| Вопрос: |
Добрый день!
на нашем аккаунте имеется аккаунт * на нем лежит сайт *.* подскажите пожалуйста. Как может быть так что на сервере верные файлы а на сайте эти файлы устаревшие и сбрасывание кеша и тому подобное не помогает.
Проверяли уже там ли сайт лежит. Он лежит на hostven**.*
В чем проблема может быть? |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
* * мс * мс * мс ***.***.*.*
* * * * * * * **.**.**.*
* * * * * * * ***.***.**.***
* * мс * мс * мс ***.***.**.**
* * мс * * * * **.***.***.***
* * мс * мс * мс **.***.***.**
* * мс * мс * мс **-****.*.* [**.***.*.***]
* * * * * * *****-****.*.* [***.***.***.**]
* * * * * * * ***.***.***.*
** * * * * * **.*.*.* [**.**.**.***]
** * * * * * **.*.*.* [**.**.**.**]
** ** * ** * ** * *.**.**.***
** ** * ** * ** ***-****.***.*.* [*.**.**.**]
** ** * ** * ** *-****.*.* [**.***.**.***]
** ** * ** * ** **.*.*.* [***.***.***.*]
** ** * ** * ** ***.**.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** *.243.***.**.**.*.*.* [**.**.***.***]
по трасировке я смотрю разве **.**.***.*** это ваш ip? |
| Ответ: |
Да, это IP нашего сервера. |
| Вопрос: |
тогда почему на ftp актуальные данные а на сайте вчера они были обновлены а сегодня - нет? Кеш?-я уже очищал много раз не помогает |
| Ответ: |
Как мы можем это проверить? |
| Вопрос: |
Объясните пожалуйста. Как сайт может быть доступен по * ip сразу? Я авторизовывался через **.**.***.*** и через **.**.*.**
в итоге сайт в данный момент находится **.**.***.***, проблема решена.
Но объясните пожалуйста как так то?) |
| Ответ: |
Было произведено обновление оборудование на новое, т.е. аккаунт былперенесен на новый сервер, на время пока обновлялись DNS, сайт был доступен по двум IP |
