| Ответ: |
Здравствуйте.
При авторизации:
Вы пробуете зайти в Панель управления сподозрительного IP-адреса (**.***.***.***). На основной контактный адрес электронной почты аккаунта отправлено письмо с инструкциями для дальнейших действий.
&*;
Подтвердите пож. IP адрес. |
| Вопрос: |
Блокировку снял, подтвердил вход по IP. |
| Ответ: |
у Вас два сайта:
********.*.*
*.*
нужно перенести оба? |
| Вопрос: |
Да, у меня основной сайт - это http://*.*/
второй - это поддомен *.*.*
Оба переносите, конечно. |
| Ответ: |
хорошо ожидайте пож., по окончанию переноса мы Вас собщим. |
| Вопрос: |
Благодарю. |
| Ответ: |
Вы пробуете зайти в Панель управления с подозрительного IP-адреса (**.***.***.***). На основной контактный адрес электронной почты аккаунта отправлено письмо с инструкциями для дальнейших действий. |
| Вопрос: |
Блокировка входа в Панель управления с IP-адреса **.***.***.*** снята. |
| Ответ: |
предоставьте пожалуйста данные для подключения по ftp |
| Вопрос: |
у меня нет данных для подключения по ftp.
Сайт покупался у другого человека и передавался пушем.
Если вам нужен пароль/логин от админки самого сайта, то могу предоставить - потом сменю пароль. |
| Ответ: |
нам нужны данные ftp для переноса файлов сайтов. выясниет это у техподдержки хостинга где расположен Ваш сайт |
| Вопрос: |
написал в техподдержку - ждём. |
| Ответ: |
ок |
| Вопрос: |
Ответили в онлайне:
В качестве логина и пароля Вы можете использовать логин и пароль от Панели Управления. В качестве хоста можно использовать домен или IP-адрес из раздела Аккаунт -> IP-адрес. |
| Ответ: |
какой ip адрес. сообщиет его |
| Вопрос: |
***.*.***.** |
| Ответ: |
файлы копируются |
| Вопрос: |
я уже понял. Буду ждать. |
| Ответ: |
уточниет пожалуйста на какой cms Ваш сайт и имя базы сайта |
| Ответ: |
так же у нас пропал ftp доступ
********:*@***.*.***.** |
| Вопрос: |
да, я только что пробовал зайти в панель - не выходит...
смс сайта - не помню. Скрипт сервиса бесплатной раскрутки, верия первая. А как называется, не помню...
Имя базы данных нет у меня. |
| Вопрос: |
в панель зашел.
Имя базы данных - ********* скорее всего так. Попробуйте. |
| Ответ: |
базу a*******_weel мы уже перенесли. вот только ни в одном файле сайта нет упоминания о ней.
и на ftp не заходит a*******:idahunatce@***.*.***.**
мы не докачали файлы
&*; |
| Вопрос: |
смс сайта - Скрипт обмен визитами * *.**
Возможно версия не такая(+/-) |
| Ответ: |
*ftp:********:*@***.*.***.**
подключиться не можем |
| Вопрос: |
но ведь днем всё нормально то было...
я ничего не трогал и не менял.
При этом сайт работает в обычном режиме... |
| Ответ: |
несколько раз обрывалась связь, а сейчас вообще доступ пропал |
| Вопрос: |
да там вообще какой-то странный хостинг...блокирует по ай-пи, навязывает оплачивать выделенный IP-адрес. Потому и хочу уйти от них к вам.
Что тогда нам делать, подскажите? |
| Ответ: |
мы подключаемся с сервера :**.**.*.** попросите их разблокировать его |
| Вопрос: |
сообщил в поддержку. Как ответят, отпишусь. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Ответили:
Здравствуйте.
В данный момент IP-адрес **.**.*.** не заблокирован на нашей стороне. |
| Ответ: |
утчониет почему мы тогда сейчас не можем подключиться?
