?
Вопрос: На сайты помотреть*
Ответ:

на вашем компьютере в файле hosts пропишите


***.***.***.** median.az


и другие по аналогии


так вы можеет проверить сайты на сервере

Вопрос: Мне днс какие прописать? С ип или без. Если готово сецчас пропишу
Ответ:

днс

ns*.vps-dns.info
ns*.vps-dns.info

Вопрос: Говорит днс не верные
Вопрос: Все изменил
Ответ:

ok

Вопрос: *.azMySQL*MySQL*: /*mysql.php* ***: **:*user*localhost*: *SQL*:
Вопрос: ?
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Спасибо большое сегодня тест буду делать. Все норм будет оплачу . у меня пару вопросов есть на работу доеду Вас немого побеспокою
Ответ:

ok

Вопрос: Сойдайте пожалуйста эти почтовые аккаунты *.* принимает почту так же пересылается копия на *mail.* и *gmail.*.* принимает почту так же пересылается копия на *gmail.*
Вопрос: П.С. и ещё как мне смотреть нагрузку на сервер и так же logs ошибки
Вопрос: + Очеь прошу исправить http://*.*/ не видит Азербайджанские буквы &#***; &#***; &#***;
Ответ:

почтовые аккаунты вы модеет созщдать в панели в меню mail

нагрузку вы можете смотреть как в консоли так и в панели авторизовавшись как пользоватль - admin

в панели есть графики нагрузки

Вопрос: + Очеь прошу исправить http://*.*/ не видит Азербайджанские буквы &#***; &#***; &#***;
Вопрос: http://*.*webmail*.*.php*.*!
Вопрос: This message was created automatically by mail delivery software.A message that you sent could not be delivered to one or more of itsrecipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: ramazanoffpro@gmail.com (ultimately generated from editor@median.az) host gmail-smtp-in.l.google.com [**.***.***.**] SMTP error from remote mail server after pipelined end of data: ***-*.*.* [***.***.***.** **] Our system has detected that this message is ***-*.*.* likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, ***-*.*.* this message has been blocked. Please visit ***-*.*.* **?p=UnsolicitedMessageError *** *.*.* for more information. b**si*******wmg.** - gsmtpAction: failedFinal-Recipient: rfc***;ramazanoffpro@gmail.comStatus: *.*.*Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.comDiagnostic-Code: smtp; ***-*.*.* [***.***.***.** **] Our system has detected that this message is ***-*.*.* likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, ***-*.*.* this message has been blocked. Please visit ***-*.*.* **?p=UnsolicitedMessageError *** *.*.* for more information. b**si*******wmg.** - gsmtp---------- Пересылаемое сообщение ----------From: "Эмиль Рамазанов" *: *.*: *: *: *, * * **** **:**:** +*****: *
Вопрос: + Очеь прошу исправить http://*.*/ не видит Азербайджанские буквы &#***; &#***; &#***;Я хочу уже начать а то работать
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: почта октыватся принемаю сообщение , перессылка не работает и так же выдаёт сообщение. Ввыше я написал у меня проблема с сайтом выводом букв &#***; &#***; &#***; *Az This message was created automatically by mail delivery software.A message that you sent could not be delivered to one or more of itsrecipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: ramazanoffpro@gmail.com (ultimately generated from editor@median.az) host gmail-smtp-in.l.google.com [**.***.***.**] SMTP error from remote mail server after pipelined end of data: ***-*.*.* [***.***.***.** **] Our system has detected that this message is ***-*.*.* likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, ***-*.*.* this message has been blocked. Please visit ***-*.*.* **?p=UnsolicitedMessageError *** *.*.* for more information. o*si*******wrg.** - gsmtpAction: failedFinal-Recipient: rfc***;ramazanoffpro@gmail.comStatus: *.*.*Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.comDiagnostic-Code: smtp; ***-*.*.* [***.***.***.** **] Our system has detected that this message is ***-*.*.* likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, ***-*.*.* this message has been blocked. Please visit ***-*.*.* **?p=UnsolicitedMessageError *** *.*.* for more information. o*si*******wrg.** - gsmtp---------- Пересылаемое сообщение ----------From: "Эмиль Рамазанов" *: *.*: *: *: *, * * **** **:**:** +*****: * **
Ответ:

отошлите сообщение на mail-tester.com

в какой кодировке была база на старом хостинге? требуется доступ к phpmyadmin

Вопрос: http://mysql**.hosting.*phpMyAdmin*.phpлогин: *пароль: ********
Ответ:

