| Вопрос: |
Я изменял шаблон, перед этим сделал копию шаблона, после проблем удалил текущую тему и залил мою старою, но теперь вылетела и я не могу зайти в ПУ и тем более решить проблему, можно как восстановить состояние на день раньше или на пару часов, вобщем что бы сайт заработал... помогите |
| Вопрос: |
*: ****/public_html*wp*.php* * |
| Вопрос: |
Запустите мне сайт пожалуйста... |
| Ответ: |
Здравствуйте. к сожалению ни на час , наи на день восстановить нельзя. бекап будет как минимум на несколькл дней ранеьше. сообщите какие файлы нужновосстановить из бекапа |
| Ответ: |
мы восстановили вам public_html из бекапа. |
| Вопрос: |
Я не могу подключиться через ftp |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Уточните в какой программе вы подключаетесь и с какими рекизитами. Отключите параметр TLS. |
| Ответ: |
здравствуйте. убедительная просьба описывать проблему более подробно. нам не известно почему вы не можеет подключиться по ftp т.к. вы ничего не сообщаете нам. у вас обрывается соединение? у вас ен принимает пароль? какую ошибку видите? как конкретно профвляется проблема? все данные сообщайте подробно |
| Вопрос: |
Подключаюсь через *FTP, получаю ошибку:
Ошибка: Превышено время ожидания соединения
Ошибка: Не удалось получить список каталогов |
| Ответ: |
как настроен ваш ftp клиент? порт должен быть только **, только пассивный режим и отключено TLS |
| Вопрос: |
как отключить * |
| Ответ: |
в настройках вашего ftp клиента должен быть подобный пункт. |
| Ответ: |
В адресе сервер не указывайте порт. |
| Вопрос: |
порт не указываю, * тоже в программе не нашел |
| Ответ: |
В какую папку вы не можете войти? |
| Вопрос: |
я просто пытаюсь подключиться и не заходит |
| Вопрос: |
Статус: Определение IP-адреса для ftp.*.*.*
Статус: Соединяюсь с IP:**...
Статус: Соединение установлено, ожидание приглашения...
Статус: Инициализирую *...
Статус: Проверка сертификата...
Статус: *.
Статус: Сервер не поддерживает символы не *.
Статус: Соединение установлено
Статус: Получение списка каталогов...
Команда: *
Ответ: *** "/" *
Команда: *
Ответ: *** * *-*
Команда: *
Ответ: *** * (**,**,*,**,***,***)
Команда: *
Ошибка: Превышено время ожидания соединения
Ошибка: Не удалось получить список каталогов |
| Ответ: |
Отключите TLS! |
| Вопрос: |
через тотал командер подключаюсь там можно поставить галочку на *, я не ставлю, но результат тот же, на другие фтп ведь заходит |
| Ответ: |
Приведите сообщение ошибки. И не включайте tls |
| Вопрос: |
нету ошибки, и я не включал * |
| Ответ: |
как нет ? а как тогда он не подключается |
| Вопрос: |
Ну я уже писал ошибку в программе * вам, |
| Вопрос: |
*
***-*. * * * * *.
*** Logout.
----------
*: (**.**.**** **:**:**)
hostname*IP:**
username****
*=
***---------- *FTPd*] ----------
***-*user* ** * ** *.
***-* **:**. *: **.
***-*login
***-IPv* *.
*** * ** *.
USER****
*** User**** OK. *
* ***********
*** OK. * /
*
*** *: **
*
***-*:
*
IDLE
*
*
*
*
**;**;**;**;*.**;*.**;*.**;**;
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*
*** *.
** *
*** *
*ok!
*
*** "/" *
Чтение каталога...
*
*** *
* ***,***,*,*,***,**
*** *
*
*!
* |
| Ответ: |
режим пассивный?
