| Вопрос: |
пытаюсь войти на свой сайт - *.*
но при входе в панель админа выдаёт чистый экран -
http://*.*wp*admin/
поменял пароль - результат тот же. |
| Ответ: |
Здравствуйте. у вас нет папки wp-admin/ , зачем Вы ее удалили? |
| Вопрос: |
ЯНИЧЕГО НЕ УДАЛЯЛ. СЕГОДНЯ Я ВООБЩЕ НЕ БЫЛ В Спанели |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
ПРОВЕРЬТЕ НА ВИРУСЫ.
такое впечатление, что кто-то ещё управляет сайтами. |
| Ответ: |
мы регулярно проверяем ан вирусы как минимум двумя антивирусными программами. папки wp-admin/ на момент обращения в тикеты у вас небыло |
| Вопрос: |
как восстановить папку - wp*admin/
скачанный корневой каталог не устанавливается через резервные копии |
| Ответ: |
уточните пожалуйста , из какой резервной копии вы восстанавливаете? |
| Вопрос: |
резервная копия корневого каталога за ноябрь **.**.**** |
| Ответ: |
где лежит архив этой копии? |
| Ответ: |
мы нашли у вас в архиве архив backup-*.**.****_**-**-**_danton.tar.gz, в нем была эта папка. восстановили из архива backup-*.**.****_**-**-**_danton.tar.gz |
| Вопрос: |
Благодарю.
закрываем тикет |
| Ответ: |
ok
|