запрос передан администратору

Вопрос: Вашему письму никогда не светят входящиеРезультат :*/**На старом хосте работало всё нормально с почтой
Вопрос: MySQL Error!MySQL error in file: /**topnews.php at line **Error Number: ****The Error returned was:Table 'median_emil.median__post' doesn't existSQL query:SELECT p.title_Az, p.short_story_Az, p.full_story_Az, p.id, p.date, p.short_story, p.xfields, p.title, p.category, p.alt_name FROM median__post p LEFT JOIN median__post_extras e ON (p.id=e.news_id) WHERE ( (title_Az **** '' AND short_story_Az **** '' AND full_story_Az **** '') OR ( xfields LIKE '%hide_for_language|No%' ) ) AND p.approve=* AND p.date >= '****-**-** **:**:**' - * * *.* < '****-**-** **:**:**' * *,*
Вопрос: https://*.mail*.*-****
Вопрос: С майсгл что сайт не открывает?)
Ответ:

проверьте через пару часов, должны обновитьс днс

Вопрос: Сайт открывается всё супер. через пару часов днс маила должны обменятся или как не понял? И ещё вопрос объясните который час сейчас на сервере и на какую нарузку мне в основном смотреть ? Общая нагрузка смотр полоска синяя идёт на ** (максимум сколько что бы я понял) , Использование памяти синяя полоска на *-* (максимум сколько?)
Ответ:

уточниет какую временную зону вам устновить?

вы авторизовались как admin?

Вопрос: Да как админ. Желательно Баку (+* или сейсас +* идёт) У меня на данный моммент **:**
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: **:** на **:** сделайте пожалуйста. И если не трудно объясните на какую нарузку мне в основном смотреть ? Общая нагрузка смотр полоска синяя идёт на ** (максимум сколько что бы я понял) , Использование памяти синяя полоска на *-* (максимум сколько?),МПС вроде хороший работать стало удобнее(скоростнее) если всё норм сегодня-завтра оплату сделаю польностью
Ответ:

в меню панелди есть раздел - графики. там можно смотреть нагрузку. Время устновлено +*

Вопрос: Я в этой же панели просто не разбераюсь из-за этого Вас *ой день беспокою, очень извиняюсь что так много времени у Вас забрал. Общая нагрузка https://*.*:****/*image.php*.* Синяя показывает на ** * (какое у меня максимальное ПОИНТС ? ) жёлтая была один раз ** . Жёлтая и синяя какая разница .https://*.*:****/*image.php*.*Использование памятиФиолетовая на *,*К синяя на *К (какое у меня макс) и в чём разница между синей и жёлтой? и.т.д. в основном на какое обращать внимание
Ответ:

работа техподдержки заключается в том что бы отказывать Вам помощь поэтому мы ответим на любые ваши вопросы и окажем помощь

нагрузка у вас нормальная ориентируйтесь если будут пиковые значения

 

Вопрос: Окей спасибо большое. Почта из-за днс норм не работает?
Ответ:

отправьте еще на mail-tester через пару часов

Вопрос: Добрый день почта на исправилась This message was created automatically by mail delivery software.A message that you sent could not be delivered to one or more of itsrecipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: ramazanoffpro@gmail.com (ultimately generated from editor@median.az) host gmail-smtp-in.l.google.com [**.***.***.**] SMTP error from remote mail server after pipelined end of data: ***-*.*.* [***.***.***.** **] Our system has detected that this message is ***-*.*.* likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, ***-*.*.* this message has been blocked. Please visit ***-*.*.* **?p=UnsolicitedMessageError *** *.*.* for more information. d**si*******wrc.*** - gsmtpAction: failedFinal-Recipient: rfc***;ramazanoffpro@gmail.comStatus: *.*.*Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.comDiagnostic-Code: smtp; ***-*.*.* [***.***.***.** **] Our system has detected that this message is ***-*.*.* likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, ***-*.*.* this message has been blocked. Please visit ***-*.*.* **?p=UnsolicitedMessageError *** *.*.* for more information. d**si*******wrc.*** - gsmtp---------- Пересылаемое сообщение ----------From: "Эмиль Рамазанов" *: *.*: *: *: *, * * **** **:**:** +*****: ****
Ответ:

здравствуйте

отправьте на mail-tester.com и приведите ссылку на результат

Вопрос: https://*.mail*.***
Ответ:

отошлите пожалуйста реальное письмо

Вопрос: Исходящие письма и приём идёт но выдает ошибку которвые выше написал и не идёт перессылка
Вопрос: *.* пароль *******
Ответ:

отправьте на mail-tester.com и приведите ссылку на результат

Ответ:

реальное письмо пожалуйста

Вопрос: Отправил с *.* на этот маил *mail*.* Заголовок * сообщение *? Выдал линк https://*.mail*.*
Ответ:

