| Вопрос: |
Перестали работать сайты срочно плз |
| Ответ: |
Здравствуйте
о каких сайтах идет речь? уточниет пожалуйста. просьба приводите в тикете конкретную информацию |
| Вопрос: |
http://*.* |
| Ответ: |
asprint-reklama.ru - поправили DNS,через некоторое время должен заработать. |
| Ответ: |
Не работает только сайт asprint-reklama.ru или еще есть? |
| Вопрос: |
http://*.*.*http://*.*.*/ то же не работетает (( что это может быть((( ??? |
| Вопрос: |
не первый раз такое |
| Вопрос: |
http://*.*.*/ |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
http://*.*.*/ тоже не пашет(( странно ваще ((( |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
не удается разрешить системное имя узла |
| Ответ: |
asprint-reklama.ru - уже работает, остальные сайты должнв заработать в течении часа. |
| Вопрос: |
вижу! спасибо жду очень! |
| Ответ: |
Ожидайте пож. |
| Вопрос: |
не заработали( |
| Ответ: |
нужно еще немного подождать. |
| Вопрос: |
добренько |
| Ответ: |
ок |
| Вопрос: |
Не работают |
| Ответ: |
уточниет пожалуйста весь список доменов которые сейчас не рабоатют |
| Вопрос: |
http://*.*/ остальные вроде работают |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
провертл не работает |
| Вопрос: |
очень жду заказчица сжирает((( |
| Ответ: |
обновили DNS, через пару часовв сайт должен заработать. |
| Вопрос: |
все ок спс |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
не работатет домен *-**.* аккаунт заблокирован, у меня еще ** дней я отсрочку взял, на днях оплачу весь хост |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\SeGa>*-**.*
Трассировка маршрута к *-**.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * <* мс ***.***.*.*
* ** * ** * ** *host-***-*-**-**.*.* [**.**.*.***]
* * * * * * **.*.* [***.***.**.*]
* ** * ** * ** *.*****.* [***.**.***.***]
* ** * ** * ** * **.***.**.**
* ** * ** * ** * **.***.**.**
* ** * ** * ** *.host**.* [**.**.*.**]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
если вы хотиет разместить домен ан Вашем сервере добавьте его в вашей панели и смените днс |
| Вопрос: |
не понял немного( мне не нужно на нашем веб сервере мне выделили место в счет моего этого хостинг аккаунта... еще год назад или более на ***** он должен заканчиваться вместе с этим только) |
| Ответ: |
верно
но на этом акаунте у вас тоже просрочка |
| Вопрос: |
то есть щас продлю этот аккаунт и тот автоматом продлится верно? |
| Вопрос: |
попробовал взять отсрочку на акке ***** нельзя( можно вас попросить сделать отсрочку на том аке? я на днях этот ак ***** пополню |
| Ответ: |
Создайте пожалуйста отдельный тикет по этому вопросу в департамент Финансы. |
| Вопрос: |
не грузятся сайты(( |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
не работатет *.* ((( |
| Вопрос: |
еще не заходит на фтп!!! и не открывается https://***.***.***.*:****/*user/ |
| Ответ: |
здравствуйте.
перечислите пожалуйста сайты которые не работают
используйте для входа в панель **.**.***.***:**** |
| Вопрос: |
*.* |
| Вопрос: |
*.* заработал в панель вошел спасибо огромное! до связи ! |
| Ответ: |
уточните пожалуйста какие сайты не работают. мы првоерим |
| Ответ: |
уточните пожалуйста какие сайты не работают. мы проверим |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки. |
| Вопрос: |
*.* |
| Вопрос: |
http://*.*/ |
| Вопрос: |
http://*.*/ |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
о все заработало! кстати уже не первый раз за последний месяц не открываются сайты но сейчас все ок вроде стало |
| Ответ: |
Думаю больше проблем не возникнет. |
| Вопрос: |
окей сейчас последный траб с сайтом http://*.*/ вместот сайта форма для пароля((( |
| Ответ: |
уточниет на каком движке сайт, чт она нем должно быть |
| Вопрос: |
на нем сайт английского языка, сайт на Joomla * |
| Ответ: |
Ожидайте пож |
| Вопрос: |
спасибо ожидаю |
| Вопрос: |
щас такое показывает |
| Вопрос: |
*displaying*: *: *MySQL. |
| Ответ: |
у вас огромная нагшрузка на сервере
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
***** ***** ** * **** *** **** * *.* *.* *:**.** httpd
в *** раз превышающая норму
&*; |
| Вопрос: |
(( на сервере этого домена?( а как убрать эту нарузку( |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
вам известно кто это?