мы видим в ошибке try PASV mode! PASV |
| Вопрос: |
через командер подключился наконец |
| Ответ: |
с откюченным tls? когда вы подключались последний раз* что у вас поменялось с того времени? |
| Вопрос: |
пассивный не включал, а через * я так и не смог подключится |
| Ответ: |
Используйте пассивное подключение. |
| Вопрос: |
стоит пасивный |
| Ответ: |
выключите tls в filezilla |
| Ответ: |
попрбуйте сейчас подключиться с включенным tls |
| Вопрос: |
Предупреждение: На вашем хостинге отключена функция mail(). PHP не может отправлять email. Запросите исправить это. Или вы можете установить плагин "WP*Mail*" и настроить его, чтобы использовать *. |
| Ответ: |
Здравствуйте.
Настройте отправку через SMTP пожалуйста. |
| Вопрос: |
А что включить функцию mail() нельзя? |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста, запрос передан администратору. |
| Вопрос: |
Раньше ж она работала |
| Ответ: |
работала, пока с ваших сайтов не стал рассылаться спам |
| Вопрос: |
* |
| Вопрос: |
Откройте сайт |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Опять *
Откройте сайт |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
Сайт недоступен |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Я сейчас подключен к *, и тут доступ к многим сайтам ограничен, но я проверил доступность сайта через http://*ip.*/
и мне написало, что сайт Сайт недоступен |
| Ответ: |
Над данной проблемой работаем в ближ. время Ваш сайт будет Вам доступен. |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Димка>*.*.*
Трассировка маршрута к *.*.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* ** * * * * *IP
* * * * * * *IP]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* ** * ** * ** *IP
* *** * *** * *** *.*****.*IP]
* *** * *** * ** *IP
* *** * *** * *** *IP
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* *** * * * *.hostven**.*IP]
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
ok |
| Вопрос: |
когда сайт будет доступен? |
| Ответ: |
Нам это не известно. |
| Вопрос: |
А в чем проблема? |
| Ответ: |
В дата центре проблемы с сетью |
| Вопрос: |
Почему опять сайт не работает |
| Ответ: |
ддос на сервер |
| Вопрос: |
Вы напишите, когда ддос закончится |
| Ответ: |
хорошо |
| Вопрос: |
ддос еще не закончился? |
| Ответ: |
К сожалению нет. |
| Вопрос: |
постарайтесь запустить сайт сайт, как только будет все нормально |
| Ответ: |
ok |
| Ответ: |
проблема не имеет к сайту отношения, он работал и будет работать. Вам кстати не угрожали ддосом? |
| Вопрос: |
нет вроде |
| Ответ: |
все же посмотрите почту. хотя этот ддос ине из дешевых. мы наблюдаем траффик превышающий * Гбит\сек |
| Вопрос: |
А что ддос только на мой сайт? |
| Ответ: |
Нет, на сервер, но из-за огромного кол-ва IP определить сайт-жертву проблематично. |
| Вопрос: |
опять не работает |
| Ответ: |
Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства. |
| Вопрос: |
когда сайт заработает? |
| Ответ: |
мы можем предложить вам перенос на другой наш сервер. |
| Вопрос: |
а что изменится? |
| Ответ: |
На другом сервере ваш сайт будет работать. |
| Вопрос: |
Если сервер такой же мощности, как и прежний, тогда меняйте |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
так что? |
| Ответ: |
мы сменили ip |
| Вопрос: |
мне он не доступен |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
http://*ip.*/
Сайт недоступен |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Димка>*.*.*
"*" не является внутренней или внешней
командой, исполняемой программой или пакетным файлом.
C:\Users\Димка>*.*.*
Трассировка маршрута к *.*.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* * **** * * IP
* <* мс <* мс <* мс IP
* * * <* мс <* мс IP.*.*.*IP]
* * * * * * *IP
* ** * ** * ** *IP
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
** * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
Трассировка завершена.