данные a*******:idahunatce@***.*.***.** не менялись* |
| Вопрос: |
нет, данные не менлись никак! |
| Ответ: |
все же ip заблокирован, тк.к мы успешно подключились с другог сервера |
| Вопрос: |
мне ответили так, что разблокирован.
Повторно в поддержку отписался - скорее всего, уже завтра ответят... |
| Ответ: |
мы продолжаем перенос |
| Вопрос: |
Техподдержка ответила:
Здравствуйте.
Уточните, каким именно способом устанавливается подключение и какие данные для этого используются.
Или уже не нужно? Подключились нормально? |
| Ответ: |
Подключаемся в mc по предоставленным вами реквизитам:
********:*@***.*.***.**
&*; |
| Вопрос: |
хорошо. Как всё пройдет, сообщите, плиз. |
| Ответ: |
ok
|
| Ответ: |
сайты перенесены. проверьте и смените днс |
| Вопрос: |
Сайт работает хорошо, проверил.
Где мне сменить *? И на какой? |
| Вопрос: |
Так, ДНС смену нашел. Какие значения выставлять? |
| Ответ: |
ДНС сервера:
**.hostven**.*;
**.hostven**.* |
| Вопрос: |
ДНС изменил, всё работает ОК.
Благодарю за помощь!!! |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Documents and Settings\UserXP>*.*
Трассировка маршрута к *.* [***.*.***.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** * **.**.**.*
* ** * ** * ** *.*.* [***.**.***.***]
* ** * ** * ** * **.***.***.***
* ** * ** * ** * ***.*.***.**
* ** * ** * ** *.*.* [***.*.***.**]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\UserXP> |
| Ответ: |
у вас еще не обновились днс |
| Вопрос: |
чуть позже тогда попробовать? Днс я ввел правильно, система их приняла/запомнила. |
| Ответ: |
все верно. просто днс обновляются не мгновенно, это может занять несколько часов |
| Вопрос: |
так повторно делать трассировку или нет? |
| Ответ: |
нет. она только для Вас, что бы понять откуда рабоатет сайт
сейчас он для Вас рабоатет с ***.*.***.**, старого хостинга |
| Вопрос: |
хорошо. |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Только что зашел на сайт.
Он полностью весь обнулился! Нет ничего. Всё рекламные ссылки исчезли. Полностью пустота на всех блоках рекламы, где пользователи их оплачивали.
Утром такого не было. После трассирование, часа через два сайт полностью стал нулевым.
Как такое может быть? |
| Ответ: |
какой сайт вы проверяли утром? на какомсервере ? и как вы его проверяли? от чего зависит блокир рекламы? откуда они грузятся? |
| Вопрос: |
Сайт - http://*.*. Который вы переносили мне сегодня на ваш хостинг. Утром всё работало, часов до **,** в нормальном режиме.
Сейчас захожу - полностью всё исчезло. Даже активных пользователей(**) справа нет - не отображаются. Все рекламные строки, бегущие строки - всё исчезло. Нет даже статей(есть такой раздел). Всё под ноль. Зашел в админку - пусто по всем категориям. |
| Ответ: |
как вы проверяли утром? |
| Вопрос: |
Будто сайт взяли и восстановили из веб-архива. |
| Ответ: |
из какого веб архива? мы перенсли файлы и базу, изменили настройки подклбчения к базе . как вы проверяли сайт утром? |
| Вопрос: |
Я не имел ввиду в панеле управления на хостинге. Я имел ввиду проверку работоспособности самого ресурса-сайта! Утром все отображалось как и ранее.
Сейчас всё полностью пустое. Скрипт пустой! Визуально ничего на нем не отображается. Польщователи его наполняли рекламой, теперь этого нет - всё исчезло. |
| Ответ: |
ответьте пожалуйста на вопросы
* как вы проверяли сайт?
* откуда берет данные скрипт?
если вы просто открыли утром сайт, абсолютно ничего для этого не делая, то вы поверяли его со старого сервера
&*;
сообщиет откуда берет данные сайт? из какой базы, из какой таблицы? |
| Вопрос: |
*) визуальная проверка. Зашел на сайт http://*.* и посмотрел, как он работает.
