| Вопрос: |
Долго грузится, и пишет "Соединение", после того как в названии вкладки появляется название страницы тогда уже страница погружается.
Было все нормально, но после того как сайт отключался из-за нагрузки канала, после второй такой нагрузки, вы вновь восстановили роботу сайта, в то время как я не захотел переходить на VPS, после этого загрузка стала медленной |
| Ответ: |
Здравствуйте. Это абсолютно не связаные между собой вещи. сообщте к каком внешним источникам подключен сайт? |
| Ответ: |
скорее всего ваш сайт просто заражен, у вас был вебшелл
/****/public_html*.php: PHP.Shell-** * |
| Ответ: |
на сайте так же присутствуют недоступные сылки
http://*.*.*.* |
| Ответ: |
смените тему сайта, эта ссылка у вас в этой теме
/*.php |
| Ответ: |
http://*.*.*/*********/*/*/
&*; |
| Вопрос: |
Что за вебшелл? Не понял, что вы писали про смену темы в теме? |
| Ответ: |
&*;
прочите пожалуйста внимательно все, что Вам написали. Вам написали причну медленной работы и привели подтверждение со ссылкой . все элементы сайта находящиеся за пределом хостинга грузятся медленнее чем элементы сайта на сервере. ваш сайт медленно грузится из за отсутствующих материалов которые находятся не на нашем хостинге. сайт пытается хзагрузить элементы и будет грузиться ровно столько, сколько будут грузиться все его элементы. если какой то элемнт сайта недоступен, сайт будет грузиться медленеее. проблемный элемент приведен выше, он находится в теме сайта
&*; |
| Вопрос: |
Сайт не отображается. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Ответ: |
вы избавились от проблемных элементов сайта? |
| Вопрос: |
*Windows* *.*.****]
(*) Корпорация Майкрософт (*.), ****. Все права защищены.
C:\Users\Димка>*.*.*
Трассировка маршрута к *.*.* [**.**.*.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.* [***.***.*.*]
* *** * *** * *** * *-**-**-**.*.*.* [**.**.**.*]
* *** * *** * *** * **.**.**.** [**.**.**.**]
* *** * *** * *** **-*.*.* [***.***.**.***]
* *** * *** * *** **-*.*.* [**.**.***.***]
* *** * *** * *** **-*.*.* [**.***.***.**]
* *** * *** * *** **-*.*.* [**.**.***.**]
* *** * **** * **** *-******-**.*.*.* [***.***.**.
***]
* **** * **** * **** * **.***.**.**
** *** * *** * *** * **.***.**.**
** *** * *** * *** *hostven**.* [**.**.*.**]
Трассировка завершена.
C:\Users\Димка> |
| Ответ: |
Судя по трассировке домен вам досутпен. Я включил отоюражение ошибок на вашем сайте:
*: ****/public_html) [*****.*****]: *: * /****/public_html*wp*.php * **
*: *() [*****.*****]: *='.:/*php**/*:/*php**/*php* /****/public_html*wp*.php * **
Проверте их. |
| Ответ: |
Вам доступна админка сайта? Попробуйте сменить тему. |
| Вопрос: |
все исправлено! |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
Аккаунт заблокирован - в чем причина? |
| Ответ: |
Здравствуйте. с вашего сайта рассылался спам. логи высланы на demon***dima@mail.ru
так же ваш сайт взломан
у вас были вебшелы
/****/public_html*wp*wp*/***.php: PHP.*.WebShell-* *
/****/public_html*wp*wp*.zip: PHP.*.WebShell-* *
как вы это объясните? какая версия движка на сайте? |
| Вопрос: |
Объяснить не могу, я об этом не знал. Вордпрес последняя версия |
| Вопрос: |
Возможно уязвимость плагина "*" |
| Ответ: |
ваш сайт не может продолжать работу пока не будет устранена проблема. мы проверили сайт антиврусам но этого недостаточно. вы должны проверить сайт и сменить все пароли.сообщите с какого ip вы удете работать и мы откроем Вам доступ |
| Вопрос: |
**.***.***.*** |
| Ответ: |
доступ вам открыт |
| Вопрос: |
откроете доступ? |
| Вопрос: |
ок |
| Ответ: |
заметьте, про вебшелл Вам говорилось уже давно.... если вы его просто удалили, проблему это никак решить не моглдо, хакер уже имел полный доступ к вашим файлам |
| Вопрос: |
Я не знал, что нужно было пароли менять(
Сейчас я сменил пароль пользователя в БД, и для входа на сайт. |
| Ответ: |
нужно было так же досконально проверить файлы сайта |
| Вопрос: |
сейчас сайт уже доступен всем? |
| Ответ: |
нет. проверьте весь сайт |
| Вопрос: |
каким образом я могу проверить весь сайт? |
| Вопрос: |
На наличие строки WebShell ? |
| Ответ: |
на наличие файлов которые не принадлежат сайту. мы сейчас запустим скрипт http://www.revisium.com/ai/ , который сгенерируетотчет по подозрительным файлам |
| Вопрос: |
мне ждать? |
| Ответ: |
ожидайте пожалуйста, генерируется отчет. об окончании отчета мы сообщим Вам в этом тикете |
| Вопрос: |
спасибо |
| Вопрос: |
отчет еще не создан? |
| Ответ: |
файл /public_html/AI-BOLIT-REPORT-**-**-****_**-**-*****.html |
| Вопрос: |
открыли сайт? |
| Ответ: |
проверьте файлы из отчета |
| Вопрос: |
я смотрел, я в этом не разбираюсь |
| Вопрос: |
открывайте доступ |
| Ответ: |
какие гарантии что не будет спама? вы же ничего не проверили. |
| Вопрос: |
вебшелл ведь удалили, возможно ничего нету больше. я не умею проверять, для меня любой код как код |
| Вопрос: |
На следующей неделе закажу проверку на ривисиум |
| Ответ: |
доступ открыт |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
ok
|
| Вопрос: |
*
Почему такая нагрузку сайт создает? |
| Ответ: |
Где вы видите эту ошибку. Приведите ссылку. |
| Вопрос: |
уже нету, но минуту назад было и в ПУ было
Использование процессора ***% |
| Ответ: |
нагрузку создавать может потаму что - * - сайт не оптимизирован *- большое число посещений |
