| Вопрос: |
Здравствуйте! Мой блог http://*.*.*/ с **.** часов не доступен. В чем причина?Заранее спасибо за ответ. |
| Ответ: |
Здравствуйте смените пожалуйста днс домена на ns*.host**.info:**.**.*.**
ns*.host**.info:**.**.*.** |
| Вопрос: |
Выдает ошибку ОшибкаНеверное имя хоста *-сервера (**.host**.*:**.**.*.**). |
| Ответ: |
* **.host**.*;
&**.host**.* |
| Вопрос: |
Вроде прошло.... Я так понимаю, что ждать пока заработает блог примерно около суток? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version *.*.****](c) **** Microsoft Corporation. All rights reserved.C:\Users\Svetlana>tracert kourortchernomor.ruUnable to resolve target system name kourortchernomor.ru.C:\Users\Svetlana>что то не получается...... |
| Ответ: |
Новые настройки вступят в силу не сразу, в среднем на это требуетс *-** часов. |
| Ответ: |
Новые настройки вступят в силу не сразу, в среднем на это требуетс *-** часов. |
| Вопрос: |
на другом компьютере блог как бы работаетMicrosoft Windows [Version *.*.****](c) Корпорация Майкрософт (Microsoft Corp.), ****. Все права защищены.C:\Users\Светлана>tracert kourortchernomor.ruТрассировка маршрута к kourortchernomor.ru [**.**.*.**]с максимальным числом прыжков **: * <* мс <* мс <* мс msk-b**-l**.ti.ru [***.*.***.***] * * ms ** ms ** ms msk-r*-l**-xe-*-*-*-****.ti.ru [***.*.***.***] * ** ms ** ms ** ms fra-r*-r**-xe-*-*-*-***.ti.ru [***.*.***.***] * ** ms ** ms ** ms amsix.as****.net [**.***.***.***] * ** ms ** ms ** ms **.***.**.** * ** ms ** ms ** ms **.**.*.**Трассировка завершена.C:\Users\Светлана> |
| Ответ: |
тут трассировка верная |
| Вопрос: |
Я понимаю, но почему на другом ноутбуке не получается? Подождать нужно? |
| Ответ: |
да. нужно ждать |
| Вопрос: |
А потом сделать трассировку и прислать Вам? |
| Ответ: |
если не заработате то да |
| Вопрос: |
Хорошо, спасибо, подождем... |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Здравствуйте! Опять блог не открывается.... Сделала трассировкуTracing route to kourortchernomor.ru [**.**.*.**]over a maximum of ** hops: * * ms * ms * ms ***.***.*.* [***.***.*.*] * * ms * ms * ms gw.pppoe.spdop.ru [**.***.**.*] * * ms * ms * ms **.***.***.** [**.***.***.**] * * ms * ms * ms ss-cr**-be**.**.msk.stream-internet.net [***.***.*.*] * * ms * ms * ms mag*-cr**-be*.**.msk.stream-internet.net [***.**.**.***] * ** ms ** ms ** ms oct-cr**-be*.**.spb.stream-internet.net [***.***.*.**] * *** ms ** ms ** ms bro-cr**-be*.**.stk.stream-internet.net [***.***.*.**] * ** ms ** ms ** ms s-ljh-i*-link.telia.net [***.***.**.***] * ** ms ** ms ** ms s-b*-link.telia.net [**.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms s-bb*-link.telia.net [**.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms hbg-bb*-link.telia.net [**.***.***.***] ** *** ms *** ms *** ms prag-bb*-link.telia.net [**.**.***.***] ** ** ms ** ms ** ms bpt-b*-link.telia.net [**.**.***.**] ** ** ms ** ms ** ms pantel-ic-******-bpt-b*.c.telia.net [***.***.**.***] ** ** ms ** ms ** ms **.***.**.** ** *** ms ** ms ** ms **.***.**.** ** ** ms ** ms ** ms **.**.*.**Trace complete.C:\Users\Svetlana>Помогите, пожалуйста, решить проблему....Заранее спасибо |
| Ответ: |
судя по трассировке, Ваш сайт должен у Вас уже работать с нашего сервера. |
| Вопрос: |
К сожалению не работает.... |
| Ответ: |
что вы видите по адресу сайта? |
| Вопрос: |
*.*.*. *.*.*.*.*. *. |
| Ответ: |