"http://*.*cmsbuild.php |
| Ответ: |
у вас атака на sev-hotline.ru |
| Вопрос: |
нет конечно я так и подумал кому этот сраный сайт нужен((( |
| Ответ: |
у вас атака на этот сайт |
| Вопрос: |
в языковом файле получается что то засело(( |
| Ответ: |
у вас нет такого файла
&*; |
| Вопрос: |
есть бэкаб можете удалить все с папки /*.* я залью бэкаб вы распакуете я установлю с бэкаб? |
| Ответ: |
бекап от атаки не спасет. сайт временно заблокирвоан что бы не мешать другим сайтам |
| Вопрос: |
ок( |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
не подскажите какие дальше действия можно предпринять? заказчица зайдет на сайт если завтра то труба( |
| Ответ: |
на сайт идет атака. вы можеет пожключить сервисы анти ддос защиты |
| Вопрос: |
(( подскажите плз сеоько это стоит? |
| Ответ: |
мы разблокирвоали сайт. атаки пока нет
по стоимости защиты уточните у сервисов их предоставляющих. например ddosexpert.com |
| Вопрос: |
еще не могу создать новый домен lazerok*.* пишет *: *domain* :: lazerok*.* |
| Ответ: |
проверьте нет ли пробелов в начале или конце. |
| Вопрос: |
точно был пробел в конце) спасибо! щас бэкаб самйта делаю разблокируйте плз мне домен *.* а то в панели показует что ЗАБЛОКИРОВАНО |
| Ответ: |
войдите в меню - web и выполните разблокироввку домена
|
| Ответ: |
Провереьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
там такого нету разблокировать( |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
смысл если у меня серым http://****.*.*/****/**/***********.* |
| Ответ: |
удалите его и создайте заново |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
ошибка при создании *: *domain*.* |
| Вопрос: |
а нет просто не удаляется домен (( ошибка *: *.* |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. Убедительная просьба не писать по одному и тому же вопросу в разных тикетах. |
| Вопрос: |
извините больше не буду! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
сколько это может занимать время? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
не работает http://*.*.*/ |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
все уже ровно) вы как отвечаете и сразу все работатет)) спасибо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
не работатет домен http://*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Вы делали какие либо изменения на сайте? |
| Вопрос: |
нет!! |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\???>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.***.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * <* мс <* мс ***.***.*.*
* * * * * * *host-***-*-**-**.*.* [**.**.*.***]
* * * ** * * **.*.* [***.***.**.*]
* * * * * * **-***.*-**-**.*.* [***.**.**
.***]
* * * * * * **-*.*-**-**.*.* [***.**.**.*
*]
* ** * ** * ** *.*.* [***.**.**.*]
* ** * ** * ** ***.**.*.ip.*.* [**.***.***.
***]
* ** * ** * ** *.*.* [***.***.***.***]
* ** * ** * ** **.*.*.* [***.***.***.*]
** ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** *.137.***.**.**.*.*.* [**.
**.***.***]
** ** * ** * ** *.182.***.**.**.*.*.* [**.
**.***.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
это ваш сервер. сайт назодится на нем? что вы на нем меняли? |
| Вопрос: |
всмысле мой сервер этот сайт лежит на вашем хостинге ничего не менял |
| Ответ: |
у вас сервер **.**.***.***, свой vps сервер. вы загружали сайт на него? |
| Вопрос: |
давно еще когда создал этот сайт |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
все ок спасибо большое |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
не работатют сайты!!(( |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Вам высылалось уведомление о рассылке спама, вы не отреагировали. Уточните пожалуста что это была за рассылка?
* ** * **:**, *.*.*:
&*email*email*IP **.**.***.***
* * * ****
&*;
&*;
&*: * * ****
&*IP: **.**.***.***
&*: *.*
&*User*: * *.*
&*: *
&*;
&*;
&*: **.*.*.*supportmail**.*.*.* [**.***.**.**])
&***.*.*.**********
&*.*.*.*
&*scanmail_failures*.*.*.*;);
&*;* * **** **:**:** -**** (*)
&*: (qmail ***** invoked* ***); * * **** **:**:** -****
&*: .catch_spam_mail
&*: *.*.*
&*: *mail.*.*.*webmail**.*.*.* [**.***.**.***])
&*supportmail**.*.*.************
&*.*.*;);
&*;* * **** **:**:** -**** (*)
&*USER*IP: ***.***.***.**
&*: *mx**.*.*.*mx**.*.*.* [**.***.**.**])
&*maildeliver**.*.*.*******
&*****@vps.*.*;);
&*;* * **** **:**:** -**** (*)
&*: mx**.*.*.*
&*: *
&*: *vps.*.*.182.***.**.**.*.*.*
[**.**.***.***])
&*mx**.*.*.*******
&*****@vps.*.*;);
&*;* * **** **:**:** -**** (*)
&*: *=*; ****; *;
&*vps.*.*mail*:*:*:*:
&*:*:*:*:*:*:*:
&*:*Description:*:*:*:
&*:*:*:*:*:*:
&*:*:*:*:*:*;
&*******
&**********/*****+***********
&************+*****=;
&*: ***** *vps.*.* *.**)
&*****@vps.*.*;)
&* ****-*****-**
&*, ** * **** **:**:** -****
&*: *
&*PHP*Script: ***:*.php
&*: *html*-*
&*: *.*
&*: *, ** * **** **:**:**
&*: &*****-*****-**vps.*.*;
&*: \"*-**@mail.*****@vps.*.*;
&*:
*******************************************************************************************************************************
&*: ***
&*: *
&*: *
&*: *:*:*********
&*:
**.**.***.***|*.182.***.**.**.*.*.*vps.*.*****@vps.*.*
&*: -*
&*: &* # [*************]
&*: ****************
&*: *
&*: *
&*: *
&*;
&*; (*): ************&*;(*): &*; : &*; |
| Вопрос: |
мне постоянно идет спам с *.* на почту( я поменя форму обратной связи... |
| Вопрос: |
https://**.**.***.***:****/*/ тоже не пускает |
| Ответ: |
Доступ открыт. |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
Сообщите о проведенных мерах по прекращению разсылки спама. |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
не рабоаттет сайт!!! http://*.*/ почему? |
| Ответ: |
уточните пож. Вы делали какие ллибо изменения на сайте? |
| Вопрос: |
неТ! не первый раз уже такое! месяц назад было то же |
| Ответ: |
на этот сайт атака |
| Вопрос: |
((
щас заработал |
| Ответ: |
ok |
