| Вопрос: |
Вместо сайта *.* вижу сообщение об ошибке *hosting*: *.*:Я могу ошибаться, проблема с сертификатом? А можно его (сертификат) удалить, он для сайта больше не нужен (поэтому и перешли на более дешевый тариф)? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), ****. Все права защищены.C:\Users\Дарья> tracert medovidom.ruТрассировка маршрута к medovidom.ru [***.***.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * * ms * ms * ms **-***-**-*.broadband.corbina.ru [**.***.**.*] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * ms * ms * ms **.***.**.** * ** ms ** ms ** ms mx**.Amsterdam.gldn.net [**.***.***.**] * ** ms ** ms ** ms amsix.as****.net [**.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms **.***.**.** * ** ms ** ms ** ms ararat.hostdns.name [***.***.***.***]Трассировка завершена.C:\Users\Дарья> |
| Ответ: |
это не верно ваш ip ***.***.***.*** что вы настраивали в панели илина сайте? |
| Вопрос: |
В смысле? Не понимаю, что имеете в виду...Расскажу предысторию: изначально сайт был на самом дешевом тарифе. Потом мы решили прикрутить онлайн-оплату, для этого нам понадобился ssl - сертификат. Мы купили сертификат и перешли на тариф с выделенным ip. Мы прописали в настройках https://*.*. Какое-то время сайт так поработал - потом хозяин сайта решил, что все это вместе "как-то дороговато". И мы вновь вернулись на дешевый тариф и отказались от онлайн-оплаты. Потом он вообще решил вернуться на старый хостинг. Вчера опять решил вернуться к вам. Я переписала днс домена на ваши. Вот здесь скрин днс https://*.*/**** Может, тогда с делегированием домена что-то? |
| Ответ: |
тогда все ясно. ip на котром был сайт уже занят. у вас теперь новый ip нужно время для обновления днс. не заходите пару часов на сайт |
| Вопрос: |
Ок, спасибо. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
Пока не заработал... |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corporation), ****. Все права защищены.C:\Users\Дарья>tracert medovidom.ruТрассировка маршрута к medovidom.ru [***.***.***.***]с максимальным числом прыжков **: * * ms * ms * ms ***.***.*.* * * ms * ms * ms **-***-**-*.broadband.corbina.ru [**.***.**.*] * * * * Превышен интервал ожидания для запроса. * * ms * ms * ms **.***.**.* * ** ms ** ms ** ms mx**.Amsterdam.gldn.net [**.***.***.***] * ** ms *** ms *** ms amsix.as****.net [**.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms **.***.**.** * ** ms ** ms ** ms large.alieldus.com [***.***.***.***]Трассировка завершена.C:\Users\Дарья> |
| Ответ: |
запрос передан администратору |
| Ответ: |
скажите, а вы устновили сертификат? |
| Вопрос: |
Вы нам помогали его устанавливать. |
| Ответ: |
предоставьте сертфикат, мы устновим |
| Вопрос: |
Вы нам помогали его устанавливать. |
| Ответ: |
предоставьте сертификат, установим |
| Вопрос: |
Не нужно... Он нам был нужен только для онлайн-оплаты - мы от нее отказались. |
| Ответ: |
тогда отключите https на сайте. тк. вы не устновили сертификат пользоваться https вы не можете и видите ошибку |
| Вопрос: |
ооо... Спасибо, заработало! |
| Ответ: |
ok |