сайт kourortchernomor.ru рабоатет. пробелма у яндекса и аот этого плагина *****gdsr.css.php?t=**********&s=a**i**m**k**c**r**%**************%**************%**s*pchristmas%**s*pcrystal%**s*pdarkness%**s*poxygen%**s*goxygen_gif%**s*pplain%**s*ppumpkin%**s*psoft%**s*pstarrating%**s*pstarscape%**t*pclassical%**t*pstarrating%**t*gstarrating_gif%**lsgflower&o=off&ver=*.*.** зайдиет в админку и отключите плагин * |
| Вопрос: |
Я не могу войти.... Вхожу через http://*.*.*wp*admin.php и не могу... |
| Ответ: |
что вы меняли на сайте? что это за плагин? |
| Вопрос: |
Я ничего не меняла.... Вообще НИЧЕГО..... |
| Ответ: |
вы можете войти в панель cpanel? |
| Вопрос: |
А как туда входить... |
| Ответ: |
через биллинг нажав кнопку - войти в панель управления или по адресу kourortchernomor.ru:**** |
| Вопрос: |
Я Вошла, а потом что делать, чтобы попасть в админку? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. мы заблокировали плагин
|
| Вопрос: |
Пока нет, не работает.... |
| Ответ: |
сайт рабоатет **#!/*mjr*/kourortchernomor.ru проверьте не блокирует ли ваш сайт ваш антивирус. сайт прекрасно рабоатет во всеммире. блокировки у вас нет иначе бы вы в панель не вошли |
| Ответ: |
и кстати ваш сайт имеет критическую уязвимость т тиебует устранения проблемы отчет проверки сайта *AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html |
| Вопрос: |
Еще вчера сайт работал..... Антивирус не меняла.... И что за критическая уязвимость и как ее устранить? |
| Ответ: |
сайт и сейчас работет, его видят все, доказательство Вам привели уязвимость у вас в плагинах contextual-related-posts и wordpress-popular-posts следует их или обновить или удалить |
| Вопрос: |
И все таки как мне попасть в админку? Антивирус Касперский все в порядке Есть еще два других блога (не у Вас на обслуживании) там все в порядке Причина все таки какая то другая..... |
| Ответ: |
вы открываете *AI-BOLIT-REPORT-__-******-**-**-****_**-**.html ? |
| Вопрос: |
Не могу войти.... |
| Ответ: |
какую ошибку вы видите? |
| Вопрос: |
*.*.*. *.*.*.*.*. *. |
| Ответ: |
откройте в другом броузере, перезагрузитесь |
| Вопрос: |
Попробовала через гугл хром выдает*.*.DNS_PROBE_FINISHED_NXDOMAINСейчас попробую перезагрузиться. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Я Вам присылала сегодняшнюю трассировку (см. выше в сообщениях) сейчас пыталась сделать повторно не получается выдает Microsoft Windows [Version **.*.*****](c) **** Microsoft Corporation. All rights reserved.C:\Users\Svetlana>tracert kourortchernomor.ruUnable to resolve target system name kourortchernomor.ru.C:\Users\Svetlana> |
| Ответ: |
Вам доступен адрес **.**.*.** ? |
| Вопрос: |
А как это можно узнать, доступен он мне или нет? |
| Ответ: |
откройте адрес **.**.*.** в броузере |
| Вопрос: |
*hosting*: *@**.**.*.***: |
| Ответ: |
тогда у вас проблема с днс у вашего интернет провайдера. т.к ваш сайт рабоатет именно с этого ip |
| Вопрос: |
А почему же тогда другие мои блоги открываются без проблем? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему блогу: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version **.*.*****](c) **** Microsoft Corporation. All rights reserved.C:\Users\Svetlana>tracert kourortchernomor.ruTracing route to kourortchernomor.ru [**.**.*.**]over a maximum of ** hops: * * ms * ms * ms ***.***.*.* [***.***.*.*] * ** ms * ms * ms gw.pppoe.spdop.ru [**.***.**.*] * * ms * ms * ms **.***.***.** [**.***.***.**] * * ms * ms * ms ss-cr**-be**.**.msk.stream-internet.net [***.***.*.*] * * ms * ms * ms mag*-cr**-be*.