проблема проверяется

Вопрос: Отправил так же со своего Gmail на editor@median.azПришло такое This message was created automatically by mail delivery software.A message that you sent could not be delivered to one or more of itsrecipients. This is a permanent error. The following address(es) failed: ramazanoffpro@gmail.com (ultimately generated from editor@median.az) host gmail-smtp-in.l.google.com [**.***.***.**] SMTP error from remote mail server after pipelined end of data: ***-*.*.* [***.***.***.** **] Our system has detected that this message is ***-*.*.* likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, ***-*.*.* this message has been blocked. Please visit ***-*.*.* **?p=UnsolicitedMessageError *** *.*.* for more information. m**si*******wrh.*** - gsmtpAction: failedFinal-Recipient: rfc***;ramazanoffpro@gmail.comStatus: *.*.*Remote-MTA: dns; gmail-smtp-in.l.google.comDiagnostic-Code: smtp; ***-*.*.* [***.***.***.** **] Our system has detected that this message is ***-*.*.* likely unsolicited mail. To reduce the amount of spam sent to Gmail, ***-*.*.* this message has been blocked. Please visit ***-*.*.* **?p=UnsolicitedMessageError *** *.*.* for more information. m**si*******wrh.*** - gsmtp---------- Пересылаемое сообщение ----------From: "Эмиль Рамазанов" *: *.*: *: *: *, * * **** **:**:** +*****: *mail
Ответ:

логшу вы отправляли на ramazanoffpro@gmail.com

Вопрос: логшу не понил? Я отправлял письмо с *gmail.* на *.* Обычное письмо с текстом
Ответ:

мы отправили тестовое письмо на editor@median.az

. проверьте

Вопрос: На почту всё окей приходило и приходит просто обратное сообщение мне выдаёт на gmail об ошибке + не работает перессылка
Ответ:

на gmail разрешена пересылка с вашего нового сервера?

Вопрос: Я на gmail и на mail никогда не подсоединял почту просто в настройках аккаунта давал перессылку на другую почту
Вопрос: Посмотрите всё ли нормально у меня на сервере (нагруззка) оплату сегодня сделаю на мессяц будет норм оплачу за год
Ответ:

нагрузки на сервере у вас нет, абсолютно. сервер совершенно сейчас не нагружен

проверьет пожалуйста рабоут всех основных сайтов

Вопрос: Другие сайты вечером проверю там траффик маленький в день *-** человек. Посмотртите пожалуйста за * дня нагрузки не было ли большой на сайте *.* (на этом сайте у меня траффик *-**тыс) бывает в день
Ответ:

в данный моментабсолютно нет нагрузки. в какое время у вас пики посещений?

Вопрос: У меня работа с **:** -**:** по Бакинскому времени. (сейчас **:** у Нас) . Ну траффик может идти до ночи, ночью не такой большой бывает. Редко может скачёк траффика пойти на *-** минут иногда для * включаю *
Вопрос: В Основном наплыв ещё бывает к вечере где-то **:** Начинается
Вопрос: https://empire*host.*.php*vps_info Не открывает после оплаты будет идти и ещё * автоматически будет делатся или мне самому надо , смотрю сейчас написано бекап *-*
Ответ:

оплата никакм образом ни на что на сервере не влияет. у нас нет тетовых серверов, у нас только тестовый период, вы платите только за то чтотестировали, сайт остается на прежднем месте. у вас по умолчанию бекап делается на вашем сервере автоматически при наличи места на диске

Вопрос: Окей понел. Спасибо за все мои капризы , терпения и помощь. https://empire*host.*.php* Я понел это место под бекап *гб из * показывает. Это дополнительно или что? И так не могу посмотреть параметры ВАШЕГО VPS выдает ошибку Данная услуга доступна только действующим клиентам хостинга
Ответ:

после оплаты по вашему тарифу предоставляется дополниетельные **Гб диска на удаленном ftp сервере. этот бекап не подключен напрямую к серверу. доступ только по ftp

Вопрос: Окей оплата сегодня будет. бекапы(сайты и майсгл) на моём сервера где хранятся и во сколько автоматом делается? то что доп. ** ГБ после оплаты даётся мне в ручном нужно туда переносить бекапы?
Ответ:

мы можем настроить создание бекапов о ftp на удаленный сервер. но всераавно должно быть место на сервере для создания бекапачто бы его потом перенести

Вопрос: Старый бекап ежедневно удаляется новый добавляется?Вижу через логин *.* размеры своего диска ** ГБ (только не понил это место вместе с бекапом или нет) использовано по любому много у меня доп. места не увеличивается добавляется только ежедневно **-** картинок в новости и не думаю что это много место занимает. В Дальнейшем дополнительно место можно приобрести оставаясь на этом VPS? Если да то сколько стоит каждый доп * ГБ ?
Ответ:

дополнительное место приобретается сменой тарифного плана

Вопрос: При смене тарифа вновь нс надо менять?
Ответ:

нет. просто увеличиваются параметры сервера, даже без перезагрузки

Вопрос: Супкр спасибо
Ответ:

