| Вопрос: |
Здравствуйте. При заходе на сайт появляется сообщение "Страница недоступнаСайт *.* пока не может обработать этот запрос. HTTP* ***". Утром все работало нормально, никаких работ сегодня на сайте не проводилось, но сайт перестал загружаться. Нужно решить проблему, почему так произошло. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [***.***.***.***]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс ***.***.*.* * ** * ** * ** * **.**.**.** * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * ** * ** * ** ***.*.* [***.***.**.*] * ** * ** * ** ***.*.*.* [***.**.**.**] * *** * *** * *** *mx**.*.*.* [**.***.***.**] * *** * *** * *** **.**.*.*.* [***.**.***.***] * *** * * *** **-*-*.**.*.*.* [**.***.**.***] * *** * *** * *** *-**.**.*.*.* [***.**.***.**] ** * * *** * **.***.***.*** ** *** * *** * *** * **-**.*.* [***.*.**.**] ** *** * *** * *** *hosted*.enahost.* [***.***.***.***]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
уточниет что вы менялина сайте перед этим |
| Вопрос: |
Ничего. Вчера добавилась одна страница и все, сегодня утром все работало хорошо. Никаких настроек не делалось, ничего туда не загружалось, плагинов тоже не ставилось и не обновлялось (разве вордпресс мог сам обновиться). |
| Ответ: |
это может быть причиной. вы можете проверить обновлялся или нет? |
| Вопрос: |
Нет, не обновлялся. В файле * в корне версия *.*. На другом сайте вчера было обновление на *.*.*. Здесь его не было. |
| Ответ: |
мы просканирвоали сайт ан вирусы он заражен *AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html предположительно через плагин revslider который имеет уязвимости |
| Вопрос: |
В файлах *.php и *.php есть в самом начале строки типа /*******/@**********************/*******\********";/*******/Их раньше не было, и в дистрибутиве вордпресса их нет. |
| Ответ: |
просканировали сайт на вирусы
он заражен
*AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html |
| Вопрос: |
Хорошо, спасибо. Удалю и заново все поставлю. |
| Ответ: |
ok |
