| Вопрос: |
Доброго времени суток
сайт стал недоступен
http://*.*/ |
| Ответ: |
Здравствуйте. какие изменения вы делали на сайте? |
| Вопрос: |
пишу статьи |
| Ответ: |
у вас куча ошибок
что это за файл? вирус?
&*public_html*.*wp****.php
&*; |
| Вопрос: |
я не знаю
сайт прекрасно работал до последенго часа
вдруг резко дал сбой
я ничего н делал кроме пары опубликованных статей
все |
| Вопрос: |
однако это что-то с темой
у меня на другом сайте тоже самое где эта тема стоит |
| Ответ: |
начните с отключения плагинов |
| Вопрос: |
как?у меня и админка недоступна |
| Ответ: |
если проблема с темой, смените тему. сообющите о каком дркгом сайт еидет речь |
| Вопрос: |
не стану я тему меня она мне нравится
сайт на другом акаунте и компе
я так понял помощи не будет от вас? |
| Ответ: |
при чем тут нарвится или не нравится. Возмоджно в теме вирус или ссылки на недоступный ресурс. если ресурс на который ссылаются скрипты в теме недоступны то нравится вам тема или нет значения это для неработающено ресурс ане имеет. Мы не несем ответственности за работу других серверов. смените тему, что бы определить в теме ли проблема. |
| Вопрос: |
как ее сменить если админка недоступна? |
| Ответ: |
папками. как называется текущая тема? |
| Вопрос: |
* |
| Ответ: |
у вас там две таких темы. какя из них bolid или bolida ? |
| Вопрос: |
* |
| Ответ: |
вот, ваш же сайт, рабоатет с вашего же аккаунта, тоже на wordpress
http://tools.pingdom.com/fpt/#!/ckbHQ*/hotcomputer.ru грузится быстро. найдиет отличие между ним и другим вашим сайтом? |
| Вопрос: |
да грузится хорошо потому что тема простейшая |
| Вопрос: |
http://*.*/
теперь грузится
и что мне делать я хочу чтобы прежняя тема была так как если тему менять то проще застрелиться столько работы переделывать все |
| Ответ: |
айдите сейчас в админку и проверьте тему
что за виджеты использовала тема? |
| Вопрос: |
как ее проверить?
http://*.*.* |
| Ответ: |
&*;
извините но это не к нам, это к разработчикам темы.
вот сайт , на вашем же аккаунте, на том же движке
http://*.*.**/*.*
проблема бесплаьтных тем в том. что в тему может быть встроен код обращения на какой то партнерский сайт или вообще встроен вирус или бекдор. Вы предлагаете искать нам ошибки в чужом коде? если будет какая то проблема со стороны хостинга, она будет устранена, но чужие скрипты мы не настраиваем
&*; |
| Вопрос: |
я пользуюсь плагином тас показывает что нет ничего
еще есть варианты чем проверить? |
| Ответ: |
проверьте тему которая не работает, найдите в ней ссылки на сторонние ресурсы |
| Вопрос: |
чем проверить? |
| Ответ: |
любым доступны вам способом, вручную или с помошью имеющегося у вас програмного обеспечения. любой текстовый редактор имеет функцию поиска, файловые менеджеры так же имеют функцию поиска. если вы хотите что бы поиском проблем в вашей теме занялись наши специалисты, создайте пожалуйста тикет в департамент финансы и договоритесь о стоимости услуги |
| Вопрос: |
ок спасибо за помощь |
| Ответ: |
спасибо за обращение в техподдержку |