Спасибо, что обратились в службу поддержки

Вопрос: Оплатил VPS вроде всё нормально работает сайты , один мессяц попользуюсьвсё окей бедт если то оплачу за год. Один вопрос бекап показывает *-*
Ответ:

ip бекап сервера ***.***.***.***

логин и пароль равны логину ипаролю Вашего аккаунта

Вопрос: Где хранятся бекап моих сайтов и как можно настроить что бы автоматические записывалась на бекап сервера (ежедневно удаляю старую записовалась новая)
Ответ:

по умолчанию создается на сервере

можно настроить сожаниебекапа на удаленный сервер

Вопрос: Я сейчас нашел * бекапа *.****-**-**.*.****-**-**.*Мне каждый раз когда место будет заканчивается нужно в ручную удалять верно ли я понял? Можете ли мне настроить сожание бекап на удалённый сервер в автоматическом режиме что бы каждый день сажался туда и перезаписывался?
Ответ:

по умолчанию создается * бекапа и они заменяются на свежие

Вопрос: Можете ли мне настроить сожание бекап на удалённый сервер в автоматическом режиме что бы каждый день сажался туда и перезаписывался?
Ответ:

настроили

Вопрос: MySQL*: /*mysql.php* ***: **:*user*localhost*: *SQL*:http://*.*/
Вопрос: Не удается получить доступ к сайтуНе удается найти *-адрес сервера *.*.*.Выполните диагностику сети в Windows.DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: И последние это Не удается получить доступ к сайтуНе удается найти *-адрес сервера *.*.*.Выполните диагностику сети в Windows.DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAIN
Вопрос: http://*.*/ исправилось только вновь с коддировкой проблема буквы &#***; &#***; &#***; . и * поддомена *.*.*.*.* не открывает
Ответ:


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm

Вопрос: Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\RamazanOFF>tracert counter.median.azНе удается разрешить системное имя узла counter.median.az.C:\Users\RamazanOFF>tracert newtest.median.azНе удается разрешить системное имя узла newtest.median.az.C:\Users\RamazanOFF>
Ответ:

дождитесь обновления днс

Вопрос: http://*.*/ прошу исправить кодировку, на старом хосте у меня было норм
Ответ:

предоставьте доступ  к phpmyadmin  старого хостинга

Вопрос: Так же сейчас последние днс поменял на *.* знаю точно выдадет такую же ошибкуMySQL*: /*mysql.php* ***: **:*user*localhost*: *SQL*:Прошу заранее исправить.И последний вопрос у меня старый хостинг был защищён от * атак и так же внутренний антивирус кажется был. Немного плохо в этом разбираюсь, тут на VPS всё это есть?
Вопрос: http://mysql**.hosting.*phpMyAdmin*.phpлогин: *пасс: ****
Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

предоставьте доступ к phpmyadmin  median_card

Вопрос: ******************
Ответ:

каком сайту принадлежит median_card* ?

Вопрос: тоже к *.* просто загрузите в той же коддировке я временно её отключил от сайта
Ответ:

Ожидайте пож.

Ответ:


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: ДНС поменял на Ваши проверить только наверно вечером получится спасибо.И последний вопрос у меня старый хостинг был защищён от * атак и так же внутренний антивирус кажется был. Немного плохо в этом разбираюсь, тут на VPS всё это есть?
Ответ:

на сервере установлен файрвол . на вас были ддос атаки? какой мощности?

Вопрос: Не было, но в прошлом году хотели взломать искали уязвимости =)
Ответ:

от уязвимостей нужно следить за актуальностью обновлений сайтов

Вопрос: За этим слежу поэтому ничего не родучиломь. Просто спрашиваю на всыкий случай
Ответ:

на сервере установлен файрвол

Вопрос: Окей спасибо большое за помощь из-за ответы
Ответ:

спасибо за обращение в техподдержку

Вопрос: Добрый вечер прошу проверить почему неработает сайт *.*.* базу при переносе была *.********.sql.И ещё можно ли выдать дополнительный логин что бы был доступ по фтп только к этому сайту? хочу выдать доступ сторнниму не знакомому программисту
Ответ:

здравствуйте. добавить ftp пользователя вы можете в свойствах www домена, откройте раздел web? откройте свойств домена

в смомнизу отметье бокс - добавить пользоватля ftp

и нестите параметры подключения

уточните на каком движке сайт

Вопрос: Сайт без движка с * собран *.*.*public_html*
Ответ:

вы разработчик? в чем может быть проблема?

Вопрос: Всё решыл не было базу. спасибо
Ответ:


ok

Вопрос: Кстати доработкой сайтов случайно не занимаетесь за оплату конечно.
Ответ:

создайте пожалуйста отдельный тикет в департамент - финансыю у нас есть вебмастера и програмисты

Вопрос: Добрый день не помежете мне сделать бекап именно сайта *.*.* и майсгл **
Ответ:

Базу данных вы можете экспортировать с помощью phpMyAdmin. Бэкап файлов можно создать в виде архива в Диспетчере файлов.

