| Вопрос: |
Добрый день. В поддомене blog.*.* изменилась кодировка. Этот поддомен остался на аккаунте * или его тоже перевели на этот аккаунт? И что теперь делать, чтобы он выглядел нормально? |
| Ответ: |
Здравствуйте
что вы еменяли на сайте?
в смысле "тоже" ? blog.bestideas.ru как и bestideas.ru никуда не переносился |
| Вопрос: |
Я ничего не меняла на сайтах. Сайт *.* перенесли с аккаунта * на этот аккаунт. |
| Ответ: |
Вы сейчас пишите с аккаунта Nadejda. |
| Вопрос: |
А у меня написано аккаунт * тестовый период |
| Ответ: |
попробуйте перелогинеться, нажмина в личном кабинете на кнопку "Выход", в левом нижнем углу. |
| Вопрос: |
Сейчас зашла в аккаунт *. Проблема с кодировкой осталась |
| Ответ: |
Создайте тикет из второго аккаунта а не с аккаунта nadejda |
| Вопрос: |
Я просила перенести сайт *.* Сайт blog.*.* переносить не надо. Почему изменилась кодировка на blog.*.* я не знаю, я ничего не делала. Раньше все нормально читалось. Что делать теперь? |
| Ответ: |
Ваша заявка на перенос ещё выполняется. Ожидайте пожалуйста. Убедительная просьба не писать с нескольких тикетах по одному вопросу. |
| Вопрос: |
Мне сказали написать - я написала. Но с кодировкой все равно надо разобраться. |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Вопрос: |
Мне написали, что сайт *.* уже перенесли. Осталось разобраться с кодировкой сайта blog.*.*, который должен был остаться без изменений |
| Ответ: |
Ожидайте пожалуйста. |
| Ответ: |
уточниет что менялось на сайте |
| Вопрос: |
Я ничего не меняла |
| Вопрос: |
Я вспомнила, что был еще поддомен *.*.* То его надо удалять теперь? |
| Ответ: |
да |
| Вопрос: |
Удалила. Остался только blog.*.* Но если Вам не удастся вернуть правильную кодировку, то придется и его удалить. |
| Ответ: |
проблема проверяется |
| Вопрос: |
Доброго дня. Теперь показывает ошибку:
Не удается получить доступ к сайту
Не удается найти * сервера blog.*.*. |
| Ответ: |
это потаму что у вас обновились днс. ожидайте выдачи сертификата |
| Вопрос: |
Доброго дня. Сайт *.* уже работает по https на аккаунте *
Что теперь сделать, чтобы работал blog.*.* ( можно по http ) ? |
| Ответ: |
здравствуйте
сейчас мы его направим на старый сервер |
| Ответ: |
дождитесь обновления днс |
| Вопрос: |
Доброго дня. Будет ли работать blog.*.* или о нем уже можно забыть? |
| Вопрос: |
Доброго дня. Будет ли работать blog.*.* или о нем уже можно забыть? |
| Ответ: |
Сделайте пожалуйста трассировку к Вашему домену: пуск - выполнить - ввод cmd - в черном окне ввести tracert ВАШ ДОМЕН - после завершения кнопкой мыши выделить - нажить enter - скорпировать сюда в тикет
Если Вы испытываете затрудение, просмотрите обучающее видео http://ded**.net/helphost/tracert.htm |
| Вопрос: |
*Windows* [Версия *.*.****]
(С) Корпорация Майкрософт, ****-****.
C:\Documents and Settings\Админ>*blog.*.*
Трассировка маршрута к blog.*.* [***.***.**.**]
с максимальным числом прыжков **:
* * * * * * **-*.*.* [**.**.**.*]
* * * * * * **-*.*.* [**.**.**.*]
* * * * * * **.*.* [**.**.***.*]
* * * * * * * ***.**.***.***
* ** * ** * ** *.*.* [**.***.***.**]
* ** * ** * ** **.*.* [***.***.***.***]
* ** * ** * ** ***.*.* [***.***.***.***]
* ** * ** * ** ****.***.*.* [***.***.***.**]
* ** * ** * ** *.hostven**.* [***.***.**.**]
Трассировка завершена.
C:\Documents and Settings\Админ> |
| Ответ: |
сайт Вам доступен |
| Вопрос: |
Сайт уже начал работать, но осталась проблема с кодировкой |
| Вопрос: |
Сайт уже начал работать, но осталась проблема с кодировкой |
| Ответ: |
что менялось на сайте? |
| Вопрос: |
Я ничего не меняла |
| Ответ: |
на каком движке сайт? |
| Вопрос: |
Ворд пресс |
| Ответ: |
попробуйте сменить тему сайта |
| Вопрос: |
Сменила - не помогает. |
| Ответ: |
В какой кодировке у вас база данных и данные в ней? |
| Ответ: |
У вас в самой БД не читабельный текст. Вы её импортировали? |
| Ответ: |
какогочисла возникла проблема? |
| Вопрос: |
Я давно на этом сайте ничего не делала. Когда точно возникла проблема не знаю. Если вернуть нормальную кодировку не удается - наверное придется удалить этот сайт. |
| Ответ: |
когда вы последний раз видели сайт в нормальном виде* |
| Вопрос: |
около месяца назад |
| Ответ: |
ожидайте мы проверим бекапы |
| Вопрос: |
Доброго дня. Нормальной кодировки не сохранилось? |
| Ответ: |
Здравствуйте. мы сейчас проверяем на старом бекап сервере , его сегоднгя достали со склада |
| Ответ: |
Проверьте пожалуйста сейчас.
|
| Вопрос: |
Сейчас все ок. Огромное Вам спасибо. |
| Ответ: |
ok
|