*) ниоткуда не берет. Пользователи регистрируются, оставляют свои ссылки, оплачивают под них место на сайте и происходит обмен визитами.
Видимо, мы не понимаем друг друга.
Это как доска обьявлений. Её напоняют пользователи. Как пример. И получилось следующее. При переносе на новый хостинг, на ваш, все объявления исчезли полностью. Откуда им по новой взяться?
Так и здесь, на сервисе обмена визитами. Теперь получается, что сайт нужно раскручивать по новой, чтобы пользователи оставляли свои рекламные блоки и ссылки. |
| Ответ: |
* Визуальную проверку вы делали гдже? на старом сервере? вы ведь не меняли днс, не записывали в hosts домен и ip?
Следовательно Вы не проверяли ничего
* как не откуда? откуда то же они появляются на сайте? из базы или из файла? зайдиет в админку сайта, првоерьет есть ли там пользователи или данные |
| Вопрос: |
Зашел в админку - полностью всё исчезло. Даже моих контактных данных нет! Ни *, ни аттестата - ничего! Никаких пользователей тоже нет.
Весь сайт полностью чистый, без контактов, адресов и доменов. |
| Вопрос: |
Это вы только что делали запрос?
Ваш запрос на создание резервной копии файлов для скачивания успешно выполнен. |
| Ответ: |
поэтому нужен ответ на вопрос- откуда ваш сайт бралд данные? где хранил те данные которые выводил на сайте? |
| Ответ: |
Предоставьте пожалуйста еще раз доступ в панель
Вы пробуете зайти в Панель управления с подозрительного IP-адреса (***.**.**.**). На основной контактный адрес электронной почты аккаунта отправлено письмо с инструкциями для дальнейших действий.
&*; |
| Вопрос: |
Разблокировал по Ай-Пи.
Где брал данные сайт, я не знаю. Потому что мне его передал человек, с которым я, к сожалению, связаться больше не смогу, т.к. он сменил место жительства. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Ответ: |
мы видим у вас ссылки на казино
вы должны убрать все визитки казино, игорного бизнеса, пирамид и внимательно следить что бы они не появлялись
у вас есть премодерация объявлений?
новые объявления не должны показываться пока вы их не проверите .
Это обязательно!
еслина вашем сайте кто то разместит объявление о казино, наркотиках илипроституции , аккаунт будет заблокирован |
| Вопрос: |
Проверил, всё стало на свои места.
На счет казино - не знал. Ссылки остались от старого владельца сайта.
Скрипт должен был блокировать автоматически ресурсы, которые не соответствуют правилам. Видимо, пропустили.
Сайт про казино могу удалить вручную, если это нарушает закон.
Удалить? |
| Ответ: |
да, удалите пожалуйста. и все объявления должны просматриваться перед публикацией. публикация объявлений нарушающих закон недопустима |
| Вопрос: |
удалю.
Только почему на других хостингах, где есть схожие ресурсы(Сервис обмена визитами), а их предостаточно, такая реклама - в порядке вещей и её никто не удаляет. Или есть разные хостинги, которые допускают такие ссылки/рекламу? |
| Ответ: |
а вы в курсе сколько жалоб поступает на такие сайты? предостаточно. |
| Вопрос: |
хорошо, я уяснил ситуацию.
Благодарю, что уделили мне время. |
| Ответ: |
просто просматривайте объявления перед тем как они отобразятся на сайте |
| Вопрос: |
Хорошо.
Сайт казино добавил в запрет на публикацию ссылок и поставил в бан/черный список.
А вот на самом сайте, где он на первом месте(видимом), не могу найти в админке, где он расположен. Ни в одном разделе его нет...чтобы удалить полностью. |
| Ответ: |
прочтите инструкцию к Вашему сайту на сайте разработчика
выполниет поиск по публикациям в админке |
| Вопрос: |
хорошо, поищу обязательно. |
| Ответ: |
ok
|