Вопрос: Я очень извиняюсь с вестой впервые работаю, через фтп могу вытаскивать а в виде архива не понил как именно прошу если не трудно подробно написать
Ответ:

Мы заархивировали вам папку сайта. Два архива newtest в папке /**web Скачайте их себе.

Вы сделали экспорт дампа базы данных?

Вопрос: Экспорт дампа смогу сделать через пхпмайадмин спасибо большое
Ответ:


ok

Вопрос: Почему сервер выключен?
Вопрос: Я потерял изза этого траффик
Ответ:

сервер включен. вы вполняли его выключение?

Вопрос: Нет доступ только у меня больше не у кого
Вопрос: Я даже его выключять не могу кнопки нету.
Ответ:

что вы меняли на сервере?

Вопрос: Вчера некакой раоту не проводил , программист только зашел на временный домен *.*.* у него тоько к этому есть доступ больше ничего пароли разные
Ответ:

когда проводились работы?

Вопрос: Где вечером в * По Азербайджанскому время. Сайт работал вечер сам даже в ** зашёл сервер работал. У Нас даже кнопка выключить сервер не активная
Ответ:

Остановить сервер вы не имеете возможности. Вы можете только его перегрузить. Вы его перегружали?

Вопрос: Нет я боюсь эту кнопку да же нажимать так как впервые работаю с сервером всё что нужно пишу в тех. поддержку =)
Ответ:

проблема проверяется

Вопрос: Я очень извеняюсь как я знаю всегда за сервираи следят тех поддержка если вдруг выключен проверяют. Можно ли как то настроить что бы уведомление приходило на маил если сервер отключится что бы я сразу в тех поддержку Вам писал
Ответ:

вероятно он был выключен недавно, т.к у нас мониторинг всех серверов

Вопрос: Я посчётчику смотрю * утром пришёл на *** месте у меня такого никогда не бывает, ночью в * ** обнуляется счётчик но переходы у меня бывают примерно ночью до утра ***-***. Сервер значится отключился где то в ** ** или в час ночи
Ответ:

проблема проверяется

Вопрос: Теперь не открываются сайты например *.*
Вопрос: Мм заработа странно
Ответ:

при проблеме с доступом


Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет

Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm

Вопрос: Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Ramazanoffs>tracert median.azНе удается разрешить системное имя узла median.az.C:\Users\Ramazanoffs>*.*С домашнего интернетета не открывает а с мобильного интернета открывает. Так же есть другой домен *.* его он открывает. Мой ip **.***.*.****.*. на старом хостинге изза нагрузки я просил в последней день заблокировать иностранные ип,незнаю относятся может ли это относится после перенося или нет но на всяки случай написал
Вопрос: Щас открылсяMicrosoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Ramazanoffs>tracert median.azТрассировка маршрута к median.az [***.***.***.**]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * * ms * ms * ms **.**.***.*** * * ms * ms * ms **.*.*.** * * ms * ms * ms ***.***.***.*** * ** ms ** ms ** ms **.***.*.** * ** ms ** ms ** ms decix*-gw.hetzner.de [**.**.***.***] * ** ms ** ms ** ms core**.fsn*.hetzner.com [***.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms ex*k*.dc*.fsn*.hetzner.com [***.***.***.**] * ** ms ** ms ** ms static.38.***.***.***.clients.your-server.de [***.***.***.**] ** ** ms ** ms ** ms vps.median.az [***.***.***.**]Трассировка завершена.C:\Users\Ramazanoffs>
Ответ:

все верно это ваш сервер

Вопрос: А почуме не открывался сайт?
Ответ:

а что открывается?  мы вилим сайт median.az

Вопрос: До этого не открывался с домашнего интернета, а с мобильного открывался чтото про днс ошибку давала и трассировка не шла. Утром то же самое было когда был дома не смог зайти. Вечерлм как вам написал через * минут открылся
Ответ:

возможно проблема у вашего интернет провайдера

Вопрос: Утром когда был дома вновь такая же проблема была странно *.* не открывал а *.* открывал. оба сайта на одном сервере
Ответ:

какие настройки днс стоят у вас на компьютере в свойствах подключения?

Вопрос: Автоматические так же с телефона пробовал то же самое
Ответ:

поставьте нормальные от google *.*.*.*

Вопрос: phpMyAdmin*PHP*log*PHP*. *cookies*.*(): *: * (**)*(): *). *.*php*)
Вопрос: Так же не заходит в *, почему так часто такие разные ошибки?
Ответ:

у вас нет места на сервере

освободитче чаить диска илисмените тарифный план

ни в коем случае НЕ презагружайте сервер. эта березагрузка будет для него последней

Вопрос: Удалите бекап не могу войти в *. я же просил что бы * бекапа было остальные удалялись\перезаписовались
Ответ:

удалили бекап


Проверьте пожалуйста сейчас.

