| Вопрос: |
не работатет сайт http://*.potolokkrim.*/ |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
уже все ок спасибо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
не работатет почта не приходят сообщения с сайта (( почта указанна в файле mail.php*.*.* |
| Ответ: |
Здравствуйте
как именно отправляется почта . не отправляется только на a.sprint-web@ya.ru ? |
| Вопрос: |
вообще с сайта через форму заказать например письмо не приходит (( |
| Ответ: |
отошлите на http://www.mail-tester.com/ и предоставьте ссылку на результат |
| Вопрос: |
Причина номер * для этой страницы
Ваш почтовый клиент, плагин или расширение сообщает Вам: "Сообщение отправлено", и они уверены в этом. Однако Ваше сообщение будет остановлено уже после этого, и никогда не дойдет до адресата.
Почему? Ваш * или веб-хостинг, вероятно, блокируют ваши письма, что довольно распространенное явление. Свяжитесь со своей техподдержкой.
Не отправляйте письма на mail* как копию или скрытую копию - не используйте поля * и *
Убедитесь, что Вы действительно посылаете почтовые сообщения в поле * нам. Как известно, мы не используем поля копия и скрытая копия - * и *. Да, мы придирчивы.
Попробуйте протестировать снова
Вы никогда не узнаете, сработает ли это во второй раз. Скрестите пальцы, обнимите любимую куклу вуду и молитесь Харе Кришне! |
| Ответ: |
уточниет откуда этот текст? |
| Вопрос: |
от сюда http://*.mail*.*/ вы мне дали ссылку я зашел и нажал на кнопку затем проверте оценку после чего выдало этот текст |
| Ответ: |
уточниет как вы отправляли |
| Вопрос: |
я просто незнаю как прввильно надо отправлять возможно |
| Ответ: |
нужно зайти на mail-tester.com
взять там тестовый адрес
на сайте сделать отправку на него
после чего нажать кнопку - проверить |
| Вопрос: |
все сделал как Вы сказали
Мы не получили ваш email
Обновить
Хотите подождать еще немного? Нажмите, чтобы перезагрузить страницу.
Причина номер * для этой страницы
Ваш почтовый клиент, плагин или расширение сообщает Вам: "Сообщение отправлено", и они уверены в этом. Однако Ваше сообщение будет остановлено уже после этого, и никогда не дойдет до адресата.
Почему? Ваш * или веб-хостинг, вероятно, блокируют ваши письма, что довольно распространенное явление. Свяжитесь со своей техподдержкой.
Не отправляйте письма на mail* как копию или скрытую копию - не используйте поля * и *
Убедитесь, что Вы действительно посылаете почтовые сообщения в поле * нам. Как известно, мы не используем поля копия и скрытая копия - * и *. Да, мы придирчивы.
Попробуйте протестировать снова
Вы никогда не узнаете, сработает ли это во второй раз. Скрестите пальцы, обнимите любимую куклу вуду и молитесь Харе Кришне! |
| Ответ: |
Вы открыли ссылку которую вам указали после отправки? |
| Вопрос: |
в том то и дело что ссылку никакую не выдавало после окончания |
| Ответ: |
Повторите отправку ещё раз. По ссылке предоставляется анализ письма. |
| Вопрос: |
добрый день, можете настроить почту? у меня не получается я бы скинул вам файл mail.php |
| Ответ: |
здравствуйте. уточните какую именнор почту вы хотите настроить? |
| Вопрос: |
для сайта http://potolokkrim.*/ почту пока что указать *.*.*.* что бы я протестил потом поменяю на почту заказчика *.* |
| Ответ: |
Не совсем поняли что конретно требуется |
| Вопрос: |
я вам скину мой фал mail.php где таятся настройки почты и вы настроите |
| Ответ: |
нам не нужно скидывать файл. техподдержка сайты не настаивает. мы решаем только вопросы хостинга и сервера. сообщите что конретно не работает и как это можно увидеть . какие ошибки при этом возникают |
| Вопрос: |
заходим на сайт http://potolokkrim.* там есть формы отправки, например первая форма получить консультацию вводим данные нажимаем а письмо не приходит((( |
| Ответ: |
Уточните с какого е-маила идёт отправка. |
| Вопрос: |
сейчас стоит в файле mail.php вот так $admin_email*potolokkrim.*";
*potolokkrim.* настроен верно
Пересылка:
*.*.*.* |
| Вопрос: |
и почему то у меня постоянные проблемы с почтой именно на вашем хостинге(( каждый новый сайт это беда с отправкой почты((( |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
какиеданные настройки smtp вы указали? |
| Вопрос: |
*potolokkrim.* |
| Ответ: |
это адрес ящика, а какие настройки вы указали? |
| Вопрос: |
указал в самом сайте? В файле mail.php? |
| Ответ: |
приведите их пожалуйста в тикете
адрес сервера, порты, логин |
| Ответ: |
у вас тут нет smtp настроек, вы шлете просто через php mail |
| Вопрос: |
я так и понимал/(( щас пишу разработчикам сайта !! с просьбой вписать код настройки * |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
вот что ответили луди у которых я покупал данный сайт лэндинг
Мы с такой проблемой не сталкивались, вы первый у кого возникли проблемы с почтой такого рода.
