| Вопрос: |
Доброе утро. Хостинг заблокировали за неуплату. Попросил отсрочку. Отсрочка действует (осталосб еще ** дней), а сайт не работает.
При попытке зайти на сайт выходит след информация:
*
*.
*administrator*.*.
*log.
* *** *handle*. |
| Ответ: |
&*;
Здравствуйте.
Проверьте пожалуйста права на папки и файлы.
Права должны быть только *** для файлов *** для папок. Права *** запрещены и не требуются
В файле .htaccess не должно быть настроек php типа php_value, php_flag. php работает как cgi и эти настройки вносятся в файлах php.ini .
Ошибки сайта Вы можете увидеть в панели управления, пункт Журнал ошибок
&*; |
| Вопрос: |
А как и где мне посмотреть права на папки и файлы? |
| Ответ: |
в файловом менеджере или по ftp
вы что то меняли на сайте? |
| Вопрос: |
Ничего не меняли. До отключения за неуплату все работало. |
| Вопрос: |
Заработал. У файла *.php стояли *** права. Поменял на *** |
| Ответ: |
права на файлы не должны быть *** , только *** |
| Вопрос: |
Добрый день. Опять такая же проблема с сайтом. .* просмотрел, права выставил. Не помогло. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Не волнуйтесь данной проблемой занимаются. |
| Вопрос: |
Сайт заработал. Спасибо. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте. Снова проблема с работой сайта.
При попытке зайти на сайт выдается сообщение:
Не удается получить доступ к сайту
Не удается найти *-адрес сервера *.*.*.
Выполните поиск по запросу * в Google
* |
| Ответ: |
Здравствуйте, как выяснилось, вчера при очередном автоматическом обновлении панели управления сервера, где находится Ваш сайт, в следствии не корректного обновления были нарушены важные настройки сервера.
В настоящий момент вопрос восстановления служб сервера мы решаем совместно со специалистами Cpanel.
Насколько затянется данное решение мы не можем указать точно.
Поэтому, мы можем разместить Ваш аккаунт на другом нашем сервере восстановив его из резервной копии (backup) .
Если Вас не устраивает ожидание и нужно запустить работу аккаунта сейчас, то дайте нам знать и мы начнем. |
| Вопрос: |
Запустите его, пожалуйста, на другом сервере. |
| Ответ: |
хорошо ожидайте пож. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
Спасибо, все работает. |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в службу поддержки |
