| Вопрос: |
Доброй ночи!
Столкнулись со след. проблемой, попал вирус на сайт (видимо взломали саму базу).
При открытии ссылок фото на сайте вылезает чужая реклама и некорректно отображается информация на странице.
Не работает админка ВордПресс.
Поставил задачу айтишнику, который работает у меня в организации (т.к. я мало чего в этом понимаю).
Он посмотрел, сказал - "Видимо взломали базу, cPanel криво работает)"....
Что можно сделать в данной ситуации? Вы можете восстановить cPanel? |
| Ответ: |
Здравствуйте
уточниет пожалуйста какое отношнеие к проблеме имеет cpanel?
где можно увидеть проблему? Где можно увидетьрекламу? |
| Вопрос: |
Рекламу можно увидеть при нажатии на любую фотографию на сайте *.*
сПанель работает некорректно, отображает только текст, невозможно залезть в базу phpmyadmin (вроде что-то типо этого), при открытии там пусто. Вы зайдите в нее, посмотрите, сами все увидите, ее я так понимаю (сПанель) нужно переустановить. |
| Ответ: |
cPanel работает нормально:
http://*.*vpdDxgMX**
phpMyAdmin тоже:
http://*.***
На сайте, есть ошибки связанные похоже с плагином под SEO
http://*.*
Какие изменения Вы делали на сайте? |
| Ответ: |
панель не переустнавливается. панель это и есть сам сервер. к тому же панель рабоатет нормально. возможно врус именно на вашем компьютере
на вашем сайте мы видим множественные ошибки в плагине all-in-one-seo-packтак же
Notice: wp_list_cats не рекомендуется начиная с версии *.*! Используйте вместо этого wp_list_categories(). in /home/ivnx*r/public_html/wp-includes/functions.php on line ****
уточниет что вы делали с сайтом? что делал с сайтом ваш "айтишник" , т.к. судя по его ответу, доверять такую работу ему не стоит.
мы заходили в панель на вашем аккаунте и она корректно рабоатет |
| Вопрос: |
Хм, понятно. На самом деле ничего не делали, все произошло после того, как закончился срок регистрации домена, его продлили и появились эти траблы. Может совпадение...
Подскажите, вы могли бы помочь с решением данной проблемы?
Может у Вас есть такая внепрайсовая услуга...
Спасибо! |
| Ответ: |
когда вы в последний раз видели сайт в рабочем состоянии? |
| Вопрос: |
Затруднюсь точно ответить на этот вопрос, но последний раз редактировались стр **.**.****, то есть тогда он точно работал корректно. |
| Ответ: |
что именно далалось **.**.**** что делал ваш "айтишник" на сайте? |
| Вопрос: |
Нет, айтишник смотрел только сегодня ночью. До этого просто редактировались страницы с описанием (в админке вордпресс).
Сегодня ночью я тоже попытался сделать копию, установил в админке плагин для резервного копирования и после его активации перестала открываться страница управления. То есть, *.*wp*login.php
Логин admin пароль *
Никаких вмешательств через фтр и базы не было несколько лет. |
| Ответ: |
опишите подробнее какой плагин вы устнавливали? |
| Ответ: |
вирусов на сайте нет
http://*.*-******-**-**-*******-**.html
никто сайт не взламывал. у вас ошибка в плагине. вы давно обновляли сайт? |
| Вопрос: |
Проблемы была и до этого, с этой рекламой, которая появляется после открытия фотографии. Я решил сделать резервное копирование и после хотел обновить воодпресс. Плагин встроенный, на подобии как в браузере устанавливаются. В админке движка есть кнопка плагины, поиск плагина по названию, его установка и далее кнопка активации. Конечно же названия плагина я не помню :(
То есть проблема уже была, но я их видимо добавил установкой этого плагина. Возможно он некорректно работает.
У вас нет копий базы, скажем недельной давности или более? Чтобы откатить все назад и сменить пароли доступа. |
| Вопрос: |
Движок ни разу не обновляли, вот как около пяти лет. Откуда появилась эта реклама - вопрос... |
| Ответ: |
проверяем наличие бекапов за нужный Вам период |
| Вопрос: |
Это было бы замечательно, потому что кроме как сносить и делать заново...но я трудно себе это представляю...а искать в интернете вот таких "айтишников", как у меня на работе и неизвестно кому доверять. Понимаю, сайт простой и особо терять там нечего, но редактированием страниц занимается моя мама, я давно ей все показал, сам уже плохо помню, что там и к чему.
Спасибо Вам за отзывчивость! |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Я вижу админка уже работает, вы не представляете, как я вам благодарен. Надеюсь этот баг с рекламой тоже вылечится. Я дико извиняюсь, добрался до дома с работы, почти двое суток не спал. К вечеру я буду на связи, вы напишите, что я вам должен. Может пару рекомендаций посоветуете...
Еще раз огромное спасибо за Вашу отзывчивость и помощь! |
| Вопрос: |
Вот к примеру эта страница
http://*.*=****
Видите, там какая-то реклама, города и т.п
А сам материал страницы где-то внизу самом. |
| Ответ: |
у вас на страницы материалы какого то homes.ru в файлах и базе такого не найдено. вам известно что это за сайт? |
| Вопрос: |
Нет, я первый раз про такое слышу и не понятно, каким образом он туда попал. |
| Ответ: |
он мог попасть туда вместе с темой. где вы бралитему сайта? |
| Вопрос: |
Тема сайта была мне кажется в комплекте с движком, но это было *-* лет назад, все это время все корректно работало. |
| Ответ: |
напишите им на сайт
http://*.*.*/
у них есть техподдержка или чат. спросите что их сайт делает на вашем и пообещайте пожаловаться их хостинг провайдеру |
| Вопрос: |
Да, пытался сейчас им позвонить, трубку не берут. От этого как-то можно избавиться? |
| Ответ: |
к сожалению нам это не известно. поищите на сайте вставку рекламного кода, попробуйте сменить тему, простмотрите саму публикацию нет ли в ней чужого кода |
| Вопрос: |
Я Вас понял, когда буду у компьютера, попробую поискать.
Скажите, сколько я вам должен? |
| Ответ: |
Вы нам ничего не должны, все работы выолнялись в стандартном режиме. |
| Вопрос: |
И все же, я Вам очень благодарен. Вы очень оперативно помогли в решении данной проблемы! Если все же я как-то могу Вас отблагодарить, Вы напишите! Еще раз, огромнейшее спасибо! |
| Ответ: |
Так как вопрос решен, мы закрываем данный тикет. В случае, на Ваш взгляд, неудовлетворительного ответа, Вы всегда можете создать новый или возобновить данный тикет своим ответом. |