Вопрос: Занято: ** ГБСвободно: **.* ГБ
Вопрос: Спасибо . П.с. перезапись не идёт бекапов что ли?
Ответ:

идет, но у вас нет места на создание бекапа

Вопрос: Сайты в общём весят ** ГБ , тогда путь один бекап записывается каждый день и копия идёт на другой бекап сервер. заранее спасибо
Ответ:

настройкирезервного копирования вы можете изменить авторизовавшись на сервере как admin и в свойствах сервера указав Ваш ftp сервер

Вопрос: Добрый вечер опять такая проблема прошу удалить бекапы место походу закончилось, + я не смог настроить не поможете ли вы чтобы только один бекап записывался на сервере
Ответ:

Ожидайте пож. Вашим вопросом занимаются

Ответ:

Диск почистили, содержимое папки backup перенесли на Ваш аккаунт для бекапов.

Вопрос: В чем опять проблема? Каждый день одно и тоже траффик теряю
Вопрос: Вновь та же ошибка
Ответ:

у вас снова нет места на диске. не хватает места на созданеи бекапа

Вопрос: Я вчкра попросил что бы * бекап создавался на след день перезаписовался. Сам сайт весит ** ГБ думаю если только один бек ап будет записыватся и перезаписыватся не будет такой ошибки. Так как не могу это делать очень прошу Вас настроить. Заравнее благодарю
Ответ:

у Вас кроме сайта есть файлы системы. для создния бекапа вам не хватает всгего несколких Гб. провреьте что можно очистить на сайтах

Вопрос: Хорошо спасибо
Ответ:

Ок

Вопрос: Доброе опять то эе самое вчера плчистел все ненужные файлы и удалил все бек апы месло для одного бек апа всегда хватало, почему сейчас опять так стало. Можно ли настроить что бы только сайт *.* бек ап делал доугие пока не обезательно. Ррошу помочь знаю Вам наверно надоел. И еще можно ли пару гб добавить за оплату?
Вопрос: Прошу удалить бекапа. И еще можно ли так сделать что бы только на бек ап сервере сохранялось, а на рабочем сервере что .ы не сохранялось(ведь как я понемаю на рабочем сервере место заканчивается). Поошу помочь а то каждый день мучаюсь и Вас бекспокою
Ответ:

бекап спперва создается на вашем сервере а потом переносится на удаленный. у вас только один аккаунт, бекапов сайтов не сукществует, для сервера непонятно чтотакое сайт, т.к сайт состоит из файлв и базы. какой сайт с какой базхойраюоатет серверу не известно. поэтому бекап делается аккаукнта целиом, а у вас все сайты на одномаккаунте.

Вопрос: Раньше по * бекапа сохранялось. То есть каждвй день я заходил * старый удалял. Вчера удалил все бек апы и лишние файлы сегодня смотрю опять так же (( можно ли так же приобрести доп. Там например *гб?
Ответ:

можно изменить тарифный план

Вопрос: Добрый вечер я удалил много не нужных файлов в панели хостинга показывает что ** гб свободно это верно? если ** гб после бекапа опять не отключится сайт? Так же под логином * когда захожу показывает * бекап, кликая на него внутри показывает пусто. Так же зашёл на бек ап сервер отдельно показывает кажется старые бекапы не можете пожалуйста посмотреть. Так же логин то что вы рутвыдавали по фтп можно заходить ? показывает пароль не верно.Прошу ответить на все вопросы и помочь что бы я со всеми пробле мамми и вопросами решился. Что бы Вас не беспокоить каждый день
Ответ:

Здравствуйте

у вас свободно **G

у вас на сервре нет бекапов . показаный бекап это ошибка т.к бекапы удалялись вручную а не через панель то панль не знает об удаленном бекапе

логин и пароль для бекап сервера такие же как логин и пароль вашего биллинга

на бекап сервере последний бекап от ** ноября

median.****-**-**.tar  размер  *****M (больше ** Гб)

не уверены что у вас хватит места для создания нового бекпа на вашем сервере

 

Вопрос: Прошу очень остановить временное авто создание бек апа,завтра уточну всорее всего переду на нлвый тариф. Нлвый тариф мне обойдется в двойнее? Не как не возможно добавить только доп. * гб. Я просто не могу понять первые ** дней * бек апа помещались а сейчас даже один не помещается. В день доп. У меня всеволишь там каких то **-** добавляется.
Ответ:

создание бекапов выключено

 

Вопрос: Спасибо. Не понятно почему сейчас даже * бек ап не помещяется раньше по * помещялись доп. Загрузки ыайлов в больших размеров не было. Могу ли я вручную сам создавать бек ап определеногл сайта?
Ответ:

