| Вопрос: |
Добрый день.
Появились проблемы в работе сайта *.*
*. Не загружаются картинки с моего компьютера в библиотеку медиафайлов на сайте;
*. Не создается карта сайта и не работает файл *;
*. Не отображается иконка сайта *
Помогите пожалуйста устранить эти проблемы. На других сайтах этого хоста все в порядке. |
| Ответ: |
Здравствуйте. опишите ошибку подробнее, как ее можно увидеть |
| Вопрос: |
Сюда можно вложить картинки? |
| Вопрос: |
Сюда можно вложить картинки? |
| Вопрос: |
Сюда можно вложить картинки? |
| Ответ: |
Нет. |
| Вопрос: |
Когда я пытаюсь вставить изображение в запись со своего компьютера, открывается такое окно: http://****.*.*/****/*/***********.*
Серый кружочек постоянно крутится, но загруженные изображения в этом окне не появляются. |
| Вопрос: |
По этой же причине не отображается иконка сайта, потому что он не видит изображения, в том числе и картинку * |
| Вопрос: |
Это ссылка на страницу * рабочего сайта: http://****.*.*/****/**/*********.*
А это ссылка на страницу * этого сайта, который перестал работать: http://****.*.****/****/**/**********.*
Оба сайта находятся на одном и том же аккаунте, в одном и том же хосте.
Все настройки и плагины на обоих сайтах одинаковые. |
| Ответ: |
как мы сами можем увидеить проблему не на скриншотах а на самом сайте? |
| Вопрос: |
Я не знаю, вы скажите, как вам удобнее ее увидеть? |
| Ответ: |
приведите ссылку на страницу сайта где видно проблему |
| Вопрос: |
На опубликованных страницах проблем нет.
Проблема в том, что я не могу добавлять картинки из панели управления сайтом в новые записи
И не вижу вообще никаких картинок в библиотеке медиафайлов панели управления |
| Вопрос: |
Например, на главной странице http://*.*/ отсутствует иконка возле названия вкладки в браузере, и на двух последних записях нет миниатюр, потому сто их стало невозможно туда вставить. |
| Ответ: |
ennxybnt на каком движке сайт и что на нем менялось |
| Вопрос: |
Wordpress. Специально я ничего там не менял, поэтому не могу ничего сказать.
У меня на этом хосте еще два сайта, и они работают нормально. По ссылке видно, как это выглядит в С-панели :http://****.*.****/****/*/**********.*
Синие - рабочие сайты
Красный - работает с ошибками |
| Вопрос: |
Вы поможете мне устранить проблему? |
| Ответ: |
Уточните пож. как давно появилась данная проблема?
Вы устанавливали какие либо дополнения и обновления? |
| Вопрос: |
Судя по дате последних записей, проблема появилась после нового года.
Обновления вордпресс устанавливал, а все остальное, вроде бы нет, хотя я не уверен.. |
| Ответ: |
Поздновато, был вариант восстановить из резервной копии, но такой давности :(
Попробуйте отключить дополнительно установленные плаганы. |
| Ответ: |
Поздновато, был вариант восстановить из резервной копии, но такой давности :(
Попробуйте отключить дополнительно установленные плаганы. |
| Вопрос: |
У меня на других сайтах установлены точно такие же плагины с такими же настройками, и все работает нормально... |
| Ответ: |
чем еще могут отличаться сайты? |
| Вопрос: |
Да ничем, разное только содержимое, а платформа, плагины и настройки у всех одинаковые, я специально проверял. |
| Ответ: |
попробуйте выполнить обновление. у wordpress часто проблемы именно с обновлениями |
| Вопрос: |
Он обновляется автоматически.
Только что обновил вордпресс вручную, но проблема не решилась. |
| Ответ: |
мы сейчас проверим сайт на вирусы, ошибок в логах не видим |
| Вопрос: |
Пробовал отключать все плагины, проблема тоже не решилась. |
| Вопрос: |
Хорошо, буду ждать ответа. |
| Ответ: |
отчет
http://*.*-*****-**-**-*******-**.html |
| Вопрос: |
Спасибо за помощь :)
Я все перепробовал, что вы рекомендовали. Не знаю что именно, но что-то помогло))
Теперь сайт работает нормально) |
| Ответ: |
ok
|
