Хостинг от Empire Host
личный кабинет
служба поддержки
Menu
Получи скидку
на хостинг
SALE
-50%
предложение ограничено

Варианты решения Ваших вопросов

  хостинг
<< Назад       Нет доступа к сайту

Вопрос: Здравствуйте. При попытке зайти на *.***.* выходит ошибка * *. * *** *handle*.
Ответ:

Здравствуйте. какую рассылку Вы сейчас проводили?

Ответ:

Здравствуйте.

Вы делали какие либо изменения на сайте?

Вопрос: Никакой рассылки не проводили, изменений за последние * дня не было
Ответ:

Ваши сайты заражены. Вам нужно устранить проблему

http://*.*-******-**-**-*******-**.html

отчет сканирования Вашего аккаунта

Вопрос: Да, нашел несколько файлов и директорий с подозрительными файлами. Все удалил. Как проверить осталось что то или нет?
Ответ:

Вы и сейчас продолжаете что то слать.

проблема проверяется. Доступ ограничен до выяснения проблемы

Вопрос: Откройте FTP доступ хотя бы.. я еще раз все проверю
Ответ:

при активном акаунте шлется спам. ожидайте мы проверяем

Ответ:

доступ Вам открыт

Вопрос: Добрый день.. Вроде все подозрительные скрипты удалил, можно проверить?
Ответ:

Создайте пож. завку на сканирвоание в Вашем личном кабинете, раздел "Проверить сайт на вирусы".

Вопрос: создал заявки для ***.* и для *.*
Ответ:

сайты проверяются

Вопрос: Пришли уведомления что сайты проверены, но отчеты не пришли
Ответ:

Проверьте пож. в разделе спам. Возможно письмо туда попало.

Вопрос: нет отчетов в спаме
Ответ:

отчет можно посмотреть тут

http://*.*-******-**-**-*******-**.html

&*;

Вопрос: Спам сейчас не отправляется?
Ответ:

сейчас нет. но вирусы есть, нужно устранять

Вопрос: Все файлы удалил, отправил заявку на проверку на вирусы. Включите доступ к сайту, пож-та
Ответ:

Ожидайте пожалуйста.

Ответ:

новый очтет сканирования сайтов

http://*.*-******-**-**-*******-**.html

Вопрос: Все удалил, кроме libmail.php. Это скрипт для отправки писем, ничего подозрительного в нем не обнаружил.
Вопрос: включите пож-та сайт для общего доступа..
Ответ:

уточниет что вы сделали кроме удаления? вы устранили уязвимости? сменили пароли?

Вопрос: какие пароли нужно сменить? От FTP?
Вопрос: Как устранять уязвимости честно говоря не знаю
Ответ:

все пароли. пароли аккаунта, пароли администратора сайта.

Вопрос: Не могу сбросить пароль от *.. пишет - не верный адрес эл. почты
Вопрос: хотя все уведомления приходит именно на эту почту
Ответ:

Какую ошибку вам выдаёт? Какой пароль вы указываете?

Вопрос: При сбросе пароля просит указать адрес эл. почты http://clip**.*/**
Ответ:

Какой пароль вам указать на сПанель?

Вопрос: Я смогу его потом изменить?
Ответ:

Запрос передан разработчикам. Ожидайте пожалуйста.

Ответ:


Для смены пароля в cPanel, Вам нужно авторизоваться в ней и через раздел Изменить пароль. Для смены пароля биллинге, воспользуйтесь разделом Профайл.
Пожалуйста, устанавливайте сложные пароли с использование цифр и букв верхнего регистра.

Вопрос: не получается авторизоваться со старыми учетными данными. Пишет http://clip**.*/**** Вы можете установить какой то временный пароль, который я смогу потом изменить?
Ответ:


Реквизиты высланы на b_sfera@mail.ru

Ответ:

Пароль сброшен до пароля в биллинге.

Вопрос: Все пароли изменил, просьба открыть доступ к сайту
Ответ:

***dd**b*b.php это ваш файл?

Вопрос: нет, это вирус.. откуда они берутся?
Вопрос: и в *** появился ********.php
Ответ:

этот файл загружен сегодян в ****-**-** **:**:

Ответ:

вот что в логе

**.**.***.*** - - [**/*/****:**:**:** +****] "* /*********.php*test_url*HTTP/*.*" *** *** "-" "*/*.* (Windows* *.*; ***) */***.** (KHTML*/**.*.****.*** */***.**"

этот же ip запрашивал много чего

лог выслан на b_sfera@mail.ru

&*;

&*;

&*;

Вопрос: Видимо в * какая то дыра была.. я эти скрипты удалил
Ответ:

этого скрипта небыло в отчете. проверьет еще раз все скрипты

Вопрос: Вроде как все посмотрел.. все подозрительное удалил
Ответ:

мы еще раз просканируем

Вопрос: ок.. если все нормально, то сразу откройте доступ
Вопрос: вы проверили на вирусы?
Вопрос: Большая просьба включить сайт для общего доступа.. клиенты теряются, да и яндекс думаю плохо воспринимает не работающий сайт и понижает в выдаче
Ответ:

доступ открыт

Вопрос: Добрый вечер. Сейчас пытался зайти на сайт ***.* с другого компьютера (другой IP) пишет ошибку доступа
Ответ:

Какую именно ошибку?


<< Назад

Закрыть
Ты уходишь??!
Протестируй БЕСПЛАТНО хостинг!!
Хочу бесплатно протестировать
Попробуй VPS
от $0.80
Хочу VPS
Не уходи
© 2006 - 2024 Empire Host. All rights reserved