мы вам говории выше что у сайта не бывает бекапа. бекап есть аккаунта. разхместитье каждый сайт на отдельном аккаунте и жете создавать бекапы аккаунта

Вопрос: Добрый день. Нужно поменять тариф немного выше . У меня Vps-* нужно VPS-* . После того как увеличите место прошу вновь настроить автоматически что бы делал бекап. (когда вы поменяете тариф сайт мой не отключится?) . П.с. выставите счёт там за **-** дней я оплачу. Или хотите полностью могу заплатить когда у меня через **-** дне время оплаты будет могу тогда оплатить сразу **$ + там **-**$ за эти дни которые остались. Без разницы
Ответ:

Здравствуйте

при смене тарифа не требуется даже перезагрузка сервера

 

Вам нужно просто сменить тариф в биллинге

Вопрос: Как будет оплата ?Хостинг: ** дн.
Ответ:

по оплате вам нужно создать тикет в департамент - финансы.  При переводе тарифа у вас прсото пересчитаются дни согласно нового трифа

Вопрос: Всё уже сам понял. Спасибо. Вечером сменю тариф
Ответ:

ok

Вопрос: Дорый день. Тариф поменял только что + оплатить хост. Если параметры увеличенны уже. Прошу настроить автоматический * + так же бек апа что бы добавлялся как раньше на отдельный бекап сервер тоже. Думаю для *-* бек апа на этот раз будет хватать место с перезаписью. Заранее благодарю
Ответ:

здравствуйте

запрос передан администратору

Вопрос: Спасибо большое
Вопрос: Мне пришёл маил. Захожу через * на бекап сервер. показывает * архива admin.****-**-**.*admin.****-**-**.* ,ахив весит всего там где **КБ. не могу понять где хранится полностью бекап моих сайтов =) П.с. и хотел еще раз попросить что бы бекапы автоматически как раньше делались + перезаписовались на бекап сервере. Заранее благодарю -- * --****-**-** **:**:** admin.*****-**-** **:**:** *.log****-**-** **:**:** *.log****-**-** **:**:** * --****-**-** **:**:** vps.*.*****-**-** **:**:** *** * domain ***-- * --****-**-** **:**:** vps.*.*****-**-** **:**:** *** * domain ***-- MAIL --****-**-** **:**:** vps.*.*****-**-** **:**:** *** * domain ***-- * --****-**-** **:**:** admin_default*mysql)****-**-** **:**:** *** * * ***-- CRON --****-**-** **:**:** *** * * ***-- User* --****-**-** **:**:** * .bash_logout****-**-** **:**:** * .*****-**-** **:**:** * .*****-**-** **:**:** *****-**-** **:**:** *** * * ***-- * --****-**-** **:**:** *ftp*: ****-**-******-**-** **:**:** *: * *****-**-** **:**:** *: * *
Ответ:

на ftp сервере хранится

адрес ftp сервера ***.***.***.***

логин и пароль как у вас в биллинге

Вопрос: я так и зашёл ***.***.***.*** логин ******** проверьте пожалуйста сами то же
Ответ:

все верно. там вы увидите бекапы

Вопрос: Люди и я же об этом https://*.**** посмотрите скрин
Ответ:

это не трогайте. ваши бекапы это архивы

там видно свежий архив аккаунта admin

когда создастся акканут median то он тоже будеттам

 

Вопрос: Я так понял архив ещё не создался поэтому там не появился. Окей подажду огда когда будет готово спасиб)
Ответ:

он не создался так быстро, он отчень большой будет. сперва создался маленький

Вопрос: Я вчера добавил эти домены:vipcard.*.*.*doktortap.*.*.*У регистратора прописал **.VPS*.**.VPS*.*Прошло больше суток сайт до сих пор не открывается(хотя всегда за *-* часа уже сайт открывается). Может я что-то не так сделал когда добавлял через * домены. прошу проверить
Ответ:

Добавте их в Биллинге в разделе: Управление доменами на VPS

Вопрос: Добрый день. Давно сайт собирали другие программисты,сейчас хочу перенести сайт *.* (раньше назывался * в корневой папки /*. У сайта так же был ssl сертификат Rapid*SSL*IP* (об этом не разбираюсь) .Прошу помочь восстановить сайт и так же настроить SSL сертификат подходящий. Выставите пожалуйста так же счёт за SSL оплачу сегодня.
Ответ:

Здраввуйте

сертификат моженополучить бесплатно в панели после того как домен будет рабоать с сервера хостинга. вы добавили домен в панели?

