| Вопрос: |
Почему ак заблокирован, что ни так денег еще на ** дней |
| Ответ: |
Добрый день.
Ваш аккаунт был заблокирован за рассылку спама. |
| Ответ: |
это вы проводили рассылку? если не вы то сообщите ip с котрого вы будете работать, мы откроем вам доступ что бы вы почистили аккакнт от вирусов и сменили все пароли |
| Вопрос: |
**.**.***.**
и будет еще * ip |
| Ответ: |
Сообщите второй |
| Вопрос: |
пока не могу человека нет |
| Ответ: |
Доступ для IP **.**.***.** открыт. |
| Вопрос: |
занято дискового пространства почти под завязку а в файлах нету его( |
| Вопрос: |
как поменять пароль |
| Вопрос: |
все файлы удалил с хоста дисковое пространство все равно под завязку, почему? |
| Ответ: |
Данные о дисковом пространстве обновляются не сразу. |
| Вопрос: |
Как поменять пароль??? |
| Ответ: |
Пароли сайтов в адмтнках сайтов. Пароль панели в меню панели - сменить пароль |
| Вопрос: |
Все убрал залил новое, но люди сайт не видят, почему? |
| Ответ: |
потаму что доступ только для вас, он открывался только для вас. вы ничего не говорили о том, что завершили работу и естественно доступ остался только для вашего ip |
| Вопрос: |
ок можно открывать работу сделал |
| Ответ: |
Пароли сменили? |
| Вопрос: |
ага |
| Ответ: |
Доступ открыт. |
| Вопрос: |
Опять нет доступа, что случилось? |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
нету и сейчас( |
| Ответ: |
У вас ошибка на сайте:
*: * /*public_html*joomla*.php * ***
Какие изменения вы делали на сайте?
|
| Вопрос: |
Последнее время никаких |
| Вопрос: |
в спанель тоже не заходит |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на mprofit@ya.ru |
| Вопрос: |
Опять не заходит в спанель |
| Вопрос: |
Ребята у вас вообще штоль никакой защиты нету, почему такого на других хостингах нету? Вам человек проплатил на год вперед а вы его блочите, что за дела то? |
| Вопрос: |
*. Вы просрочили оплату за хостинг, после продления хостинга, аккаунт будет разблокирован автоматически.
*. У Вас закончился тестовый хостинг.
*. Материалы Вашего хостинг-аккаунта нарушают действующее законодательство или правила нашего хостинга.
Какой из данных пунктов был нарушен????????? |
| Ответ: |
в то то и дело что у нас есть защита, и она обнаружила у вас вирусы. Вам высылалось уведомление которое вы проигнорировали.
сообщите ip с котрого вы будет работать и очистите сайт от уязвимых nrvs компонентов. Где вы брали тему сайта? с какого сайта вы ее качали? |
| Ответ: |
|
| Вопрос: |
Кароче давайте сделаем там я полностью удалю все файлы данные бд сменю пароль и залью новый сайт на другом движке. Как думаете это поможет? |
| Вопрос: |
только подскажите где у Вас пароль менять |
| Вопрос: |
Я не проигнорировал тогда Ваше сообщение я на выходных был( |
| Ответ: |
да, поможет. при условии что вы не будете хранить пароли в ftp клиентах и перед тем как будете что то загружать проверите компьютер на вирусы.
Так же не устанавливайте темы и плагины взятые из непонятных источников. И ни в коем случае не устанавливайте взломаные комерческие плагины и темы. с **% вероятности они будут заражены
Доступ Вам открыт. |
| Ответ: |
так же вы можете установить сайт ничего на хостинг не загружая, а используя меню панели Softaculous
там много различных движков. Только перед этим очистите папку public_html и удалите базу |
| Вопрос: |
я не пользуюсь ftp слиентами я закачиваю напрямую через хостинг |
| Вопрос: |
Где пароль поменять? дайте ссылку плиз |
| Ответ: |
пароль биллинга меняетяс в меню - профиль
пароль акаунта на сервере в меню панели - сменить пароль
&*;
судя по логу антивируса у вас либо была заражена тема либо вы использовали зараженые компоненты на сайте |
| Вопрос: |
Залил новый сайт пароль изменил |
| Ответ: |
ok
|
