| Вопрос: |
Добрый день. сайт *.* находящийся на ****, не доступен у клиента, хотя у всех нас проблем с доступом никаких нет, у неё есть. Делали трасировку по домену, всё нормально. Сказали ей попробовать через анонимайзер, через него заходит, а так нет, говорит пробовала с трёх разных устройств и использовала интернет разных провайдеров, без результата. Сейчас находится в Казахстане, вот айпи : **.**.**.***
цитирую её:
-Вы пробивали даже на другом устройстве с другого интернета правильно ?
-Да, * компа, телефоны, планшеты. Мобильный интерент, *, проводной выделенка - все одинаково |
| Ответ: |
Здравствуйте.
IP **.**.**.*** не блокируется. Каков был результат трассировки? |
| Вопрос: |
я отсылал с **** вроде бы. Поддержка ответила что всё отлично. Может у вас есть какие идеи решения проблемы? или встречались с подобным? |
| Ответ: |
Какую ошибку у неё показывает? |
| Вопрос: |
Не удаётся получить доступ к сайту |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
Трассировка маршрута к *.* [**.***.**.***]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * * ***.***.*.*
* * * * * ** * ***.**.**.*
* ** * * * * * **.**.**.*
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** * ***.***.**.***
* ** * ** * ** * ***.**.***.***
* ** * ** * ** ******.*.*.*.* [***.**.***.**]
* ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.***]
* ** * ** * ** *.host**.* [**.***.**.***]
Трассировка завершена. |
| Ответ: |
сайт inliranga.com работает с аккаунта inlirangi совершенно с другого сервера |
| Вопрос: |
домен *.* и *.* находятся на *.*. До этого сайт был привязан к домену *.*, заказчик настоял на смене домена на *.*, что было и сделано. Привязали домен, а со старого сделали редирект.
Да и вроде всё работает адекватно, проблемы только у заказчка. |
| Ответ: |
inliranga.com работает с сервера **.***.**.*** он не имеет отношения к asker*** |
| Вопрос: |
как так? сайт лежит на ****. Он с него и работает, только домен лежит в другом месте |
| Ответ: |
домен и лежит и работает совершенно с другого сервера
измените ему днс
на
**.hosthp.*IP:***.***.***.***
**.hosthp.*IP:***.***.***.*** |