**.msk.stream-internet.net [***.**.**.***] * ** ms ** ms ** ms oct-cr**-be*.**.spb.stream-internet.net [***.***.*.**] * *** ms ** ms ** ms bro-cr**-be*.**.stk.stream-internet.net [***.***.*.**] * ** ms ** ms ** ms s-ljh-i*-link.telia.net [***.***.**.***] * ** ms ** ms ** ms s-b*-link.telia.net [**.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms s-bb*-link.telia.net [**.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms hbg-bb*-link.telia.net [**.***.***.***] ** *** ms ** ms ** ms prag-bb*-link.telia.net [**.**.***.***] ** ** ms ** ms ** ms bpt-b*-link.telia.net [**.**.***.**] ** ** ms ** ms ** ms pantel-ic-******-bpt-b*.c.telia.net [***.***.**.***] ** ** ms ** ms ** ms **.***.**.** ** ** ms ** ms ** ms **.***.**.** ** ** ms ** ms ** ms **.**.*.**Trace complete.C:\Users\Svetlana> |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Все в порядке, спасибо большое |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Доброе утро! Опять не работает мой блог..... |
| Ответ: |
Вам нужно обратиться к Вашему интернет провайдеру. проблема на его стороне. или попробуйте настроитть днс на вашем сетевом подключении . в свойствах сетевого подключения вашего компьютера укажите днс сервер google *.*.*.* |
| Ответ: |
так же рекомендуем сменить днс домена на ns*.host**.info IP:**.**.*.**
ns*.host**.info IP:**.**.*.** |
| Вопрос: |
так же рекомендуем сменить днс домена на**.host**.*IP:**.**.*.****.host**.*IP:**.**.*.**уже сменила, причем сразу как только Вы перешли на эти данные. Странно все это.... Ведь не было же проблем... Если я укажу днс сервер google *.*.*.* (если, конечно смогу это сделать) где гарантия, что другие мои блоги не полетят? |
| Вопрос: |
Сейчас блог снова заработал.... В чем же все таки причина таких перебоев? |
| Ответ: |
Гарантии нет, но попробывать прописать ДНС Гогле можно.
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
Microsoft Windows [Version **.*.*****](c) **** Microsoft Corporation. All rights reserved.C:\Users\Svetlana>tracert kourortchernomor.ruTracing route to kourortchernomor.ru [**.**.*.**]over a maximum of ** hops: * * ms * ms * ms ***.***.*.* [***.***.*.*] * * ms * ms * ms gw.pppoe.spdop.ru [**.***.**.*] * * ms * ms * ms **.***.***.** [**.***.***.**] * * ms * ms * ms ss-cr**-be**.**.msk.stream-internet.net [***.***.*.*] * * ms * ms * ms mag*-cr**-be*.**.msk.stream-internet.net [***.**.**.***] * ** ms ** ms ** ms oct-cr**-be*.**.spb.stream-internet.net [***.***.*.**] * ** ms ** ms ** ms bro-cr**-be*.**.stk.stream-internet.net [***.***.*.**] * ** ms ** ms ** ms s-ljh-i*-link.telia.net [***.***.**.***] * ** ms ** ms ** ms s-b*-link.telia.net [**.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms s-bb*-link.telia.net [**.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms hbg-bb*-link.telia.net [**.***.***.***] ** ** ms ** ms ** ms prag-bb*-link.telia.net [**.**.***.**] ** ** ms ** ms ** ms bpt-b*-link.telia.net [**.**.***.**] ** ** ms ** ms ** ms pantel-ic-******-bpt-b*.c.telia.net [***.***.**.***] ** ** ms *** ms ** ms **.***.**.** ** ** ms ** ms ** ms **.***.**.** ** ** ms ** ms ** ms **.**.*.**Trace complete.C:\Users\Svetlana> |
| Ответ: |
Судя по трассировке домен вам доступен. Пропишите ДНС Гогле и проверте работу блогов. |
| Вопрос: |
А если я при проблеме буду входить с прокси это нормально? Не хочу экспериментов с моими другими блогами.... |
| Ответ: |
Пожалуйста. Как вам будет удобно. |
| Вопрос: |
Спасибо |
| Ответ: |
ok
|