Формы правильные, на **% хостингов работать будут без вопросов.
Додумывать и доделывать эту форму под этот хостинг, будет дороже, чем выбрать другой хостинг где все работает изначально. |
| Ответ: |
но у вас там нет никаких настроек. выбран режим mail. это php mail. smtp Вы не настравивали. у вас там не указаны ни имя сервера ни имя пользователя ни пароль. |
| Вопрос: |
они отказываются настраивать( говорят что все должно работать((( Вы можете помочь как то вписать в файл настройки *? ибо плакал сайт (( |
| Вопрос: |
естественно не бесплатно! |
| Ответ: |
предоставьте доступ к настройкам |
| Вопрос: |
ftp
***.***.***.*
******
*** |
| Вопрос: |
файл mail.php в корне сайта |
| Ответ: |
а разве через форму он не настриавается? только менять содержимое файла? так же сообщиет какой именно smtp Вы хотите использовать и почему Вас ен устраивает просто mail |
| Вопрос: |
устраивает просто майл конечно же! но Ваша поддержка сказали, что нельзя на моем VPS-* в целях защиты использовать mail (( в этом и проблема до этого использовал mail на другом тарифе все было хорошо! через какую форму? этот сайт лэндинг он как бы без админки одностраничник, это первый такой сайт остальные все на Joomla у меня |
| Ответ: |
на сервере вы можете использовать mail если у вас сайт ен на уязвимой версии движка |
| Вопрос: |
тогда это очень круто! как я могу его использовать? что для этого нужно делать? |
| Ответ: |
просто в настройка на том вашем скроиншоте укажите просто mail и уберите порты |
| Вопрос: |
простите плз а какой скриншот? чет в переписке не нашел, в файле mail.php? у меня там такие настройки щас:
$* = "Сергей";
$admin_email*.*.*";
$* = "Заказать потолок"; |
| Ответ: |
где можно проверить форму? по какому адресу? |
| Вопрос: |
http://potolokkrim.*/ |
| Вопрос: |
там на одной странице сайт сделан там несколько форм |
| Ответ: |
ссылку приведите на форму пожалуйста |
| Вопрос: |
http://potolokkrim.* |
| Ответ: |
что нужно сделать на этой странице? ? нажать - получить консультацию ? |
| Вопрос: |
ставьте заявку и наш менеджер свяжется с вами в ближайшее время |
| Ответ: |
письмо должно прийти на a.sprint-web@ya.ru ? верно? |
| Вопрос: |
так точно! потом я поменяю на адрес клиента |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. подставьте свой ящик
|
| Вопрос: |
так все письма приходят, только отправитель вот такой ((( =?*-*?***vps.*.* как же сделать что бы отправитель был например potolokkrim.* |
| Вопрос: |
и письма идут сразу в спам(( но уже я очень рад что хоть приходят |
| Ответ: |
Указывать е-маил отправителя в скрипте. |
| Вопрос: |
простите за глупости в каком именно скрипте? |
| Ответ: |
Задавать вопросы, это не глупо. В том скрипте который отправляет письмо по форме. Вы знаете к нему путь? Откуда вы приводили код с параметрами?
$project_name = "Сергей";
$admin_email = "a.sprint-web@ya.ru";
$form_subject = "Заказать потолок";
Где находится файл mail.php? |
| Вопрос: |
да конечно он лежит в корне сайта /*potolokkrim.*public_html |
| Вопрос: |
спасибо за огромнейшую поддержку! я очень ценю ваше внимание ! |
| Ответ: |
у вас в коде указанно:
*: $*
В этом месте вам нужно указать ваш е-маил, а вы указываете тему письма - BoneyM |
| Ответ: |
Вам сменить boneyM на ваш почтовый ящик с potolokkrim.ru? Уточните какой почтовый ящик. |
| Вопрос: |
ааа вот оно щас |
| Ответ: |
ok |
| Ответ: |
Не совсем верно вы испраывили. Именно в переменной $tema вам нужно тогда прописать следующее:
$*potolokkrim.*email@potolokkrim.*&*;";
И убрать присоединение с $last |
| Ответ: |
Укажите только корректный e-mail |
| Вопрос: |
все вписал как Вы сказали!! Все четко теперь! Я ОЧЕНЬ ВАМ БЛАГОДАРЕН ЗА ТАКУЮ ОГРОМНУЮ ПОМОЩЬ!!! Так, как я мудохаюсь почти неделю с этим траблом( Чем я могу отблагодарить вас? |
| Ответ: |
Вы можете оставить на нашем сайте отзыв.
