| Вопрос: |
здравствуйте! у меня не оправляются письма с сайта! ошибок в коде нет! даже с использованием плагина не отправляется! Является ли это проблемой хостинга и варианты ее решения? заранее спасибо |
| Ответ: |
Приносим извинения за данную проблему
В настоящий момент на серверах, из-за участившегося спама, почтовый канал закрыт, мы предприинимаем меры по данному вопросу, но возможно, что решение проблемы затянется.
Предлагаем Вам альтернативный вариант.
Пожалуйста, зарегистрируйте почтовый аккаунт на mail.yandex.ru После чего, мы почту Вашего домена привяжем к mail.yandex.ru и почта будет работать от Вашего домена, но через яндекс.
Вас такой вариант устраивает?
Если устраивает, то вот инструкци, сделайте рекомендации указанные тут:
yandex http://perpetum-mobile.ru/perenos-pochty-domena-na-yandex-pochtu/
Далее в Cpanel смените mx-записи и все заработает.
Если будут трудности, то отпишите и мы решим проблему.
Еще раз приносим извинения за неудобста. |
| Вопрос: |
я зарегистрировал свой почтовый аккаунт на mail.yandex.* ! могу ли я пользоваться почтой для обратной связи? |
| Ответ: |
да, вы можете пользоваться почтой |
| Вопрос: |
странно! скрипт выводит что сообщение отправлено но на почтовый ящик письма не приходят! в чем может быть проблема? |
| Ответ: |
Повторите проверку позже. |
| Вопрос: |
а сколько нужно ждать по времени? |
| Вопрос: |
с другой почты приходят письма! а с сайта с обратной формы связи не приходят |
| Ответ: |
Уточните с какого почтового ящика и куда вы отсыдатет? Вы перевели почтовые ящики на Яндекс? |
| Вопрос: |
с ***@mail.* на ящик созданный при привязке домена admin*.* Если напрямую с почты на почту письма приходят, а с формы обратной связи на сайте нет. При этом пишется что сообщение успешно отправлено а в почтовом ящике сообщений нет |
| Ответ: |
на какой ящик вы отсылаете с формы обратной связи? на admin@anclegend.ru или diatron**@mail.ru ? |
| Вопрос: |
на admin*.*
|
| Ответ: |
как вы проверяете ящик? |
| Вопрос: |
обновляю страницу, вход/выход с почтового ящика |
| Ответ: |
где проверяете? на хостинге или яндексе? вы удаляли ящик с хостинга после преноса почты домена на яндекс? |
| Вопрос: |
После этого предложения:
"Приносим извинения за данную проблему
В настоящий момент на серверах, из-за участившегося спама, почтовый канал закрыт, мы предприинимаем меры по данному вопросу, но возможно, что решение проблемы затянется.
Предлагаем Вам альтернативный вариант.
Пожалуйста, зарегистрируйте почтовый аккаунт на mail.yandex.* После чего, мы почту Вашего домена привяжем к mail.yandex.* и почта будет работать от Вашего домена, но через яндекс.
я это сделал и создал почтовый ящик в yandex*admin*.* вот на этот ящик я и хочу получать письма |
| Ответ: |
на хостинге есть такой ящиек? если есть то удалите его |
| Вопрос: |
извините пожалуйста! ну где конкретно на хостинге он может быть? |
| Ответ: |
в меню панели - почтовые аккаунты |
| Вопрос: |
в меню панели - почтовые аккаунты такого ящика нет! |
| Ответ: |
ка rvs поняли сам ящик работает, не работает он если только посылать письма с сервера. верно? |
| Вопрос: |
да ящик работает! когда я напрямую посылаю письма с другого почтового ящика письма приходят! не приходят когда посылаю с сайта с формы обратной связи! |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
Евгений! письма с сайта с формы обратной связи сейчас вот буквально минут десять назад стали приходить! незнаю что вы сделали но огромное Вам спасибо! |
| Ответ: |
ok
|
