| Вопрос: |
добрый день
проблемы с сайтом http://tehnology*.*/
в частности затруднения в открытии страниц,пример-
http://ipic.**/****.**********.* |
| Ответ: |
Здравствуйте. какие изменения делались на сайте? когда возникла проблема? |
| Вопрос: |
заметил несколько дней назад
измений месяца * не делал |
| Ответ: |
уточните пожалуйста когда вы в последний раз видели нормальную работу сайта |
| Ответ: |
ваш сайт заражен
[**-*-**** **:**:** *PHP*: *: *public_html*wp*-*/*images/***.php(*) : *(*) : *(*) : *(*) : *(*) : *(*) : *(*) : * *
*b*.php - это вирус! |
| Ответ: |
и он там не один, там множество вредоносных файлов. в папке изображений не должно быть php скриптов |
| Ответ: |
срочно! меняйте все пароли сайта и аккаунта, затем сделайте его резервную копию и займитьесь вопросом безопасности. проверьте сайт, обновитесь до последжнийх версий движка и плагинов (обязательно перед этим сделайте полный бекап) |
| Вопрос: |
а как смениьть пароль? |
| Ответ: |
в меню панели - сменить пароль
http://ded**.net/ помощь по пользованию панелью
|
| Вопрос: |
сменила
а какого акаунта сменить пароль? |
| Ответ: |
Этого аккаунта. Сменить пароль на биллинг в Профайлее, внизу - Пароль (сменить). |
| Вопрос: |
как сделать резервную копию не могу понять? |
| Ответ: |
Вы можите создать полный бэкап своего аккаунта в сПанели в разделе Резервные копии. |
| Вопрос: |
Место хранения резервной копии:? |
| Ответ: |
В корне аккаунта файл с расгирением tar.gz, вы можите скачать его по FTP. |
| Вопрос: |
не поняла,что и зачем? |
| Вопрос: |
как и куда копировать то?
http://ipic.**/*****.**********.*
|
| Ответ: |
Вы хотели сделать себе резервную копию? Резервные копии создаются в сПанели, она сохраняется в корне аккаунта и вы должны скачать её себе на локальный компъютер по FTP. |
| Вопрос: |
не могу войти в с панель
пароль поменяла |
| Вопрос: |
что делать то? |
| Ответ: |
где вы меняли пароль? |
| Вопрос: |
http://ipic.**/****.**********.* |
| Ответ: |
это пароль биллинга, а в панели вы меняли? это два разных пароля.
если в панели вы не меняли то зайдите в панель со старым паролем и ихзмените его |
| Вопрос: |
в панели вроде не меняла но перезапустила комп и такая картина
http://ipic.**/*****.**********.* |
| Ответ: |
пароль аккаунта в биллинге и пароль аккаунта на сервере это два разных пароля. менять нужно оба, на один и тот же |
| Вопрос: |
зашла со старым,как здесь сменить?
http://ipic.**/*****.**********.* |
| Ответ: |
меню - изменить пароль |
| Вопрос: |
где эти данные взять?
http://ipic.**/****.**********.* |
| Ответ: |
Ну реквизиты вашего ftp сревера , Вам наверное лучше знать. нам они не могут быть известны. Внимание! сюда вносятся данные не нашего хостинга, а имеющегося у вас ftp сервера. У вас есть свой ftp сервер? если сервера нет - выбирайте локальный бекап |
| Вопрос: |
у меня есть тотал командер с него я заходу в фтп сервер |
| Вопрос: |
а щас вирус есть на моем сайте?
если есть как его убрать? |
| Ответ: |
то что нашли - мы убрали, есть ли вирус еще, нам не известно. вы можете обратиться к специалистам в этой области например http://www.revisium.com/ai/ |
| Вопрос: |
ладно не буду я ни какие копии делать так как не умею
если нет вирусов то хорошо
да и сайт вроде лучше стал работать |
| Ответ: |
там е нужно ничего ументь, все делается по умолчанию, зачем вы выбирали какие то опции в меню резервного копирования- просто нажмите создать резервную копию. и ничего ен меняйте |
| Вопрос: |
по умолчанию получилось только в домашний каталог копировать |
| Ответ: |
а потом скачайт епо ссылке или по фтп |
| Вопрос: |
когда потом? |
| Вопрос: |
http://ipic.**/****.**********.*
такое письмо пришло |
| Ответ: |
тогда, когда создастся бекап. вам должно прийти письмо о его созании |
| Вопрос: |
скачала файл себе на комп
вида
*-*.**.*******-**-***.*.* ** **:**:** ****) |
| Ответ: |
ок |
| Вопрос: |
спасибо |
| Ответ: |
ok
|
