| Вопрос: |
В чем проблема? |
| Ответ: |
Здравствуйте ваш сайт взломан отчет сканировыания сайта http://perila***AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html смените пароли сайта и удалите вирусы |
| Вопрос: |
А я по ФТП не могу работать. При перезаливке файла пишет "Критическая ошибка при передаче файла" |
| Ответ: |
какой файл вы пытаетесь загрузить и куда? |
| Вопрос: |
Я удалила папки wp*admin и wp* (через файловый менеджер, тк по фтп не получилось). Скачала новый вордпресс и пытаюсь перезалить эти папки в корневую директорию |
| Вопрос: |
а нет, не удалились они и через файловый менеджер |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Вам пересоздать аккаунт с нуля? |
| Вопрос: |
Нет, с нуля не надо, мне хотя бы ФТП открыть, чтобы я могла весь сайт перелопатить на наличие вирусов. |
| Ответ: |
у вас полны йдоступ к аккаунту на сервере |
| Вопрос: |
*** *: * |
| Ответ: |
Уточните путь к папке. |
| Вопрос: |
/public_html*wp*admin |
| Ответ: |
Папка удалена. |
| Вопрос: |
Проверьте сейчас на наличие вируса |
| Ответ: |
Сканирование запущенно, отчет о сканировании будут отправлен на Ваш почтовый ящик. |
| Вопрос: |
Критические замечанияЭти файлы могут быть вредоносными или хакерскими скриптами (*) /***/public_html*-******-**-**-*******-**.html - это сам отчет. Я его удалила. Еще какие-то препятствия для разблокировки аккаунта есть? |
| Ответ: |
у вас аккаунт не блокируется с момента обращения Вами в тикет. |
| Вопрос: |
ааа, сорри. Просто фтп все равно работает не так, как надо, я думала, из-за блокировки |
| Ответ: |
убедительная просьба описывать проблему более конкретнее что бы решить проблему описания "не так, как надо" нам к сожалению недостаточно, описывайте пожалуйста подробнее у вас блока нет |
| Вопрос: |
Я не могу по фтп (*) не загрузить файлы, не удалить их. Вернее, те файлы, что просто лежат в корневой директории - поддаются удалению, а папки wp*admin и wp* не поддаются ни удалению, ни закачки туда файлов. *** *: **** *: * |
| Ответ: |
смените права в файловом менеджере панели. укажите прав ана папку как *** |
| Вопрос: |
О, спасибо огрномное, заработало))) |
| Ответ: |
ok
|