Вопрос: Да добавил. Насчёт сертификата вообще не разбираюсь прошу помочь в общем. Заранее благодарю
Ответ:

уточните пожалуйста в какой логин вы оздали домен и где лежит архив т.к вы не привели имя файла

Вопрос: логин от *Архив лежит там в /*-*.**.*******-**-***.*.*Раньше сайт назывался *.* сейчас *.*
Ответ:

в какой папке архива нужный Вам сайт и какая база ему принадлежит canhelpm_donateme или  canhelpm_ulvi

Вопрос: * главный. Я смотрю там есть так же *.* Тоже. Я очень плохо разбераюсь просто извиняюсь сильно всё что есть прошу восстановить если нужно будет прошу так же создать поддомен. Заранее благодарю
Ответ:

какойимено поддомен. т.к нет оригинала нам не ясно что куда переносить и просим описать подробнее

Вопрос: https://*.******Сайт раньше был *.* . Сейчас нужно *.* что бы сталоhttps://*.****fvmysqlhttps://*.****Очень сильно извеняюсь по максимум объяснил. Так как соберали другие люди и сейчас связь нету с ними
Ответ:

Ожидайте пож.

Ответ:

вы увеены что сайт  canhelpme.org без проблем запустится на helpme.az  ?

 

Вопрос: Да уверен так как раньше работал . рабочию версию бекап сделал
Ответ:

Ожидайте пожалуйста

Ответ:

к сожалению дампы не импортируются

ERROR **** (*****) at line ***: Invalid default value for 'cdate'

какая версия базы данных бела напрежднем хостинге?

Вопрос: Очень сильно извеняюсь был в отъезде.*webhostingworld.*login: *mail.*: ********П.с. за ваше выделенное мне время (за помощь) захотите выставите счёт.Заранее благодарю
Ответ:

Ожидайте пожалуйста

Вопрос: Доброе утро ну как там?
Ответ:

Ожидайте пожалуйста

Ответ:

Базу залили.

нужно переделывать ссылки и проверять.

 Мы нашли в базе лишь * ссылку.

проверить можно так 

*

 

уточните что за движек исполььзован на сайте?

Вопрос: Очень извеняюсь как выше говорил что не в курсе (( с программистами связь потеряна.прошу помочь и вконце выставить счёт за Ваше уделённое время
Ответ:

ожидайте, пожалуйста.

Ответ:

нам нужна работающая версия сайта для перноса. нам не известно работал сайт или нет. мы можем перенести только работающий сайт на тот же домен

Вопрос: Вроде бы сам как то разобрался .спасибо за удённое время.Кстати мне нужно помощь , нужен ещё один сервер. Хочу уточнить какой мне сервер подойдёт для сайта *.* . Хочу его отдельно перенести на новый Ваш сервер. Незнаю клоуд или что подойдет, не могли бы посоветовать? Заранее благодарю (сорри за не точный вопрос)
Ответ:

Проверьте сейчас сайт 

https://helpme.az

Вопрос: А с вашей сторонны помощь а я то думаю я тут чтото на химичел =)))П.с.Кстати мне нужно помощь , нужен ещё один сервер. Хочу уточнить какой мне сервер подойдёт для сайта *.* . Хочу его отдельно перенести на новый Ваш сервер. Незнаю клоуд или что подойдет, не могли бы посоветовать? Заранее благодарю (сорри за не точный вопрос)
Ответ:

https://helpme.az

постарались перенести в том же виде...

нахлопотались довольно...

 

 

по поводу нового сервера - какая нагрука на сайт планируется?

Вопрос: Сайт не много напихан сложным кодом. Это сайт на подобие Укр. *.* . на данный момент сайт *.* на этом сервере но хочу его отделить. Вскорее всего еждневный траффик для начало где **** +- пользователей
Ответ:


Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

Тогда рекомендуем Вас Cloud-* - это лучшее предложение - сотношение цены и производительности

Вопрос: Можно линк на тариф?Кстати с установкой сервера и настройкой тех. поддержка мне поможет?) а то я в серверах * =) Максимум на след. недели хочу уже приобрести серверП.с. https://*.*/*/Give_hope_to_Carys__DIPG_tumour Пример эта ссылка какой то * не отображает не могли бы помочь если не трудно?) П.п.с. Как выше говорил за Ваш труд и время который Вы уделили мне готов оплатить не большую сумму. Можете выставить счёт оплачу.Спасибо Вам за большую помощь , с вами сотрудничаю уже несколько лет (больше ** сайтов на хостинге + несколько сайтов на Вашем сервере). Отзывы о Вас писал только положительные, так как не каждая тех. поддержка так поможет =)
Ответ:

Тариф доступен здесь

https://www.empire-host.com/tarif_vps_cloud.php

 

по css лучше все же к вэбмастера, так как возможно нужно искать ссылки и анализировать весь сайт...

 

Вопрос: Окей спасибо)
Ответ:


Спасибо за обращение в техническую поддержку.


<< Назад

Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи
© 2006 - 2024 Empire Host. All rights reserved