| Вопрос: |
Прошу Вас перенести сайт (*.*.*) с аккаунта * на текущий аккаунт. |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ожидайте пож. |
| Ответ: |
что делалть с данными на текущем аккаунте? |
| Вопрос: |
С какими из них?На текущем аккаунт остался сайт *.*. Его не трогайте, пожалуйстаОстальные данные по предыдущему отсутствуют |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Перенос осуществлен? |
| Ответ: |
для окончания переноса Вам нужно изменить днс на ns*.dns-panel.ru IP: ***.**.**.***
ns*.dns-panel.ru IP: ***.**.**.*** |
| Вопрос: |
Уже сменил. Попытался зайти с другого браузера и высветило ошибку ***Также, по FTP-соединению не нашел ни одного файла касательно этого сайта |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded****tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Users\Сергей>*.*.*Трассировка маршрута к *.*.* [***.**.**.***]с максимальным числом прыжков **: * <* мс * * * *.* [***.***.*.*] * <* мс <* мс <* мс **-***-***-*.*.*.*.* [**.***.***.*] * * * ** * * *.*.* [**.***.*.**] * * * * * * **-***.*-*.***.*.*.* [**.***.*.**] * ** * ** * ** *.*.* [***.***.***.***] * ** * ** * ** * **-***-***-**.*.*.* [**.***.***.**] * ** * ** * ** *.*.* [***.**.**.***]Трассировка завершена. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Да. Сейчас всё работаетСкажите, а если мне понадобится изменить что-то в структуре сайта или выгрузить плагины, то в какую мне папку обращаться? public_html пуста. Там только второй сайт (*) |
| Ответ: |
папка не пуста в ней сайт recepti.co.ua |
| Вопрос: |
Прошу прощения, не обновил!Спасибо за перенос! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Добрый день. Любая запись сайта выдает ошибку *** |
| Вопрос: |
Добрый день. Любая запись сайта выдает ошибку *** |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ожидайте пож. |
| Ответ: |
Проверьте пож. сейчас. |
| Вопрос: |
Всё работает. Спасибо |
| Ответ: |
Спасибо, что обратились в лужбу поддержки. |