Вместо email@potolokkrim.ru вам нужно указать корректный e-mail на который ваши закачики смогут отправить вам письмо. |
| Ответ: |
Вы можете оставить свой отзыв на сайте:
http://hosting***.*empire*host.* |
| Вопрос: |
так и сделал все круто! спасибо еще раз! Щас будет отзыв от всей души! Отзыв готов!
empire*host.* хостинг просто супер! Всегда работает как положено, никаких сбоев, никаких проблем! Я с Вами уже около *х лет за это время ни одного сбоя! А какая поддержка? это золото а не поддержка!!! Они просто не оставят тебя в беде никогда, отвечают на столько быстро, что даже в интернет магазинах при крупном заказе так быстро не отвечают, я бы сказал ответ на вопрос у нашей поддержки приходит практически мгновенно! Потом, если у клиента какие то проблемы они не когда тебя не пошлют разбираться самому, всегда вежливо ответят и спросят в чем причина и тд! Очень хорошая защита на тарифе VPS, с этим тарифом я забыл о проблемах с атаками и спамом на мои сайты! За это все я просто обожаю наш хостинг! Надеюсь на очень долгосрочное сотрудничество! |
| Ответ: |
спасибо за отзывы |
| Вопрос: |
это вам спасибо, если бы я вас не нашел я бы щас сосал бы лапу! |
| Ответ: |
сспасибо за обращение в техподдержку |
| Вопрос: |
тут такое дело(( вообщем на мою почту все вчера приходило все супер! утром сегодня я сменил в фале mail.php на $admin_email*.*"; на почту заказчика, теперь ему не приходит письмо ((( |
| Ответ: |
Вопрос передан администратору, ожидайте пож. |
| Вопрос: |
ок жду спасибо |
| Ответ: |
а на ваши приходит если ы смените? |
| Вопрос: |
щас проверю |
| Вопрос: |
да на мою почту *.*.* все приходит только что проверил! |
| Вопрос: |
поставить обратно *.* ? |
| Ответ: |
да |
| Вопрос: |
поменял! |
| Ответ: |
скорее всго блокирует получаетль |
| Вопрос: |
странно с чем это может быть связанно этот блок |
| Ответ: |
нужно выяснить у получателя. напишите им письмо |
| Вопрос: |
писал обычное письмо приходит ему все ок а с сайта нет( |
| Ответ: |
нет, уточнить у них почему ен приходит. почтау Вас работает |
| Вопрос: |
уточнить у заказчика почему ему на *.* не приходит письмо? |
| Ответ: |
нет , у bk.ru нужно уточнить |
| Вопрос: |
Вот пипец, попробую почту другую, и напишу в *.* |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
по поводу блока со стороны *.* отпадает, так как поставил сейчас другую ***% рабочую почту с яндекса тоже письмо не пришло! ( делее я решил проверить майл.ру почту тоже ***% рабочюю и тоже не приходит письмо! ДЕЛО НЕ В ЭТОМ не в блоке это точно!!! |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Вопрос: |
жду |
| Ответ: |
но на другой же ящик приходит, вы же отпарвляли почту |
| Вопрос: |
Нет же приходит только на *.*.* который вы изначально настраивали, на все остальные я поробоуал не приходит( |
| Вопрос: |
Нет же приходит только на *.*.* который вы изначально настраивали, на все остальные я поробоуал не приходит( |
| Ответ: |
нет, мы не настраивали a.sprint-web@ya.ru вы ео просто указали в файле конфигурации |
| Вопрос: |
ясно, но почемуитотдругиеипочты кроме этой не работают |
| Вопрос: |
ясно, но почемуитотдругиеипочты кроме этой не работают |
| Ответ: |
какие вы пробовали еще? |
| Вопрос: |
*********@yandex.*-**@mail.* |
| Вопрос: |
ну и конечно же главная почта завтра азчика тоже пробовал *.* |
| Вопрос: |
ну и конечно же главная почта завтра азчика тоже пробовал *.* |
| Ответ: |
на n********@yandex.ru отправлялось
но перед этимм яндекс долго не хотел принимать почту от Вас
&*;
mail.ru вас просто считает спамером
*.log-********:****-**-** **:**:** ****-***** ** *-**@mail.*dnslookup*: *mail*: host*mxs.mail.* [***.**.***.***]: *** *. *http://*.mail.****-***********~ *.mail.*. *: *********************************************************. *: **********************.
&*;
&*;
&*;
&*; |
| Вопрос: |
вот это да.... Чтотпмсать в эти почты и говорить чтотя не спамер или как?( |
| Вопрос: |
так письмо на *********@yandex.* есть но оно в папке спам, как же это предотвратить(( чтотбы не в спам летело( |
| Ответ: |
у них есть рекомендации на сайте |
