| Вопрос: |
Здравствуйте.
С двух моих подписных страниц:
http://*.*.html
http://*.*stopsmoking.html
перестали приходить на почту письма. Вчера Яндекс Метрика сообщала мне, что мой сайт был недоступен, но потом работоспособность сайта восстановилась. Сейчас мне нужно, чтобы заработал сервис отправки сообщений через форму на страницах. Скажите, как можно восстановить их работоспособность? |
| Ответ: |
Здравствуйте. на сервере имеется проблема с почтой. Мы можем предложить вам перенос на другой сервер |
| Вопрос: |
Это временная проблема? |
| Ответ: |
Проблема решается, но сроки её решения неизвестны. |
| Вопрос: |
Как можно перенести сайт на другой сервер? |
| Ответ: |
Перенос будет осуществляться в ночное время. Ожидайте пожалуста. |
| Ответ: |
Реквизиты высланы на dolgoletie.com@mail.ru |
| Вопрос: |
Хорошо, спасибо. А почему на самом сайте у меня отображаются на те файлы, которые загружены на него? Я открываю редактор файла в админпанели, и вижу нужный мне файл, открываю этот файл браузером, и там - версия недельной давности. ** не помогает.
|
| Ответ: |
сообщите куда именно вы загружаете файлы |
| Вопрос: |
https://***.***.*.***:****/***********/**/*.html*=%**%*Fkipnis%*Fpublic_html%**%**baseurl*=
Контрольная панель, ссылку на которую вы выслали мне в письме. |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Вы вообще переносили домен на другой сервер? |
| Ответ: |
Конечно мы его перенесли. Вы получили новые реквизиты? В них указаны по какому адресу можно войти в сПанель. |
| Вопрос: |
C:\Documents and Settings\Vil>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * * ***.***.*.**
* * * * * * *-*-*-*.*.* [***.***.*.*]
* * * * * * **-*-*-*-*-***.*.* [**.**.***.**]
* ** * ** * ** *.*.*.* [**.**.***.***]
* ** * * * *.*.* [**.**.***.***]
* ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.*]
* ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.***]
* ** * ** * ** *juniper*.***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** **.*****.***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** *.host**.* [**.**.**.***]
Трассировка завершена. |
| Вопрос: |
Хорошо, все обновилось, спасибо большое.
Только письма с форм подписки как не приходили, так и не приходят. |
| Вопрос: |
На новом сервере те же проблемы с почтой? |
| Ответ: |
на какой ip у вас трассировка сейчас? если pro-dolgoletie.com [**.**.**.*** то у вас еще не обновились днс |
| Вопрос: |
Да, не него. А когда ДНС обновятся. Уже второй день на новом сервере идет. |
| Ответ: |
Вам нужно обратиться к регистратору домена и сменить ДНС:
**.***.*
**.***.*
У вас ДНС не изменены и обновление ДНС не происходит. |
| Вопрос: |
Как это сделать? |
| Вопрос: |
Кто является регистратором, как с ним связаться? |
| Ответ: |
Domain*: *.*
*:
**.hostven**.*
**.hostven**.*
*: Domain*.*
*: ****.**.**
*: ****.**.**
Кто вам регистрировал домен? |
| Вопрос: |
Сменил * на указанные вами у регистратора. Когда теперь появится результат? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
C:\Documents and Settings\Vil>*.*
Трассировка маршрута к *.* [**.**.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * * * ***.***.*.**
* * * * * * *-*-*-*.*.* [***.***.*.*]
* * * * * * **-*-*-*-*-***.*.* [**.**.***.**]
* ** * ** * ** *.*.*.* [**.**.***.***]
* * ** * ** *.*.* [**.**.***.***]
* * ** * ** **.*.* [***.***.***.*]
* ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.***]
* ** * ** * ** *juniper*.***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** **.*****.***.*.* [***.***.***.***]
** ** * ** * ** *.host**.* [**.**.**.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
у вас еще не обновились днс |