C:\Users\Димка> |
| Ответ: |
когда изменится на IP , значит днс обновились |
| Вопрос: |
почему сайт медленно работает? |
| Ответ: |
потаму что на сервер до сих пор идет ддос |
| Вопрос: |
там вы должны были сменить сервер |
| Ответ: |
канал всеравно загружен. |
| Вопрос: |
Сайт уже сутки как не доступен( |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm
Сайт работает - http://tools.pingdom.com/fpt/#!/b*ro*k/http://darkhelp.com.ua/ |
| Вопрос: |
http://*ip.*/
Сайт недоступен |
| Вопрос: |
http://*admin.*.*
проверил и написало
"Россия, Москва, восток *. Операция прервана, т.к. сервис не ответил в течение * секунд. Обращение производилось к IP: IP"
"Операция прервана, т.к. сервис не ответил в течение * секунд. Обращение производилось к IP: IP. " |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Димка>*.*.*
Трассировка маршрута к *.*.*IP]
с максимальным числом прыжков **:
* *** * ** * ** *IP
* ** * ** * ** *IP]
* * * * Превышен интервал ожидания для запроса.
* **** * *** * *** *IP
* *** * * *** *.*****.*IP]
* ** * ** * ** *IP
* ** * *** * *** *IP
* ** * ** * ** *IP
Трассировка завершена.
C:\Users\Димка> |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас. |
| Вопрос: |
работает |
| Ответ: |
ok
|
| Ответ: |
ок |
| Вопрос: |
Добрый день, пришло сообщение
"/****/public_html*wp*/****/**/*.php: Php.*.Mailbot-* *"
что это значит, что мне делать? |
| Ответ: |
На Вашем сайте был обнаружен вирус, вирус был загружен, в папку загрузек с Вашего сайта. Убидителная просьба, принять мры и предотвратить загрузку подобных скриптов на Ваш сайт. Файл был удален. |
| Вопрос: |
пишет, что на сайте *.*.* вирус
данный сайт сообщает о *:*:*.html.*.*.***
https://*.*.*.*.* |
| Ответ: |
проверьте пожалуйста все файлы сайта, проведите обновление и смените пароли |
| Вопрос: |
просматривал файлы шаблона, не смог обнаружить вредоносный код |
| Ответ: |
антивирус нашел файл в uploads, это значит что файл был загружн через сайт |
| Вопрос: |
Захожу на сайт, а там *.*.*
Ничего не делал до этого, отключите плагин
*: ****/public_html*wp*.*.php*.*]: *: ****/public_html*wp*.*.php* *
*: *.*]: ****/public_html*wp*.*.php*='.:/*php**/*:/*php**/*php****/public_html*wp*.*.php* * |
| Ответ: |
у вас в двух плагинах прбоблема
/****/public_html*wp*login/
и
/****/public_html*wp*/ |
| Вопрос: |
отключайте оба |
| Ответ: |
уже отключили. вернее не отключили а просто убрали доступ к папкам. сайт рабоатет. |
| Вопрос: |
Добрый день, хочу скачать папку public_html себе на компьютер, но качаю через файлзилу постоянно прирывается связь, можете сделать архив папки public_html и дать мне его скачать? |
| Ответ: |
Здравствуйте. ожидайте пожалуйста |
| Ответ: |
архив бекапа в корен Вашего аккаунта |
| Вопрос: |
как он называется |
| Ответ: |
Файл cpmove-angel***.tar.gz |
| Вопрос: |
ошибка, помогите http://*.*.*
*: ****/public_html*wp*.php*.*]: *: ****/public_html*wp*.php* **
*: *.*]: ****/public_html*wp*.php*='.:/*php**/*:/*php**/*php****/public_html*wp*.php* ** |
| Ответ: |
Здравствуйте.
В ошибке указанно что у вас нет файла compat.php, закачайте его. |
| Вопрос: |
я не могу зайти не на сайт фтп, не на новый сайт http://*.*/ |
| Ответ: |
Здравствуйте. Ваш сайт будет Вам доступен в ближайшее время. Приносим извинения за временные неудобства. |
